EU Fluggastrechte / Annullierung

[maGVA]

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Naja die zwei werden eh zum Anwalt gehen der wird das schon regeln.
Bei Lufthansa/Eurowings/Condor kenn ichs so ich schreibe denen was ich haben will und schreibe sie haben eben so lang zeit kommt nix geh ich zu meinem Schager und der macht das Verfahren vor Gericht.
Dann kommt bald eine Anwalt sie wollen bezahlen so nach drei Monaten hab ich meine Kohle und Schwager hat Anwaltsgebühren abgerechnet.

Bei Iberia hab ich sowas noch nicht gemacht, drum die Frage ob man auf etwas aufpassen muss.

Erfahrungsbericht Iberia im Juli 2026 (technische Probleme, dadurch verpasster Anschluss in MAD und verspätete Ankunft am Zielort):

6. Juli: Claim über Iberia Webseite eingereicht (auf Englisch) und Empfang bestätigt "will work to provide you with a solution within 7 working days".
12. Juli, 00:01, Textbausteinantwort "we have reviewed it together with the relevant external technical teams and confirmed that it was caused by air traffic control regulations en route."
12. Juli, 20:23, ohne weiteres Zutun meinerseits, "We will proceed to reimburse you the amount of 553.39CHF [EUR 600] as a solution to your claim."
13. Juli, Geldeingang

Separat wurden Ausgaben (Frühstück am Flughafen) zügig und unkompliziert beglichen.

 

[alberben]

Erfahrungsbericht Iberia im Juli 2026 (technische Probleme, dadurch verpasster Anschluss in MAD und verspätete Ankunft am Zielort):

6. Juli: Claim über Iberia Webseite eingereicht (auf Englisch) und Empfang bestätigt "will work to provide you with a solution within 7 working days".
12. Juli, 00:01, Textbausteinantwort "we have reviewed it together with the relevant external technical teams and confirmed that it was caused by air traffic control regulations en route."
12. Juli, 20:23, ohne weiteres Zutun meinerseits, "We will proceed to reimburse you the amount of 553.39CHF [EUR 600] as a solution to your claim."
13. Juli, Geldeingang

Separat wurden Ausgaben (Frühstück am Flughafen) zügig und unkompliziert beglichen.

Danke dann wird es ja spannend ob die nicht doch bezahlen.
Schaun mer mal.

 

[Brierley Hill]

Jetzt habe ich auch mal eine Frage zum weiteren Vorgehen:

Gebucht ist mit UA Meilen am 9. Oktober
EW ( operated by GetJet ) HAM-CDG
SN CDG-BRU
UA BRU-IAD - ich weiss - bloede Verbindung, aber es war das einzig Verfuegbare mit 80k Meilen, alles andere war ab 200k Meilen

EW storniert HAM-CDG am Morgen und bucht mich auf die Abendmaschine - ist natuerlich Unsinn, denn dann ist alles andere schon nicht mehr erreichbar
UA lehnt Umbuchung auf eine andere Verbindung ab und verweist an GetJet. Die sollen das loesen. Das halte ich wiederum fuer Unsinn - wenn, dann EW. Aber ist es nicht so, dass die ticketaustellende Airline umbuchen muss ?

Danke fuers Schwarmwissen

update: UA hat nach erneutem Anruf nun doch umgebucht

 

[Swissairasia]

Den Fall wird ein Deutscher Anwalt wohl kaum anfassen. Abflug FCO !
Hat Dir QR irgendwo vorher die Umbuchung verweigert ?

Beitrag automatisch zusammengeführt: 22.08.2026

Naja, zuerst ist man ja bei QR nie durchgekommen nach Ausbruch des Krieges oder nur nach 5h Warteschleife. Sobald sich das normalisiert hatte, wurde mir von QR eine Umbuchung nur innerhalb 2 Wochen und - soweit ich mich erinnere - nur auf Awardklassen angeboten, welche natürlich nicht verfügbar waren.

Man hat mir dann sogar explizit angeboten (was ich damals allerdings noch als selbstverständlich empfunden habe), dass ich natürlich auch einfach stornieren könne gegen volle Rückerstattung. Nur wollen die von dem mittlerweile nichts mehr wissen, da eben die Ticketgültigkeit (1 Jahr) mittlerweile abgelaufen sei.

 

[nutzer_1355]

Naja, zuerst ist man ja bei QR nie durchgekommen nach Ausbruch des Krieges oder nur nach 5h Warteschleife. Sobald sich das normalisiert hatte, wurde mir von QR eine Umbuchung nur innerhalb 2 Wochen und - soweit ich mich erinnere - nur auf Awardklassen angeboten, welche natürlich nicht verfügbar waren.

