WN: Dicke Passagierin klagt gegen Airline

[maxbluebrosche]

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OMG Quelle: http://www.bild.de/news/ausland/ueb...chft-wegen-diskriminierung-23978008.bild.html

43,18 Zentimeter misst der Abstand zwischen den Armlehnen. Wer ein Flugzeug der „Southwest Airlines“ betreten möchte, der muss dazwischen passen – oder aber einen zweiten Sitz buchen.

New Orleans (USA) – Zweimal wurde Kenlie Tiggeman gesagt, dass sie „zu fett zum Fliegen ist“. Nicht bei der Buchung, sondern beim Einchecken. Von Mitarbeitern, die sie musterten und nach eigenem Ermessen eine Entscheidung trafen. Das ist Diskriminierung, findet die Amerikanerin – und zieht gegen die Fluggesellschaft vor Gericht!

„Ich mache das, weil die Richtlinien nicht so sehr von der Auslegung der Mitarbeiter am Ticketschalter und am Gate abhängen dürfen“, schreibt Tiggeman in ihrem Internet-Blog. Dort berichtet sie regelmäßig von ihrer Gewichtsabnahme, 45 Kilo hat sie nach eigenen Angaben in den letzten Jahren verloren.

In der Klage geht es Tiggerman nicht um Geld oder Entschädigung. Sie will verbindliche Regeln: „Wenn es vorbei ist, schuldet 'Southwest' (hoffentlich) allen übergewichtigen und fettleibigen Amerikanern eine klare Definition der Regeln. Und zwar zum Zeitpunkt des Ticketkaufs. Glotzende Leute am Gate reichen nicht aus.“

Rückblick: Ein „Southwest“-Mitarbeiter fragt Tiggeman im Mai 2011 beim Einchecken nach Gewicht und Kleidergröße. Er mustert sie und sagt anschließend vor anderen Fluggästen, dass sie zu dick ist und einen zweiten Sitz benötigt. Die Amerikanerin wiegt zu diesem Zeitpunkt nach eigenen Angaben zwischen 100 und 130 Kilo.

Tiggeman fühlt sich gedemütigt und berichtet in ihrem Blog über den Vorfall. „Southwest“ entschuldigt sich, Tiggeman nimmt an, die Sache scheint ausgestanden. Nach eigenen Angaben fliegt sie danach zweimal problemlos mit der Airline, beim dritten Mal sagt eine Mitarbeiterin: „Schau dich an. Offensichtlich brauchst du zwei Sitze.“

Wieder entschuldigt sich die Fluggesellschaft, aber dieses Mal reicht Tiggeman Klage ein. „Mein Problem ist nicht, dass ich zwei Sitze buchen soll. Mein Problem ist, dass ich es manchmal soll und manchmal nicht. Die Menschen so am Gate zu erniedrigen ist keine Option“, schreibt Tiggeman.

Brandy King, Sprecher der Fluggesellschaft, verteidigt seine Mitarbeiter: „Wir wissen, dass dies sensible Gespräche sind. Wir trainieren unsere Mitarbeiter, die Situation so diskret wie möglich anzugehen“, sagte er dem US-Sender „ABC“.

 

[unblack]

Die Amerikanerin wiegt zu diesem Zeitpunkt nach eigenen Angaben zwischen 100 und 130 Kilo.

Nicht zu wissen, ob man 30kg mehr oder weniger wiegt, deutet dann eher auf Realitätsverdrängung hin.

 

[Anonym12392]

Der Wunsch nach klarer Regelung ist verständlich. Überprüfbar müssen die Kritierien allerdings schon sein.

Vom Bodenpersonal gewogen und gemessen zu werden, ist vermutlich keine Option.

 

[rotanes]

In den T&C von Southwest, auf Seite 8 http://www.southwest.com/assets/pdfs/corporate-commitments/contract-of-carriage.pdf

"The purchase of more than one seat for use by a single Passenger is required in the following circumstances: ...... To accommodate a Passenger who, in the Carrier‟s sole discretion, encroaches on an adjacent seat area and/or is unable to sit in a single seat with the armrest lowered."

 

[boarding]

Auch wenn sich hier gleich mehrere Klischees und auch der "selbst schuld"-Unterton aufdrängen: Der fragwürdige Umgangston ist hier wohl eher das Problem als die Sachlage. Klare Regeln finde ich abgesehen davon schwierig - du kannst mit 100kg problemlos in den Sitz passen, wenn du 1,85m groß bist - du kannst allerdings auch einen zweiten brauchen, wenn sich 100kg auf 1,50m verteilen. Nach was soll das gehen? BMI?

