ANZEIGE

Lufthansa - dies und das

Nach den deutlichen Einschnitten bei den Vorteilen für HON Circle Member und Senatoren: Wer von euch plant trotzdem, sich erneut für den Status zu qualifizieren?
Hi,
habe jetzt um die 3000 Points uns somit die Hälfte zur Verlängerung im Sack. Ich fliege zu 95% beruflich und versuche immer so kurz wie möglich unterwegs zu sein. Von daher ist im Moment die Austrian und Swiss meist meine Wahl für die Langstrecke. Fliege aber auch KLM, wenn es sich anbiete. Planne die Verlängerung nicht wirklich, denke wird aber kommen.
 
Bisher hatte ich eigentlich immer eine Alternative mit einer anderen Airline. Ich bezog mich eher darauf, dass man bei LH wenig Leistung zum hohen Preis bekommt und trotzdem nicht wirklich hochprofitabel ist.
Nachdem alles gesagt ist, aber nach Karl Kraus noch nicht von allen, gebe ich rasch auch noch meinen Senf dazu.

Aus meiner unmaßgeblichen Kundensicht der Dinge (weit, weit jenseits des „Zauns“) gibt es derzeit eigentlich nur einen einzigen Grund mit der LH Group zu fliegen: man wohnt zufällig im Einzugsbereich der Flughäfen Frankfurt und München, so dass Zugriff auf einer Reihe von halbwegs interessanten Non Stop-Interkontinental-Verbindungen besteht.

Ansonsten ist die Hanse in ihrem gegenwärtigen Zustand weder preislich noch vom Service gesehen ein interessantes und attraktives Produkt - genau wie oben gesagt.

Warum sollte ich z.B. vom BER denn bitte LH-Group benutzen?* Einen Grund, einen einzigen! An meine Ziele bringt mich auch KLM/AF wenigstens genauso gut und meistens besser hin: Interkontinental sowieso und innereuropäisch in der Regel auch.

[Der Fairness halber doch zwei persönliche Ausnahmen von der Regel: Der Wegfall der Easyjet-Flüge nach Wien hat mich schon geschmerzt (jetzt entweder Umsteigen oder OS) und die EW-Verbindung nach Stuttgart nutze ich, wenn auch sporadisch, ebenfalls. Hier gibt es noch einen kleinen Zeitvorteil. Ansonsten ist Innerdeutsch sowieso die Bahn trotz aller dortigen Malaisen das Verkehrsmittel der Wahl oder Qual.]

Dass es der Marken an sich zu viele hat, wurde wohl auch schon gesagt. An die diversen nationalen Carrier kann und wird man natürlich nicht ran gehen (wenngleich ich mich erinnere, dass die bei SN nach der Übernahme Bammel hatten, vom Carsten mittelfristig in Eurowings eingemeindet zu werden). Andererseits fände ich es auch sinnvoller, zwischen dem Kurzstrecken- und Zubringerverkehr einerseits und den eindeutig touristischen Zielen deutlicher zu unterscheiden,

Was die von mir seit ca. einem Jahrzehnt nicht mehr genutzte LH Langstrecke betrifft, so hat man mit der Konzentration auf Transatlantik und Fernost im Nachhinein auch hier vielleicht die falschen Schwerpunkte gesetzt. Gen Westen geht der Yield jetzt durch die Ente auf dem Präsidentenstuhl flöten und gen Osten gibt es Wettbewerber, gegen die die LH zumindest in ihrer gegenwärtigen Verfassung schwerlich bestehen wird. Fast ganz Afrika (wo das Unternehmen einst einen legendären Ruf genoss) hat man hingegen an SN ausgelagert – die ist aber auch nicht jedermanns Sache. Nun ja, sie werden schon wissen, was sie tun - dort oben, innerhalb des Zauns.


*Die (Nicht)beziehung der Hanse zu ihrem Gründungsort ist ein Thema für sich, dass ich an dieser Stelle nicht vertiefe.
 
