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Für meinen Rückflug am Montag habe ich tatsächlich auch die 2000 Meilen bzw. für die Langstrecke die 200% bekommen 
Vielleicht also wirklich korrigiert. Hinflug vom 5.4. ist dagegen nach wie vor falsch.
Mal abwarten, ob der Hinflug auch noch korrigiert wird und was mit dem Saver dieses Wochenende wird....
Vielleicht also wirklich korrigiert. Hinflug vom 5.4. ist dagegen nach wie vor falsch. Mal abwarten, ob der Hinflug auch noch korrigiert wird und was mit dem Saver dieses Wochenende wird....
Es sind zwei Problemkreise:
a) Die falsche Meilengutschriften zur Zeit: Die kann LX nicht ganz so ändern. Das liegt bei M&M
b) Die Rasur des Business Savers: Das kann LX sehr einfach ändern, in dem der Saver in Zukunft wieder in J oder eine andere 2000 Meilen Klasse bucht (D,C).
zu b) das werden die wohl kaum tun. buchungsklasse P war ja genau dafür da, die verfügbarkeit für die business saver upgrades zu steuern.
Und die jetzigen Änderungen bei M&M zielen ja gerade darauf ab zu verhindern, dass Leute mit billigen C-Tickets relativ einfach einen hohen Status erreichen bzw. unverhältnismäßig viele Prämienmeilen bekommen. Insofern halte ich es für ziemlich ausgeschlossen, dass der Saver - sollte er in der heutigen Form beibehalten werden - in irgendwas anderem als P bucht. Ich fürchte sogar eher, dass selbst günstige reguläre C-Tickets in Zukunft in P buchen werden (wie das in manchen Ländern ja schon der Fall zu sein scheint....).
PS: Um mal wieder zum Thema zurückzukommen: Wurden eigentlich bei jemanden die falschen Meilen schon korrigiert?
LX-Hotline hat sofort "mea culpa" zum Ausdruck gebracht. Leider trete der Fehler sehr häufig auf. Beim aktuellen Nachbearbeitungsaufwand geht die Hotline von ca. 2 Wochen bis zu Korrektur aus. Keine Ausreden, "Meilen stehen Ihnen natürlich zu".
Passt so, warten wir eben etwas...
Passt so, warten wir eben etwas...
Schreibt alle mal LX mit der Frage, was denn dann noch Business Saver bringen soll. Für 130€ kaufe ich mir als SEN doch lieber 2 Eco Sitze mehr und habe eine Sitzreihe für mich alleine. Lounge, Fast-Track, Piority Gepäck usw. habe ich auch so. Einizige Vorteile sonst sind 2. Handgepäck und mehr Freigepäck (wann nutzt man schon mal 3x32kg innereuropäisch) auf den Champus kann ich auch gerne verzichten...
Meine Argumentation leuchtete manchen bei Swiss schon ein und haben es an die Entscheider mal weitergeleitet...
Immerhin hat es M&M geschafft einen Textbaustein für das Problem zu entwerfen:
"vielen Dank für Ihre E-Mail.
Als unseren treuen Gast schätzen wir Sie sehr und können gut verstehen, dass Sie stets eine reibungslose Anrechnung nach den zum Reisezeitpunkt geltenden Bedingungen erwarten. Umso mehr bedauern wir, dass die Gutschriften für Ihre Flüge mit SWISS aus dem Monat April 2012 versehentlich zu geringe Meilenwerte enthalten. Hierfür bitten wir Sie herzlich um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir die entsprechenden Fachabteilungen zwecks eines Updates der automatischen Meilenvergabe für Klasse P und einer Korrektur auf Ihrem Konto informiert. Dieser Vorgang nimmt jedoch etwas Zeit in Anspruch. Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld.
Bitte gehen Sie davon aus, dass wir alles dafür tun, um Ihnen das Meilensammeln so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihrem nächsten Besuch an Bord sehen wir mit Freude entgegen."
"vielen Dank für Ihre E-Mail.
Als unseren treuen Gast schätzen wir Sie sehr und können gut verstehen, dass Sie stets eine reibungslose Anrechnung nach den zum Reisezeitpunkt geltenden Bedingungen erwarten. Umso mehr bedauern wir, dass die Gutschriften für Ihre Flüge mit SWISS aus dem Monat April 2012 versehentlich zu geringe Meilenwerte enthalten. Hierfür bitten wir Sie herzlich um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir die entsprechenden Fachabteilungen zwecks eines Updates der automatischen Meilenvergabe für Klasse P und einer Korrektur auf Ihrem Konto informiert. Dieser Vorgang nimmt jedoch etwas Zeit in Anspruch. Wir bitten Sie daher um ein wenig Geduld.
Bitte gehen Sie davon aus, dass wir alles dafür tun, um Ihnen das Meilensammeln so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihrem nächsten Besuch an Bord sehen wir mit Freude entgegen."
Gleichen Textbaustein habe ich heute (mehr als eine Woche nach meiner Reklamation) auch bekommen Aber immerhin werden jetzt ja die Flüge wieder richtig gutgeschrieben, und die noch fehlenden Meilen vom Anfang April werden schon noch kommen....
Aber immerhin werden jetzt ja die Flüge wieder richtig gutgeschrieben, und die noch fehlenden Meilen vom Anfang April werden schon noch kommen....Mein falsch kreditierten Flüge von Anfang April wurden heute korrigiert. Reklamiert hatte ich die falschen Gutschriften letzten Sonntag per Fax.
Das geht in Ordnung von der Bearbeitungszeit - ich bin zufrieden. Und falls jemand vom M&M-Team mitliest: Dankeschön!
Das geht in Ordnung von der Bearbeitungszeit - ich bin zufrieden. Und falls jemand vom M&M-Team mitliest: Dankeschön!
Dem schließe ich mich doch glatt an
Hmmmm, würde ich auch gerne tun. Die angekündigten zwei Wochen Bearbeitungszeit sind um, Meilen fehlen noch.
Bei uns ist wohl etwas mehr Geduld gefragt. Zum Glück haben wir davon genug