Für mich neues, interessantes und (noch) nicht nachvollziehbares Phänomen:
Wurde von einem Verein kontaktiert, dass eine Lastschrift nicht eingelöst und rückbelastet wurde. Ich solle den offenen Betrag + Rücklastschriftentgelt nun überweisen. Scam/Phishing kann ich ausschließen: sowohl Betrag als auch Zeitraum der Fälligkeit und Absender der E-Mail sind plausibel. Nun zum eigentlichen Thema: Weder im Online-Banking noch im Kontoauszug ist diese zurückgegangene Lastschrift ersichtlich. Das Konto war und ist gedeckt. Ein erster Versuch an der Hotline schlug fehl, weil der Mitarbeiter die Thematik nicht verstanden hat.
Die offene Forderung zu überweisen ist ja kein Problem, an den Rücklastschriftentgelten endet es dann aber. Sind zwar „nur“ 2,18€, aber wie kann eine Lastschrift zurückgehen, die gar nicht (sichtbar) existiert?