Früherer Flug am Abflugtag: Genaue Funktion
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Eine Änderung ist wie geschrieben nur während/nach dem Check-In Möglich. Vorher geht garnichts.
Ok, um 0:05 in der App "verwalten" wollte man immer noch 41€ haben. Habe dann CheckIn gewählt und da gab es einen kleinen Text "Flug ändern" - und schon konnte ich jeden Flug heute wählen, auch einen späteren...
Vielleicht wäre es auch schon gestern Abend unter Checkin gegangen. Werde ich beim nächsten Flex-Ticket mal ausprobieren.
Vielleicht wäre es auch schon gestern Abend unter Checkin gegangen. Werde ich beim nächsten Flex-Ticket mal ausprobieren.
Also genau wie beschrieben.
Hat jemand Erfahrung mit der Handhabung am Schalter, wenn das Boarding bereits begonnen hat? Eine ziemlich unfreundliche Dame hat mir barsch mitgeteilt, dass eine kurzfristig Umbuchung nicht mehr nach Beginn des Boardings möglich ist. Habe da schon andere Erfahrungen gemacht. Gibt es da eine offizielle Regelung?
Zuletzt bearbeitet:
Es gibt noch Möglichkeiten, ist aber nach Check-In Schluss Kulanz würde ich sagen.
Bis zum Schließen eines Fluges kann, sofern Plätze vorhanden sind, umgebucht werden. Sorgt aber beim Gate-Personal manchmal für wenig Begeisterung.
Zugegeben ist es schon ein bisschen länger her, aber in FRA schon mal nach Abwarten, ob mehrere Leute den Anschluss wegen zu später Ankunft verpassen und damit erst ein überbuchter Flug verfügbar wird, dann als Letzter eine neue Bordkarte bekommen und nach mir war Boarding-Ende.
Nur so macht es im Übrigen auch Sinn, insbesondere bei zunächst überbuchten Flügen.
Es geht schon, man muss nur wollen.
(Am Checkin würde ich bei bereits begonnenem Boarding aber ggf auch keinen Pax neu einbrechen, um keine Verspätung/erneute Umbuchung zu provozieren, sondern dem Pax empfehlen asap ans Gate zu kommen. Entweder man schafft es oder eben nicht.)
Zugegeben ist es schon ein bisschen länger her, aber in FRA schon mal nach Abwarten, ob mehrere Leute den Anschluss wegen zu später Ankunft verpassen und damit erst ein überbuchter Flug verfügbar wird, dann als Letzter eine neue Bordkarte bekommen und nach mir war Boarding-Ende.
Nur so macht es im Übrigen auch Sinn, insbesondere bei zunächst überbuchten Flügen.
Es geht schon, man muss nur wollen.
(Am Checkin würde ich bei bereits begonnenem Boarding aber ggf auch keinen Pax neu einbrechen, um keine Verspätung/erneute Umbuchung zu provozieren, sondern dem Pax empfehlen asap ans Gate zu kommen. Entweder man schafft es oder eben nicht.)
Danke für die Antworten. Die Situation entstand am BER am Gate direkt beim Einsteigen. Boarding noch im vollen Gange. Maschine wohl nicht ausgebucht. Trotz Flex-Ticket strikte Weigerung mich auf diese frühere Lufthansa-Maschine umzubuchen und dies in einem unfreundlichen Ton. Meine Frage nach dem Namen der "Dame" blieb natürlich auch unbeantwortet.
Da war wohl jemand einfach extrem unwillig.
Ihren Namen muss sie Dir auch nicht nennen.
Ich hatte am BER schon 2 mal die Situation, dass ich am Gate, als das Boarding lief gefragt habe ob ich mich auf diesen Flug umbuchen lassen kann. Beide mal hat es funktioniert. War bei Swiss.
Angeblich wird es ab dem 01.12.2024 von LH verboten, auch bei einem Flex-Tarif, nach Schließung des Fluges umzubuchen, egal ob es noch Platz gibt oder nicht... War jedenfalls die Aussage vom Gatepersonal, so in etwa "bitte denken Sie daran zukünftig am CKIN umzubuchen, denn ab Dezember ist es am Gate nicht mehr möglich". Ob es eine Ausrede war oder tattsächlich so kommt, werden wir wohl erst im Dezember wissen.
Aber ein Flug wird doch erst nach Ende des Boardings geschlossen... also... klingt irgendwie schräg diese Aussage.
Die Dame entscheidet das final und so wie Sie es für richtig hält! Steht auch in den Bedingungen.....bei Verfügbarkeit und sofern der Ablauf am Gate es zulässt!
Die Dame hat aber anders argumentiert: "Grundsätzlich keine Umbuchung mehr nach Beginn des Boardings."Ist dies nun eine offizielle Regelung/Vorgabe oder nicht? Dies interessiert mich, da ich regelmäßig andere Erfahrungen gemacht habe.
Der unhöfliche Ton dabei ist einfach eine Charaktersache und muss hier nicht weiter vertieft werden.
Ich verstehe Dein Problem nicht! Nein ist Nein und nur Sie entscheidet das! Nicht nach Boarding Beginn ist doch "Ablauf am Gate" was sonst?
"Kein Bock" wäre auch Ablauf am Gate
Ob es Ihre Laune oder der "Ablauf" es zulässt oder nicht ist doch allein in Ihrem Ermessen!
Wo ist also Dein Problem?
Worüber diskutieren wir denn jetzt noch?
Ist doch ganz klar:
Waren es nun Abläufe am Gate oder ist es offiziell generell nicht mehr möglich?
Oder inkompetent oder beides.
Sie schämen sich zu sehr für ihre Performance und verstecken ihre Identität dann allzu gerne
Wenn du dir den Kommentar von Munsterländer durchliest, verstehst du auch mein "Problem". Ist doch gar nicht so schwer
Wo wäre der Unterschied? Wo ein Wille ist war schon immer ein Gebüsch!
Beitrag automatisch zusammengeführt:
Aha und wer sagt es war eine Fehlentscheidung und wer führt den Beweis?Fehlentscheidungen muss man aber auch nicht auf sich beruhen lassen
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Naja ich wundere mich nicht das Du stehen bleibst für mich klare Sache und Applaus für die Dame alles richtig gemachtWenn du dir den Kommentar von Munsterländer durchliest, verstehst du auch mein "Problem". Ist doch gar nicht so schwer
