ANZEIGE
Da ist man dann selbst schuld! Ab BCN lassen sich genug Möglichkeiten finden.
Informationen und Hilfe zu den Streiks bei LH
- Starter*in jp83
- Datum Start
ANZEIGE
- Status
Da ist man dann selbst schuld! Ab BCN lassen sich genug Möglichkeiten finden.
Wenn hier einer Schuld ist, dann ja wohl nicht der Kunde sondern nur, einzig und allein und ausschließlich Lufthansa und/oder VCockpit!!!
Natürlich ist nicht der Kunde schuld, wenn sein Flug gestrichen wird. Nur wenn jemand auf FB schreibt, dass er seit 2 Tagen in BCN festsitzt, dann fällt es mir auch schwer zu glauben, dass es da keine Alternativen gab.
Ändert natürlich nichts daran, dass so eine (Falsch-) Auskunft peinlich ist. Entweder die Social Media-Mitarbeiter haben keine Ahnung oder sie wollen verhindern, dass Kunden ihre Ansprüche geltend machen. Wirft in beiden Fällen nicht gerade ein gutes Licht auf LH...
Was willst Du denn machen, wenn Du nach zwei Stunden Wartezeit am Schalter ankommst und dann gesagt bekommst, dass die einzige Möglichkeit ein Flug in zwei Tagen ist? Oder das gleiche vom überlasteten Callcenter gesagt bekommst? Du kannst ja wohl kaum erwarten, dass Gelegenheitsreisende Flugpläne kennen und auch ansonsten sich ihrer Rechte bewusst sind - das zeigt alleine diese Frage, ob die Hotelkosten übernommen werden...
Leute, die in diesem Forum unterwegs sind, würden ex-BCN vermutlich noch am selben Tag wegkommen (oder spätestens am nächsten), aber Erna B. aus H. nimmt halt das, was die Hotline/der Schalter als "einzige Möglichkeit" anbietet.
Viele Grüße - Dirk
Wie werden denn aktuell LH Zubringer bei Langstrecke mit fremden Ticket Stock gehandhabt?
Konkret:
Langstrecke mit SAS ab Stockholm oder CPH und Zubringer mit LH.
Alles auf einem Ticket gebucht via SAS Homepage.
Konkret:
Langstrecke mit SAS ab Stockholm oder CPH und Zubringer mit LH.
Alles auf einem Ticket gebucht via SAS Homepage.
Würde ich SAS anrufen, damit die das Ticket anfassen können. Bei LH läufst du in das Problem, dass die nicht unbedingt Änderungen am Ticket vornehmen können.
Ich habe eine Frage bezüglich Umbuchen:
Ursprüngliche Flüge waren mit LH MUC-CDG (Dienstag hin & Freitag zurück diese Woche)
Wegen der Streiks am Dienstag habe ich mich umbuchen lassen auf LX via ZRH. Auch mein Rückflug am Freitag wurde über ZRH mit LX umgebucht.
Wenn LH am Freitag wieder planmäßig fliegen würde, könnte ich mich dann wieder auf den ursprünglichen Flug kostenfrei umbuchen lassen, da der fast 2,5 früher in MUC wäre ?
Ursprüngliche Flüge waren mit LH MUC-CDG (Dienstag hin & Freitag zurück diese Woche)
Wegen der Streiks am Dienstag habe ich mich umbuchen lassen auf LX via ZRH. Auch mein Rückflug am Freitag wurde über ZRH mit LX umgebucht.
Wenn LH am Freitag wieder planmäßig fliegen würde, könnte ich mich dann wieder auf den ursprünglichen Flug kostenfrei umbuchen lassen, da der fast 2,5 früher in MUC wäre ?
A
Anonym-36803
Guest
lufthansa.com sagt dazu:
von Aktuelle Fluginformationen - Lufthansa unter "Umbuchung"
Das heißt für mich nein, eine nochmalige Umbuchung ist nicht möglich, auch nicht auf den ursprünglichen Flug zurück - bzw. nur im Rahmen der Ticketbedingungen.
hat alles geklappt. Ein paar Stunden nach der Umbuchung konnte ich den Online-Checkin machen, nur "Meine Buchung" bei LH aufrufen hat nicht geklappt (da standen noch die stornierten Flüge). Der eigene EW-Buchungscode kam per Mail allerdings erst, als ich schon unterwegs war ;-)
Ablauf Umbuchung Streikfall
Guten Abend zusammen,
momentan ist es ja wieder ruhig an der Streikfront, aber ich habe vorsorglich eine Frage zum Umbuchungsablauf im Streikfall:
Ich möchte am 09.12. nachmittags von MUC nach CGN (mit LH) fliegen. Kann erst ab 14 Uhr in MUC los, sollte aber spätestens um 20 Uhr in CGN sein. Sollte Streik sein, ist das innerdeutsche Ticket ja good for train oder? Kann ich das Ticket dann nur am Flughafen umtauschen oder geht das auch Online (beim Online Check in oder so?)
Besteht die Chance auf eine Umbuchung auf AB oder via ZRH/VIE oder sowas? Vermutlich eher nicht als Statusloser, oder?
Sorry für die Anfängerfragen, aber ich war bisher immer verschont vor Streiks.
Vielen Dank!
Guten Abend zusammen,
momentan ist es ja wieder ruhig an der Streikfront, aber ich habe vorsorglich eine Frage zum Umbuchungsablauf im Streikfall:
Ich möchte am 09.12. nachmittags von MUC nach CGN (mit LH) fliegen. Kann erst ab 14 Uhr in MUC los, sollte aber spätestens um 20 Uhr in CGN sein. Sollte Streik sein, ist das innerdeutsche Ticket ja good for train oder? Kann ich das Ticket dann nur am Flughafen umtauschen oder geht das auch Online (beim Online Check in oder so?)
