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Kreditkartenakzeptanz

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Nein, es bedeutet lediglich, dass die KK-Akzeptanz in Bolivien besser ist als in Deutschland. Alles andere ist Spekulation.

Wundert mich, dass die Akzeptanz in Bolivien dann scheinbar um so viel besser ist als in Ecuador, denn dort lag sie eindeutig unterhalb des deutschen Niveaus. Vielleicht orientiert sich Bolivien ja am Nachbarn Chile, dort ist die Akzeptanz wesentlich besser als in Deutschland. ...
 
Was ist mit Maestro oder V-Pay? Auswahltaste?
In der Wuppertaler Filiale wurde die Zahlung mit der N26 Maestro nach der PIN-Eingabe bzw. nach dem Vorhalten vom Terminal mit der Fehlermeldung: Vorgang nicht möglich abgelehnt. Auf dem Kassentisch habe ich neue Maestro Aufkleber gesehen. Eine Auswahltaste gibt es auch. Allerdings durfte ich diese nicht drücken. Nach dem Drücken der Auswahltaste hat die Kassiererin den Vorgang abgebrochen. Vor wenigen Tagen habe ich eine Beschwerdemail an die Thomas Phillips Zentrale gesendet.
 
In der Wuppertaler Filiale wurde die Zahlung mit der N26 Maestro nach der PIN-Eingabe bzw. nach dem Vorhalten vom Terminal mit der Fehlermeldung: Vorgang nicht möglich abgelehnt. Auf dem Kassentisch habe ich neue Maestro Aufkleber gesehen. Eine Auswahltaste gibt es auch. Allerdings durfte ich diese nicht drücken. Nach dem Drücken der Auswahltaste hat die Kassiererin den Vorgang abgebrochen. Vor wenigen Tagen habe ich eine Beschwerdemail an die Thomas Phillips Zentrale gesendet.
Heute morgen habe ich eine Antwort auf meine Beschwerde erhalten:

mit Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie mit dem Markt in Wuppertal nicht zufrieden sind.

Uns liegt nunmehr die Stellungnahme des selbständigen Marktleiters des Marktes in Wuppertal vor. Dieser schildert uns den Vorfall nach Rücksprache mit der betroffenen Mitarbeiterin jedoch anders.

Sie werden sicherlich Verständnis dafür haben, dass wir die Angelegenheit von hier aus nicht abschließend klären können, da wir das vor Ort geführte Gespräch nicht direkt verfolgen konnten.

Der Marktleiter x steht Ihnen jedoch für Rückfragen gerne zur Verfügung.

Wir möchten uns nichtsdestotrotz für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und verbleiben
 
Zuletzt bearbeitet:
Warum bieten eigentlich in Deutschland Mastercard und Visa kein Beschwerdeformular an?
Ich meine, der Hinweis, man solle sich an seine ausgebende Bank wenden verläuft bei solchen Fällen doch eh im Papierkorb!

Pochen immer auf Akzeptanz, aber setzen niemanden im Vgl. zu Diners oder AX unter Druck.
 
Zuletzt bearbeitet:
Die sehen sich halt als Global Leader. MC/VISA akzeptiert eh jeder der Karten nimmt. Da muss man sich nicht um ein zwei kleine Problemfälle kümmern. Für alles andere Mastercard... :eyeb:
 
Außerhalb Deutschlands und ggf. anderer eigenartiger Insellösungs-Länder gibt es die Problematik ja nicht.
Wer Karten nimmt, nimmt Visa/MC. Mit AmEx und Diners sieht es anders aus.

(Bitte nicht wieder mit den Niederlanden anfangen!)
 
Gerade bei unserem TP gewesen. Typischer EC-Aufkleber am Eingang. Fidor Smartcard zum bezahlen gegeben. Junge Kassiererin: „Mastercard nehmen wir nicht.“
Ich: „Einfach ins Gerät stecken, die funktioniert.“
Maestro wurde automatisch ausgewählt.
Sie: „OK... oh, geht ja...“

Keine Probleme, kein Geschrei...
 
Gerade bei unserem TP gewesen. Typischer EC-Aufkleber am Eingang. Fidor Smartcard zum bezahlen gegeben. Junge Kassiererin: „Mastercard nehmen wir nicht.“
Ich: „Einfach ins Gerät stecken, die funktioniert.“
Maestro wurde automatisch ausgewählt.
Sie: „OK... oh, geht ja...“

Keine Probleme, kein Geschrei...

Hättest ihr aber sagen müssen, dass das eine Maestro ist. Jetzt denkt sie, dass auch Mastercard funktioniert...:D
 
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