Häufige Fragen und Antworten/Erklärungen (FAQ) zu Miles & More

[Gem]

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Geht das denn?

Ging das jetzt?

 

[roman70]

Wieder mal beste IT der Welt.

Ich habe einen Prämienflug storniert. Sie können ja auch nicht die zu bezahlenden 50 € mit der Gutschrift verrechnen. Ich bin gespannt, wieviel ich jetzt zurückbekomme.

 

[LE2012]

Die 50 € wurden noch nie verrechnet. Du bekommst die gesamten S&G und Meilen zurück.

 

[roman70]

Das mit den gesamten S&G erwarte ich schon. Aber die E-Mail steht so schon schräg in der Landschaft. Die Meilen kamen vorhin gerade zurück (storniert gestern Abend). Für die 50 € (oder besser gesagt 47 CHF) musste ich explizit die Kreditkartendaten angeben. Es folgte eine Testbelastung über 0.01 USD und jetzt habe ich die 94 CHF (2 x 47) provisorisch verbucht durch Lufthansa auf der Kreditkarten-App.

 

[ftl789]

Das mit den gesamten S&G erwarte ich schon. Aber die E-Mail steht so schon schräg in der Landschaft. Die Meilen kamen vorhin gerade zurück (storniert gestern Abend). Für die 50 € (oder besser gesagt 47 CHF) musste ich explizit die Kreditkartendaten angeben. Es folgte eine Testbelastung über 0.01 USD und jetzt habe ich die 94 CHF (2 x 47) provisorisch verbucht durch Lufthansa auf der Kreditkarten-App.

Mit wurden bei Stornierung auch 50€ extra abgebucht, und dann die kompletten S&G und Zuschläge und Meilen erstattet. Habe mich auch gewundert warum die 50€ nicht gegenverrechnet wurden.

 

[ArnoldB]

Ich habe für AC op by OS nur die buchungsklassenbasierten Meilen bekommen, was mehr als die Hälfte weniger als umsatzbasiert ist. Kann ich wss machen?

 

[Münsterländer]

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Ich habe für AC op by OS nur die buchungsklassenbasierten Meilen bekommen, was mehr als die Hälfte weniger als umsatzbasiert ist. Kann ich wss machen?

Wer hat denn das Ticket ausgestellt bzw. wo hast du gebucht?