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Is it just me oder hat LH das ganze Rail Express nicht im Griff.
Ankommend in FRA am Freitag mit LH und Rail Express Anschluss, hatte ich noch im Hinterkopf, dass der RE Check-in geschlossen ist und fragte mich noch, ob die Gepäckausgabe auch betroffen ist.
Aber bei Ankunft direkt Nachricht/SMS erhalten:
Willkommen in FRA! Bitte holen Sie Ihr Gepäck im AirRail Terminal Nähe Fernbahnhof ab, bevor Sie zu Ihrer Weiterfahrt mit LH3624 nach Siegburg gehen.
Durch Zufall (positiv bedingt durch Streik und sehr geringes Aufkommen) fuhr gerade unser Koffer auf dem Band im Sicherheitsbereich vorbei, als wir zum BHF gehen wollten.
Heute das ganze zurück. Wg Vandalismus viele Züge zwischen Köln und FRA aus unter anderem auch der LH RE. Für den Ausfall kann LH nichts, aber die Störung und Stornierung war auf der DB Seite ersichtlich. Gott sei Dank waren wir mit Puffer am HBF
Keine Info oder Nachricht seitens LH. Konnten dann noch einen früheren ICE (welcher Verspätung hatte) erwischen. Flug in FRA wg zusätzlicher Verspätung DB trotzdem verpasst.
Am CheckIn war der Ausfall auch nicht bekannt. BTW extrem unfreundlichenDame am F Counter.
Wir hätten ja eingecheckt (Zug und Flug) aber den Anschlussflug verpasst, wie das denn sein kann?
Oder in Rü mit Kollegin “keine Ahnung wie die hierhin gekommen sind. Laut deren Aussage ist der Zug nicht gefahren“
Bin ehrlich gesagt verwundert und verärgert.
Beinnahe unseren Koffer wg falschen Informationen zurückmgelassen. Keine Info/Updates bzgl Verbindungsausfall.
Und Cherry the Icecream eben der sehr vorwurfsvolle CI
Ankommend in FRA am Freitag mit LH und Rail Express Anschluss, hatte ich noch im Hinterkopf, dass der RE Check-in geschlossen ist und fragte mich noch, ob die Gepäckausgabe auch betroffen ist.
Aber bei Ankunft direkt Nachricht/SMS erhalten:
Willkommen in FRA! Bitte holen Sie Ihr Gepäck im AirRail Terminal Nähe Fernbahnhof ab, bevor Sie zu Ihrer Weiterfahrt mit LH3624 nach Siegburg gehen.
Durch Zufall (positiv bedingt durch Streik und sehr geringes Aufkommen) fuhr gerade unser Koffer auf dem Band im Sicherheitsbereich vorbei, als wir zum BHF gehen wollten.
Heute das ganze zurück. Wg Vandalismus viele Züge zwischen Köln und FRA aus unter anderem auch der LH RE. Für den Ausfall kann LH nichts, aber die Störung und Stornierung war auf der DB Seite ersichtlich. Gott sei Dank waren wir mit Puffer am HBF
Keine Info oder Nachricht seitens LH. Konnten dann noch einen früheren ICE (welcher Verspätung hatte) erwischen. Flug in FRA wg zusätzlicher Verspätung DB trotzdem verpasst.
Am CheckIn war der Ausfall auch nicht bekannt. BTW extrem unfreundlichenDame am F Counter.
Wir hätten ja eingecheckt (Zug und Flug) aber den Anschlussflug verpasst, wie das denn sein kann?
Oder in Rü mit Kollegin “keine Ahnung wie die hierhin gekommen sind. Laut deren Aussage ist der Zug nicht gefahren“
Bin ehrlich gesagt verwundert und verärgert.
Beinnahe unseren Koffer wg falschen Informationen zurückmgelassen. Keine Info/Updates bzgl Verbindungsausfall.
Und Cherry the Icecream eben der sehr vorwurfsvolle CI