 

[embraer]

ich finde das nicht richtig. wenn jemand fest ist, sollte er nicht noch diskriminiert werden. ausgerechnet in den usa. da sind doch fast alle übergewichtig.

 

[Farscape]

Nicht zu wissen, ob man 30kg mehr oder weniger wiegt, deutet dann eher auf Realitätsverdrängung hin.

Je nach Krankheitsbild lagert sich schnell! Wasser in den Zellen ein.
Hat also nix damit zu tun dass man sein Gewicht nicht kennt, wohl wenn man ein paar Tage nicht mehr nachgemessen hat.
Zugeben muss ich aber dass 30kg eine große Spanne ist.

 

[Farscape]

Auch wenn sich hier gleich mehrere Klischees und auch der "selbst schuld"-Unterton aufdrängen: Der fragwürdige Umgangston ist hier wohl eher das Problem als die Sachlage. Klare Regeln finde ich abgesehen davon schwierig - du kannst mit 100kg problemlos in den Sitz passen, wenn du 1,85m groß bist - du kannst allerdings auch einen zweiten brauchen, wenn sich 100kg auf 1,50m verteilen. Nach was soll das gehen? BMI?

Mit cm/zoll Maßen würde das schon gehen.
Ein Gepäckstück, Hundebeförderungsboxen ect haben ja max. erlaubte Maße.
Vielleicht könnte man sich vor der Buchung einen Papierflugzeugsessel ausdrucken und schauen ob drin sitzen möchte

Der größte Mann der Welt hat selbst in jeder F ein Problem.

 

[SlRlUS]

Hier ist das Popcorn

 

[cjuser]

Jeder, der schonmal neben einem Mitreisenden saß, der eigentlich zwei Sitze bräuchte wird über eine klare Regelung dankbar sein. Was der eine oder andere da durchzieht ist genauso rücksichtlos, wie am Gate vom Personal vor allen als zu fett zum fliegen bezeichnet zu werden. Das geht natürlich auch nicht, aber wenn man wollte könnte man ganz einfach einen maximalen Taillenumfang festlegen. Der BMI ist ungeeignet Wie wäre es außerdem mit einem gewichtsabhängigen Kersonsinzuschlag angesichts steigender Kerosinpreise..hihi

 

[unblack]

Hier ist das Popcorn

Ach, lass mal. Da kann man auch einfach die Tausend anderen threads zum Thema "übergewichtiges Fliegen" noch mal lesen.

 

[VIEDüse]

Je nach Krankheitsbild lagert sich schnell! Wasser in den Zellen ein.
Hat also nix damit zu tun dass man sein Gewicht nicht kennt, wohl wenn man ein paar Tage nicht mehr nachgemessen hat.
Zugeben muss ich aber dass 30kg eine große Spanne ist.

Bitte nenn mir die Krankheit, man könnte Millionen damit machen.

 

[larsmb]

Die automatische Einteilung in Sitzplatzkategorien wären doch mal eine sinnvolle Anwendung der Körperscanner.

 

[Luftikus]

Die Dame kauft sich einen Platz im Flugzeug, egal was sie wiegt. Ob sie später reinpasst, kann sie nicht wissen. Southwest müsste genau sagen, unsere Sitze sind z.B. 55 Zentimeter breit und 45 Zentimeter tief. Wenn Sie da nicht reinpassen, müssen Sie einen zweiten Sitz dazu kaufen.
Einfach spontan nach Augenmaß diskriminieren, geht nicht. Und das sagt ein Schlanker, der oft unter dicken Sitznachbarn "leidet".

 

[boarding]

Mit cm/zoll Maßen würde das schon gehen.

Würde vielleicht, aber das halte ich für menschenunwürdig - völlig egal ob man krankheitsbedingt oder selbst verschuldet übergewichtig ist. Da könnte man auch gleich anfangen, die Schuhgröße abzumessen um festzustellen, ob jemand in der neuen LH-C schlafen kann.

 

[cjuser]

Ja, aber nur einen Sitz buchen, obwohl man weiß dass man eigentlich zwei braucht und halb auf seinem Nachbarn sitzt ist auch nicht netter. Der durchschnittliche Y Sitz ist nunmal so wie er ist. Ein wenig Klarheit würde imho allen Beteiligten nicht schaden und darum geht es der Dame doch offensichtlich auch...

