LH PA Service
- Starter*in ANK660
- Datum Start
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Bin vor drei Wochen in F nach EWR geflogen. Da beschränkte sich der Ankunftsservice auf das Aussortieren der Koffer. Hat gut funktioniert. Obwohl wir blitzschnell durch die Immigration waren, stand unser Gepäck schon bereit.
FT sagt:
LH ARR - HON & F: PA at gate; help with offloading suitcases from the carousel
LH DEP: escort from check-in to private security "skip the line" service"; escort through security and to lounge. Wine & Dine floor at the lounge; escort to gate.
Und das stimmt so mit meinem letzten Trip (März) überein.
LH ARR - HON & F: PA at gate; help with offloading suitcases from the carousel
LH DEP: escort from check-in to private security "skip the line" service"; escort through security and to lounge. Wine & Dine floor at the lounge; escort to gate.
Und das stimmt so mit meinem letzten Trip (März) überein.
Was recht gut funktioniert ist der Service für Premier Mitglieder bei BA. Aber dafür muss man erst mal an einen Mitarbeiter am Check-In geraten, der einem das (fälschlicherweise) einträgt. Wir wurden da in JFK jedenfalls im Flieger abgeholt und bei der Immigration vorne an einer Schlange wieder abgestellt.
Aufgrund der "sehr angespannten Personalsituation" an einzelnen US-Zielorten gibt es den PA-Service für First Class und HON derzeit nicht überall. An den Flughäfen Los Angeles (LAX), San Francisco (SFO), Austin (AUS), Miami (MIA) und Orlando (MCO) steht Lufthansa derzeit keine ausreichend große Personaldecke zur Verfügung, um diesen Service anbieten zu können.
In EZE hat die Personaldecke letzte Woche für eine Dame mit einem First Class Schild an der Flugzeugtür gereicht, die mit uns dann den Finger hochgelaufen ist. Oben angekommen hat sie uns dann erklärt, dass es nach rechts zur Passkontrolle geht, und hat sich verabschiedet. Mir ist nicht ganz klar, was das gebracht haben soll.
Edit: Beim Abflug gab es nix. Außer einer ewigen Schlange zu einer Dame, die Y- und Prio-Check-In eingeteilt hat. Da die Y-Schlange aber voll war und sich dadurch die ewige Schlange nicht bewegt hat, war die Prio-Schlange komplett leer. Wer sich sowas ausdenkt...
Einen PA Service bei Ankunft hatte ich in MIA und New York in den letzten 10 Jahren als HON in F bei keinem einzigen Flug. Kann ja Zufall sein, aber mich wundert es etwas.... Oder muss man den quasi anfordern, so wie bei OS in VIE?
Vor drei Wochen in IAD ankommend in F wartete PA am Gate und hat uns die ca. 15m zur mobile Lounge begleitet (nicht, dass man die hätte verfehlen können). Uns hat es trotzdem gefreut, war zumindest ein Ausdruck von Wertschätzung und Gepäck war auch vom Band genommen worden. Einen PA, der bis zur Immigration begleitete hatte nur der mit uns in F fliegende CS nebst Mitarbeiter. Plausch mit CS war übrigens sehr nett (steinigt mich ruhig).
Abfliegend in EWR dann wie von ckx2 beschrieben.
Abfliegend in EWR dann wie von ckx2 beschrieben.
haha das hatte ich mal in Peking, die uns genau bis zu den Automaten begleitet hat und das waren glaube ich keine 100m. zudem sprach Sie noch nicht mal Englisch und konnte uns an den Automaten auch nicht weiterhelfen. Overall hat es mehr Zeit gekostet Ihr zu folgen als wenn ich alleine die Beine in die Hand genommen hätte.
LH F ankommend in JFK: kein PA
LX F abfliegend in ORD: kein PA
LX F ankommend ZRH: PA an der Tür, hab aber dankend verzichtet und bin in FCL E zum poofen (nur eine Gate Agentin, die ich nach der Richtung für FCL E fragte meinte FCL gäbe es nur in A - da rutschte mein Herz etwas in die Hose ob die FCL E nun doch noch nicht wieder offen wäre... war sie aber zum Glück
LX F abfliegend in ORD: kein PA
LX F ankommend ZRH: PA an der Tür, hab aber dankend verzichtet und bin in FCL E zum poofen (nur eine Gate Agentin, die ich nach der Richtung für FCL E fragte meinte FCL gäbe es nur in A - da rutschte mein Herz etwas in die Hose ob die FCL E nun doch noch nicht wieder offen wäre... war sie aber zum Glück
Jetzt wo Du es sagst, kann es sogar sein das Sie nach der Immigration noch da war, aber eine Hilfe war Sie auf jeden Fall nicht
Gibt es den in JNB auch für LX F? Habe das bisher noch nie gesehen, nur den kleinen Bereich am Kofferband für F & HON der aber eher ein Scherz ist.
Ankommend Ende Nov 21 gab es den auf jeden Fall. Lief gut und hat wirklich viel Zeit gespart. Ich war 20min nach dem Aussteigen in der Domestic Lounge, inkl. Immigration, Kofferabholung und -abgabe am regulären Check in-Schalter (Transferschalter waren alle geschlossen) und separater Siko. Die nette Dame war durchgehend dabei.
Sehr gut, danke. Ging ohne vorherige Buchung/Info an LX, richtig?
Die bisherigen PA die ich gesehen hatte waren leider alle ziemlich nutzlos und in JNB habe ich mit LX F noch keine Erfahrungen.
Musst nichts unternehmen vorher. LX F ankommend in JNB vor ein paar Wochen hat das von Ausstieg Flugzeug zur sep. Immigration (äußerster Counter rechts) perfekt geklappt. Ausstieg Flugzeug bis Taxistand 5 Minuten (mit Handgepäck).
LH518 wird m.E. mit Fluggerät ohne F bedient (A343), entsprechend kein PA Service.
Stimmt, SJO ist ja ein LHG Hub mit vielen LHG F Feedern. Wie konnte ich das nur vergessen.demnach dürfte es z.B. in VIE nie einen Service gegeben haben
Jetzt kann ich meine eigene Frage beantworten. Bei Ankunft Abholung im Finger und Begleitung bis zum Gepäckband. Bei der Immigration keine Wartezeit, sonst wäre man an der Warteschlange vorbei eskortiert worden.
Bei Abflug gab es keine Extraservices.
Bei Abflug gab es keine Extraservices.
Hat es in DTW bei Ankunft (weder für F Paxe - als das noch angeboten wurde - noch für HONs) noch nie gegeben ....
Bei Abflug Begleitung von der Lounge zum Gate (wenn gewünscht).
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Stimmt nicht. Auch bei 343 gibts PA-Service je nach Zielort. Halt nur fuer HON. BKK zum Beispiel.