Kontaktieren von Miles & More (fehlendes Kontaktformular, fehlende email Adresse) => Impressum Email

[flyinthesky]

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Also ich habe vor Kurzem ebenso eine Angelegenheit über die Adresse impressum@miles-and-more zu klären versucht, mit dem Ergebnis, dass ich eine Nachricht in meinem M&M-Postfach vorfand, die mich auf die Formularseite verwies oder auf den schriftlichen Weg über

Miles&More Service, Postfach 71 06 26, 60498 Frankfurt am Main

Überzeugender Kundenservice ;(

 

[lukashh]

Also ich habe vor Kurzem ebenso eine Angelegenheit über die Adresse impressum@miles-and-more zu klären versucht, mit dem Ergebnis, dass ich eine Nachricht in meinem M&M-Postfach vorfand, die mich auf die Formularseite verwies oder auf den schriftlichen Weg über

Miles&More Service, Postfach 71 06 26, 60498 Frankfurt am Main

An die Adresse habe ich Kopien von boardkarten und Tickets geschickt. Brief ist definitiv angekommen, meilengutschrift erfolgte trotzdem nicht.

 

[EDVM96]

Das Kontaktfomular ist vorhanden.
Jedoch kommt der Fehler "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten" bei Absenden.

Ist das normal / bekannt / schon länger so?

 

[bytegetter]

Umlaute in Dateinamen, Sonderzeichen in Dateinamen, Datei zu groß oder Platte vom Webserver voll.

 

[EDVM96]

Umlaute in Dateinamen, Sonderzeichen in Dateinamen, Datei zu groß oder Platte vom Webserver voll.

Die Fehlermeldung kommt auch ganz ohne Dateianhänge.

 

[bytegetter]

Die Fehlermeldung kommt auch ganz ohne Dateianhänge.

Anderen Browser nutzen? DHL-Login geht z.B. bei mir im Firefox mit einer ähnlichen Fehlermeldung nicht mehr.

 

[meilenpilot]

Aktuell erhalte ich von einer Mail an impressum@miles-and-more.com die folgende Unzustellbarkeitsmeldung:



Kennt jemand eine alternative Mailadresse?

 

[Peanutbutter]

Kontaktformular?

 

[Batman]

Aktuell erhalte ich von einer Mail an impressum@miles-and-more.com die folgende Unzustellbarkeitsmeldung:

Anhang anzeigen 306105

Kennt jemand eine alternative Mailadresse?

presseATmiles-and-more.com via https://www.miles-and-more.com/de/de/general-information/company-press/press.html . Die impressum Addresse ist immer noch nicht funktionsfähig. Ob das rechtlich okay ist, k. A. Habe meine E-Mail primär an LHG addressiert und werde daher erstmal auf deren Reaktion warten. Ist ja auch ein LHG Ticket.

Kontaktformular?

Grundsätzlich richtig. Aber jeder Anwalt / Verbraucherschützer wird Dir raten, eine E-Mail zu schicken und jemandem in CC zu haben. Ist rechtlich später wichtig. Kontaktformular machen Sie doch nur, weil dann der Kunde nichts richtig nachweisen kann, wenn er unerfahren oder emotional angespannt ist und nicht aufpasst dass alles dokumentiert wird. Selbst meiner Hausverwaltung schreibe ich E-Mails, anstatt deren App zu nutzen. Wer möchte schon zig Bildschirmfotos von Konversationen machen um Nachweise zu haben?

 

[LE2012]

presseATmiles-and-more.com via https://www.miles-and-more.com/de/de/general-information/company-press/press.html . Die impressum Addresse ist immer noch nicht funktionsfähig. Ob das rechtlich okay ist, k. A. Habe meine E-Mail primär an LHG addressiert und werde daher erstmal auf deren Reaktion warten. Ist ja auch ein LHG Ticket.

Wieso schickst Du es dann nicht an die entsprechende imprint@lufthansa.com-Adresse?

 

[Batman]

Wieso schickst Du es dann nicht an die entsprechende imprint@lufthansa.com-Adresse?

Ah Danke. Die war mir nicht bekannt / hatte ich auf der Webseite so schnell nicht gefunden.

Wird aber wirklich im Alltag zur Pest, unfähige AI Bots oder Formulare zur Auswahl zu haben, oder Stunden in Hotlines zu hängen, nur um an sein Recht zu kommen.

 

[LE2012]

/ hatte ich auf der Webseite so schnell nicht gefunden.

Eine Impressum-E-Mail-Adresse findet man im Allgemeinem im Impressum . Ein Klick auf der LH-Webseite...

 

[Batman]

Eine Impressum-E-Mail-Adresse findet man im Allgemeinem im Impressum . Ein Klick auf der LH-Webseite...

Ist manchmal auf mobil Webseiten aber auch ein gefummel. Besonders wenn man es neben bei macht und 0,5 im Auge behalten muss .

 

[meilenpilot]

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Die impressum Addresse ist immer noch nicht funktionsfähig.

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support@miles-and-more.com

Der Empfang eingehender Mails wird mit einer Support-ID bestätigt.