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EW: Die NEUE Eurowings

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@EWflieger und @Hawwkin und @Andie007 Na, und? Ist doch Wurscht, wenn sie Euch irgendeinen Quatsch aufs Auge drücken wollen... Ihr müsst es ja nicht akzeptieren. Natürlich habe Ihr Anspruch auf eine Verbindung ab dem ursprünglich gebuchten Flughafen! Etwas anderes müsst Ihr nicht annehmen... E-Mail mit der Forderung auf Umbuchung raus (mit Fristsetzung). Wenn sie nicht reagieren, nach Fristablauf selbst buchen (Verbindung mit Google Flights suchen. Fremd-Airlines gehen auch. Die neue Verbindung muss Eure Interessen wahren. Dennoch Schadensminderungspflicht beachten.) Anschliessend (mit Rechtsanwalt) die Kostenerstattung für die selbst gemachte Buchung der Ersatzbeföderung erhalten. (Anleitung dank @kexbox bei: https://www.drboese.de/blog/ersatzbefoerderung-nach-annullierung-wie-richtig-vorgehen/)
 
ZRH_47°27′30″N_8°32′ meinte:
@EWflieger und @Hawwkin und @Andie007 Na, und? Ist doch Wurscht, wenn sie Euch irgendeinen Quatsch aufs Auge drücken wollen... Ihr müsst es ja nicht akzeptieren. Natürlich habe Ihr Anspruch auf eine Verbindung ab dem ursprünglich gebuchten Flughafen! Etwas anderes müsst Ihr nicht annehmen... E-Mail mit der Forderung auf Umbuchung raus (mit Fristsetzung). Wenn sie nicht reagieren, nach Fristablauf selbst buchen (Verbindung mit Google Flights suchen. Fremd-Airlines gehen auch. Die neue Verbindung muss Eure Interessen wahren. Dennoch Schadensminderungspflicht beachten.) Anschliessend (mit Rechtsanwalt) die Kostenerstattung für die selbst gemachte Buchung der Ersatzbeföderung erhalten. (Anleitung dank @kexbox bei: https://www.drboese.de/blog/ersatzbefoerderung-nach-annullierung-wie-richtig-vorgehen/)
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Ja, danke für den Hinweis. Frist für nen besseren Flug ist schon gesetzt.
Trotzdem traurig, dass man so was überhaupt anbietet, da jetzt noch ein Zugticket ZWS-FRA mit rein zu buchen wäre nicht schwer gewesen.
 
Hab heute einen langsamen Tag bei der Arbeit und gedacht, ich probier mal, wie weit ich an der Hotline komme.
LH sagt, ihnen sind die Hände gebunden, da EW die Ersatzbeförderung nur als non-Rev FRA-DXB eingestellt hat. STR bekommen sie da nicht rein. Wirkten aber recht bemüht.
EW sagt, "das ist jetzt ein LH Flug, da haben wir nix mit zu tun" oder "in der Mail steht doch, dass man die Anreise selbst organisieren soll".

Am Ende vom Tag hilft also wirklich nichts, außer Fristsetzung usw., außer man wurde direkt mit Zubringer umgebucht. ex CGN scheint EW das ja hinzubekommen :)
 
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