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sorry lieber wordlflyer - das ist keine Spass, die User, die hier dumme Sprüche klopfen sind diejenigendie ernst gemeinte Beiträge ins Lächerliche ziehen!
O.g. Erfahrungen sind leider 2017 Tatsache: Kunde muss anrufen bis die Agenten per Telefon die Buchung stornieren können, welch eine Service Mentalität!!!
Ich lebe immer noch nach dem Motto: Humor ist, wenn man trotzdem lacht.