Es haben in der Erziehung versagt: Mama und Papa, der Kindergarten (sicher mehrsprachig und pädagogisch Wertvoll), die Schule (die Lehrer die ihm das Gas einstellen wollten wurden mit Anwälten geknebelt), die private Hochschule (dort sammelt sich die Führungselite von Morgen und man hat den Anwalt von Papa im Rücken). Seit dem Windelalter ist man der Größte und das Zentrum des Universums.
Mir tuen Flugbegleiter leid, die diese langjährig aufgebauten Erziehungsdefizite in wenigen Sekunden beseitigen müssen. Oft sind die kleinen Könige dann uneinsichtig und poltern gegen das Servicepersonal (Drohungen: Anwalt, Schreiben an Vorstand, die ganze Beratermischpoche fliegt nicht mehr LH,...).
In diesen Fällen gebe ich immer meine Visitenkarte dem Flugbegleiter um im Zweifel zu bestätigen, dass er/sie sich korrekt verhalten hat.
Den Spaß kenne ich auch, zuletzt in Amsterdam am Gate.
Businesskasper mit 2 Rimowa Cabin Plus Trolleys (also beide größer als bei LH erlaubt) und einem riesigen Rucksack wird vor mir freundlich (!) gebeten, beide Koffer aufzugeben, weil in Eco nur 1*Handgepäck erlaubt sei.
Er rastet total aus und schreit herum, dass er Senator sei und sich beschweren werde, dass sie ihren Job verlieren würde, etc..
Supervisor kommt und wird auch böse angefahren, während die Mitarbeiterin zu weinen beginnt.
Ich frage nett, ob ich einen Kugelschreiber bekommen kann, und schreibe meine Büronummer auf die Bordkarte und gebe sie der Mitarbeiterin mit dem Hinweis, mich anrufen zu können, falls sie einen Zeugen bräuchten, wenn sich der Kunde tatsächlich beschwert.
Eine Woche später ruft tatsächlich jemand von Lufthansa an und fragt, ob ich kurz den Vorfall schildern könne.
Ich frage mich manchmal, was für eine Erziehung solche Leute genossen haben und was für ein Selbstbild sie von sich haben.
