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hier nun der Epilog:
nachdem ich am nächsten Tag die Holine angerufen hatte, wurde Verständnis geäußert, jedoch könne man nichts machen, ich sollte mich an das Hotel wenden.
Freundliche und sachliche email an das betreffende Hotel geschrieben und die Thematik geschildert. 2 Stunden später kam dann ein kurze email, dass die Stornierung kostenlos bleibt.
Ich hatte in meiner email noch die Bitte geäußert, die Fristen zukünftig doch klarer zu definieren.
nachdem ich am nächsten Tag die Holine angerufen hatte, wurde Verständnis geäußert, jedoch könne man nichts machen, ich sollte mich an das Hotel wenden.
Freundliche und sachliche email an das betreffende Hotel geschrieben und die Thematik geschildert. 2 Stunden später kam dann ein kurze email, dass die Stornierung kostenlos bleibt.
Ich hatte in meiner email noch die Bitte geäußert, die Fristen zukünftig doch klarer zu definieren.
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