Downgrade South African Teilstrecke

[chrisome]

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Hallo liebe Forenmitglieder,

ich habe Ende Dezember eine Reise mit der Lufthansa nach Kapstadt gebucht (LH572 - FRA JNB und anschließend SA337 - JNB CPT), die gesamte Reise ist in Business.

Nun hat SA wohl einen Flugzeugwechsel und mir kann der Weiterflug JNB-CPT "nur" noch in Eco angeboten werden. So weit so unkritisch, jedoch habe ich ja für die gesamte Strecke Business gezahlt.

Die Lufthansa Hotline verweist darauf, dass ich die Änderung akzeptieren solle und im Anschluss an den Flug über customer.relations@lh eine Kompensation verlangen solle.

Meine Frage. Wenn ich nun eine Änderung akzeptiere, habe ich nach meinem Verständnis keinen Anspruch auf Kompensation oder ähnliches, da ich ja der Beförderung zugestimmt habe.

Wie soll ich weiter Vorgehen? Die Frist bis die Flüge storniert werden endet am 24.10.25.

Habe ich in JNB Lounge Zugang sofern ich die Änderung akzeptiere? Bin ja dann eigentlich ein Eco Passagier.

Vielen Dank für eure Hilfe.

 

[Alfalfa]

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