 

[Anonyma]

Na ja, der Dame scheint es aber eher darum zu gehen, ob die Airline sie dazu verpflichten kann, einen zweiten Sitzplatz zu kaufen (d.h. wenn die Airline das klar vorschreiben würde, würde sie das tun). Nicht aber um Rücksicht auf ihre Sitznachbarn, denen sie wahrscheinlich den halben Platz wegnimmt. Denn solange die Airline ihr das nicht klar vorschreibt, versucht sie es weiterhin mit einem Platz.

Was nichts daran ändert, dass entsprechende abfällige Bemerkungen des Check in-Personals, willkürliche Entscheidungen, ob sie einen zweiten Platz kaufen muss, oder gar ein "Vermessen" am Schalter natürlich diskriminierend und so nicht in Ordnung sind. Nur ist es wahrscheinlich auch schwierig, da eine klare Bestimmung zu formulieren....

 

[jubo14]

Was nichts daran ändert, dass entsprechende abfällige Bemerkungen des Check in-Personals, willkürliche Entscheidungen, ob sie einen zweiten Platz kaufen muss, oder gar ein "Vermessen" am Schalter natürlich diskriminierend und so nicht in Ordnung sind. Nur ist es wahrscheinlich auch schwierig, da eine klare Bestimmung zu formulieren....

Ich kann an dem "Vermessen" keine Diskriminierung erkennen!

Wenn man einen Mustersitz, analog zum Handgepäckgestell hinstellen würde, ließe sich die Notwendigkeit eines zweiten Platzes problemlos und zweifelsfrei klären.
Und wenn man dann noch eindeutig kommunizieren würde, dass alle die nicht in den Sitz passen und vorher keinen zweiten Platz gekauft haben im Zweifelsfall nicht mitfliegen dürfen, ist das eine transparente und nachvollziehbare Regelung.

 

[reisefan]

Bitte nenn mir die Krankheit, man könnte Millionen damit machen.

mein Lipödem und mein Lymphödem lässt grüssen...
Lipödem – Wikipedia

 

[VIEDüse]

mein Lipödem und mein Lymphödem lässt grüssen...
Lipödem – Wikipedia

er sprach von a) schnell (für mich in h) und
b) Wasser, mind. 30kg/Liter, nehmen wirs mal nicht zu genau

 

[Luftikus]

Durchgehende Flugzeug-Sitzbänke mit verschiebbaren Armlehnen wären klasse: Je ein Dicker und ein Dünner und die Mitte wird dann verschoben. Und natürlich auch der Preis. Dafür kriegt der Dicke dann auch mehr zu essen.

 

[un_lustig]

Finde ich richtig, das Vorgehen der Airline.

Specki soll abnehmen

 

[pepone100]

Finde ich richtig, das Vorgehen der Airline.

Specki soll abnehmen

wieso soll Specki abnehmen ? es muss ja nicht angefresen sein !

 

[cjuser]

wieso soll Specki abnehmen ? es muss ja nicht angefresen sein !

Ist es aber in >99%... (berufliche Erfahrung) Ja, es gibt sie die armen Menschen die unter hormonellen Problemen und damit einhergehender Stammfettsucht oder verschiedenen anderen Dingen leiden. Bei der weitgehenden Mehrheit ist es aber schlicht und einfach angefressen. (kann selber nicht essen wie ich will ohne zuzunehmen)
...aber bevor wir uns hier streiten... zu diesem Thema ist denke ich alles mehrfach gesagt. Egal wie man nun aussieht, wieviel man wiegt, die man isst oder riecht. In der Öffentlichkeit sollte eine gewisse Rücksichtnahme selbstverständlich sein, gerade in einem so beengten Umfeld wie einem Flugzeug. Dazu gehört eben auch, dass ich nicht den Platz meines Sitznachbarn belagere. Sei es nun mit Körperfülle oder anderem...

 

[aelbler]

... Und wenn wir schon dabei sind meinen A...h zu vermessen, der trotz 130 kg Lebendgewicht noch in jeden Eco - Sitz gepasst hat: führt endlich die Gebühr für Wasser und Deodorantverweigerer ein! Lieber ein fülliger Sitznachbar als ein riechender!