Besteht die Chance auf eine Umbuchung auf AB oder via ZRH/VIE oder sowas? Vermutlich eher nicht als Statusloser, oder?
Sorry für die Anfängerfragen, aber ich war bisher immer verschont vor Streiks.
Vielen Dank!
Die Bahnkarte kannst du normalerweise auch online bekommen. Ich hatte allerdings auch schon eine Ausnahme (witzigerweise auf CGN - MUC) und zwar wurde ich da automatisch auf einen Tag früher umgebucht (wieso gibt es denn so eine Funktion eigentlich?), da konnte ich aber natürlich noch nicht los. Habe mehrmals versucht die Hotline zu erreichen, aber ohne LH-Status natürlich keine Chance, bevor ich da durchkam war mein Handy leer.
Da ich also den Flug auf den ich umgebucht wurde verpasst hatte, konnte ich am nächsten Tag keine Bahnkarte online bekommen, auch die Hotline (die ich nach weiteren ca. 45 Minuten in der Warteschleife erreicht habe) konnte nicht weiterhelfen, deren Rat war "gehen sie doch zum Flughafen, die können ihnen sicher weiter helfen)...
Auch eine Umbuchung auf AB etc. ist möglich, wird aber auch eher am Flughafen klappen (wenn man früh genug dran ist und noch Platz ist).
Da ich also den Flug auf den ich umgebucht wurde verpasst hatte, konnte ich am nächsten Tag keine Bahnkarte online bekommen, auch die Hotline (die ich nach weiteren ca. 45 Minuten in der Warteschleife erreicht habe) konnte nicht weiterhelfen, deren Rat war "gehen sie doch zum Flughafen, die können ihnen sicher weiter helfen)...
Auch eine Umbuchung auf AB etc. ist möglich, wird aber auch eher am Flughafen klappen (wenn man früh genug dran ist und noch Platz ist).
Danke für Eure Antworten Tarantula und Anonyma! 
Zum Glück haben meine LH Flüge (Freitag und Sonntag) wie geplant stattgefunden und waren nicht von Streiks betroffen!
Zum Glück haben meine LH Flüge (Freitag und Sonntag) wie geplant stattgefunden und waren nicht von Streiks betroffen!
Zuletzt bearbeitet:
Eine Frage zur Umbuchung wegen Streik: Ich war auch im November auf dem Rückflug von MEX nach MUC betroffen und wurde auf Iberia umgebucht. Nun "fehlen" mir natürlich die Meilen bei M&M. Kann ich mir die irgendwie nachträglich anrechnen lassen, nachdem ich ja eigentlich die M&M-Meilen auch bezahlt habe...?
Antwort hast du ja schon erhalten, aber:
...hab ich auch gemacht, Meilen wurden gestern gutgeschrieben. Dauerte ca. 2 Wochen, allerdings kann das auch streikbedingt(neee, die haben nicht gestreikt) etwas länger gedauert haben als sonst.
N
no_way_codeshares
Guest
Laut der Mitarbeiterin von Herrn Lill (jetzt TopBonus, aber zumindest früher Miles&More Geschäftsführer) ist Herr Lill der Ansicht, dass für nicht angetretene Flüge keine Gutschrift erfolgt, auch dann, wenn es die Airline war, die den Flug nicht angetreten hat und nicht der Passagier. Finde ich auch befremdlich, wollte aber darauf hinweisen, dass wir hierbei offenbar alle von Kulanz und Augenmass des jeweiligen Mitarbeiters abhängen, denn die Denkschule von Herrn Liull und M&M dürfte ja deckungsgleich sein.
Da der andere thread zu ist, hier kurze Info:
LH und VC haben sich auf Schlichtung geeinigt. Wer der Schlichter sein wird: Stillschweigen vereinbart.
LH und VC haben sich auf Schlichtung geeinigt. Wer der Schlichter sein wird: Stillschweigen vereinbart.
Eine gute Nachricht für mich und alle, die bis Ende Januar
Flüge gebucht haben.
Hoffentlich hält sich die VC auch daran.
Lufthansa: Flugriese und Piloten gehen in die Schlichtung
Auf der anderen Seite will die UFO bei Eurowings streiken.
Flüge gebucht haben.
Hoffentlich hält sich die VC auch daran.
Lufthansa: Flugriese und Piloten gehen in die Schlichtung
Auf der anderen Seite will die UFO bei Eurowings streiken.
N
no_way_codeshares
Guest
Egal wer hier was wem schenkt oder gerade nicht:
Bis Ende Januar (angestrebtes Schlichtungsergebnis) ist erst mal Ruhe.
Ich erwarte eine Verhandlung über Gehälter.
Sollte das positiv abgeschlossen werden, dürfte es nur wenig Gründ egeben dass Streiks wieder aufgenommen werden.
Aber wie gewohnt: erst mal das Ergebnis oder auch das Scheitern abwarten. Mehr bleibt uns nicht übrig in diesem Informationsthtread
Flyglobal
Bis Ende Januar (angestrebtes Schlichtungsergebnis) ist erst mal Ruhe.
Ich erwarte eine Verhandlung über Gehälter.
Sollte das positiv abgeschlossen werden, dürfte es nur wenig Gründ egeben dass Streiks wieder aufgenommen werden.
Aber wie gewohnt: erst mal das Ergebnis oder auch das Scheitern abwarten. Mehr bleibt uns nicht übrig in diesem Informationsthtread
Flyglobal
J
Jim
Guest
- Status