Man hat mir dann sogar explizit angeboten (was ich damals allerdings noch als selbstverständlich empfunden habe), dass ich natürlich auch einfach stornieren könne gegen volle Rückerstattung. Nur wollen die von dem mittlerweile nichts mehr wissen, da eben die Ticketgültigkeit (1 Jahr) mittlerweile abgelaufen sei.

Dein nächster Schritt: ART's ConciliaWeb
Taktisch gesehen würde ich hier trotzdem auf eine kostenfreie Umbuchung bestehen.

 

[jaykayham]

update: UA hat nach erneutem Anruf nun doch umgebucht

Auf was???

 

[Brierley Hill]

Auf was???

HAM-ZRH-IAD

 

[marcus67]

HAM-ZRH-IAD

Ist doch sogar eine viel bessere Verbindung.

 

[RegularGuest]

Hallo liebe Community: Folgender Sachverhalt: Ich hätte am 29. Juni mit EW von MUC nach DUS fliegen sollen. Der Flug wurde jedoch annuliert. direkt danach habe ich einen Claim aufgemacht, der bis heute nicht beantwortet wurde (lediglich der Zwischenbescheid ich solle mich weiter "gedulden"). Zwei Fragen hierzu:

1. Gibt es weitere praktische Möglichkeiten, die Gesellschaften zur Bearbeitung zu bringen?
2. Der Flug wurde aufgrund des Wetters annuliert - so zumindest der offizielle Grund. Am selben Tag wurden jedoch aus München heraus viele Flüge gestartet und auch für die selbe Strecke der LH Flug (geplante Abflugzeit eine halbe Stunde später) auch angetreten, sodass das Argument für mich nicht zählt. Gibt es hier Erfahrungswerte?

Danke und viel Grüße

 

[loennermo]

Das übliche, wie ich hier gelernt habe:
Airline per E-Mail (nicht das Formular!) zur Zahlung mit Frist (14 Tage) auffordern. BCC jemanden aus dem Bekanntenkreis reinkopieren
Wenn keine Reaktion nach Fristablauf die Erstberatung von Dr. Böse in Anspruch nehmen. Wetter könnte kritisch sein - daher beraten lassen.
Mandat erteilen
Dr. Böse schreibt auch noch mal mit 7 Tagen Frist
Wenn keine Reaktion dann wird direkt am 8. Tag Klage erhoben. Gerichtskosten muss man vorschiessen.
Kurze Zeit später kommt vermutlich die Zusage zu zahlen.
Anschließend kommt das Geld kleckerweise. Zahlung Klagebetrag, dann Gerichtskosten in 2 Schritten

 

[dermatti]

Hallo liebe Community: Folgender Sachverhalt: Ich hätte am 29. Juni mit EW von MUC nach DUS fliegen sollen. Der Flug wurde jedoch annuliert. direkt danach habe ich einen Claim aufgemacht, der bis heute nicht beantwortet wurde (lediglich der Zwischenbescheid ich solle mich weiter "gedulden"). Zwei Fragen hierzu:

1. Gibt es weitere praktische Möglichkeiten, die Gesellschaften zur Bearbeitung zu bringen?
2. Der Flug wurde aufgrund des Wetters annuliert - so zumindest der offizielle Grund. Am selben Tag wurden jedoch aus München heraus viele Flüge gestartet und auch für die selbe Strecke der LH Flug (geplante Abflugzeit eine halbe Stunde später) auch angetreten, sodass das Argument für mich nicht zählt. Gibt es hier Erfahrungswerte?

Danke und viel Grüße

Sofern sie nicht auf die nächstmögliche Verbindung umgebucht haben um die Verzögerung trotz AU (sofern es denn einer war) entsprechend zu reduzieren, müssen sie eh zahlen. Hab diesbezüglich bei Unwetter oder auch Streik Dritter schon einige Klagen gegen EW gewonnen.

 

[alberben]

Moin

ich habe eine Frage dir mein Freund gestellt hat worauf ich aber keine Antwort hatte:
Es geht um einen Flug in vier Wochen, es gab eine Streichung und er wurde neu umgebucht, so gibt es jetzt einmal Umsteigen in Wien mit einer Stunde Zeit.
Das sollte safe reichen und doch nicht gibts auch auch zwei Alternativen um für den Termin am Abend erscheinen zu können, die Seite scheint also safe zu sein.

Die Frage wäre jetzt wie ist das mit den Koffern wenn die nicht mittkommen?
Weil er fliegt schon am nächsten Tag weiter bleibt aber am nächsten Zeil nur drei Tage.

Wie läuft das wenn der Koffer nicht mitkommt? wird der einfach bis zum Ende des gebuchten Flugs geschickt wo dann schon niemand mehr ist oder geht der noch weiter?
Dann ist die Frage wenn er weiter geht aber auch da der Aufenthalt kurz ist was macht man dann? nicht das der Koffer dann am vierten Tag am zweiten Zwischenstop ankommt und er schon auf dem Weg heim ist?