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Ich bin echt verwundert. Üblicherweise wird die Auslandsgebühr sowohl bei Soll, als auch bei Haben immer belastet. (Es sei denn es handelt sich um ein Storno).
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Kreditkarte doppelt belastet (Dollar). Bei Rückzahlung jetzt weniger Euro!?
- Starter*in deep
- Datum Start
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Ich bin echt verwundert. Üblicherweise wird die Auslandsgebühr sowohl bei Soll, als auch bei Haben immer belastet. (Es sei denn es handelt sich um ein Storno).
Ich hab jetzt erstmal ICS angerufen. Am Telefon meinte der nette Herr zu mir (nach längerer Rücksprache mit seinem Kollegen) das die Kurse auch während einem Tag sehr Stark schwanken. Okay kann sein... Hab dann aufgelegt und die Kurse erstmal recherchiert. Einen Kurs welcher "meinen" Betrag ergeben sollte (1348,48$ / 1180,88€ = 1,142), gabs an den Tagen nicht!!! Den Kurs gabs schon Monate nichtmehr
Von Auslandsentgelt wusste der Herr am Telefon garnix. Hat zumindest nichts erwähnt. Kam mir alles bisserl Ratlos vor....
Ich hab jetzt per Mail eine vollständige Kostenaufschlüsselung verlangt. Mal sehen ob was kommt... wenn überhaupt was kommt.
Wenn ich mir hier alle Posts so durchlese.. komplizierter als Gedacht das Thema!
Ich poste den weiteren Verlauf.
Btw.: ... ja richtig ich hab 2,00% Auslandsentgelt bei nicht EU Ländern (nicht 1,85%).
Von Auslandsentgelt wusste der Herr am Telefon garnix. Hat zumindest nichts erwähnt. Kam mir alles bisserl Ratlos vor....
Ich hab jetzt per Mail eine vollständige Kostenaufschlüsselung verlangt. Mal sehen ob was kommt... wenn überhaupt was kommt.
Wenn ich mir hier alle Posts so durchlese.. komplizierter als Gedacht das Thema!
Ich poste den weiteren Verlauf.
Btw.: ... ja richtig ich hab 2,00% Auslandsentgelt bei nicht EU Ländern (nicht 1,85%).
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!ERLEDIGT!
Ich habe gerade bemerkt, dass meine Bank nach meiner schriftlichen Nachfrage per E-Mail heute noch reagiert hat und mir den exakten Fehlbetrag gutgeschrieben hat!
Leider habe ich den letzen Anruf von ICS verpasst. Hätte doch dann gerne gewusst was der genaue Grund war.
Lob an ICS für die dann schlussendlich doch zufriedenstellende und vorallem schnelle Reaktion!
Merke trotzdem: nicht immer alles hinnehmen was am Telefon erzählt wird
Screeshot:
Ich habe gerade bemerkt, dass meine Bank nach meiner schriftlichen Nachfrage per E-Mail heute noch reagiert hat und mir den exakten Fehlbetrag gutgeschrieben hat!
Leider habe ich den letzen Anruf von ICS verpasst. Hätte doch dann gerne gewusst was der genaue Grund war.
Lob an ICS für die dann schlussendlich doch zufriedenstellende und vorallem schnelle Reaktion!
Merke trotzdem: nicht immer alles hinnehmen was am Telefon erzählt wird
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