Zuletzt bearbeitet:
Was ist denn z.B. mit dem Personal los? Der Lounge Drachen letzte Woche hat mir auch schon wieder gereicht. Das hat auch was mit Servicekultur zu tun.
Kundenserviceschulung ist wohl zu teuer?
  1. Es gibt keine Kunden. Nur Gäste. Die müssen froh sein überhaupt irgendwas zu bekommen
  2. Das sind ja alles keine LH Mitarbeiter, man kauft eine Leistung ein und erwartet vom Dienstleister, dass er seine MA schult.

Ich sehe die Monopolstellung auch nicht wirklich (ein paar Stecken in D/Europa vermutlich schon), bisher hatte ich eigentlich immer eine Alternative mit einer anderen Airline.
Von eine deutschen Flughafen via FRA oder MUC?

Am Ende ist es immer eine Frage wie leidensfähig jemand ist wenn er billig fliegen will.
Wobei das aber eher an der Wahl der Airline, als am Preis liegt.
Du kannst durchaus ohne große Leiden gut billig fliegen, wenn du eine Airline wählst die alle Komponenten so fair bepreist, dass man auf nichts verzichten braucht was man wirklich benötigt, und trotzde noch preislich unter dem billigsten "ohne alles" Ticket einer anderen Airline liegen.

Wo siehst du hier denn eine ernstzunehmende Vermischung zwischen EW und LH?
Da, wo du mit EW Feedern zu den LH Flügen kommen musst, weil die Frequenz an LH Feedern nicht ausreicht.

Schwierig. Immerhin muss man für großes Handgepäck noch nicht extra zahlen.
Dafür darf es zwar groß sein, aber nicht schwerer als 8kg. Bei anderen Airline bist du da weniger eingeschränkt.
Und (siehe oben) bei so mancher Airline kostet das 10kg Handgepäck signifikant weniger extra, als das Ticket vorher billiger war.

Ganz pervers wird es dann, wenn das 8kg Handgepäck mit €39 teurer ist als das 23kg Aufgabegepäck mit €36. Und es nur einen Tarif ohne beides (Basic) oder mit beidem (Smart) gibt, aber dazwischen keinen "nur Handgepäck" Tarif. Das Pricing ist bei LHG halt abzocke wo man auch hinguckt. Weil man sich ja dank Monopol keine Sorgen machen muss, dass der Kunde woanders bucht.

Mir bringen der schnelle Checkin, SiKo, Lounge usw. erhebliche Vorteile.
Mir haben sie den Business Class Checkin Schalter a AiRail Teriminal wegrationalisiert...

Von daher ist im Moment die Austrian und Swiss meist meine Wahl für die Langstrecke.
Da gäbe es einiges an theoretischen Möglichkeiten, oft mit EW Feedern, in der Praxis bietet dann aber weder LH noch LX noch OS diese Kombinationen auch auf der Homepage an. Aus irgendwelchen Gründen will man die D-Kundschaft via MUC oder FRA schicken, gern auch via beidem (mit so unsinnigen Vorschlägen wie CGN-MUC-FRA-EWR, obwohl sowohl LX als auch OS EWR anfliegen und sowohl ZRH als auch VIE an CGN angebunden ist, letzteres sogar it EW und OS)
 
Von eine deutschen Flughafen via FRA oder MUC?
Von einem Flughafen in meiner Nähe, natürlich nicht über FRA oder MUC, warum auch. Und meist ist der Flughafen deutsch, nämlich der BER.

Dafür darf es zwar groß sein, aber nicht schwerer als 8kg. Bei anderen Airline bist du da weniger eingeschränkt.
Und bei manchen sind es auch nur 7kg (z.B. SQ). Bisher war das für mich aber noch nie ein Problem. Dahingegen sind die Low-Cost-Maße schon knapp wenns mehr als 3 Tage Urlaub werden.
 
natürlich nicht über FRA oder MUC, warum auch.
Weil es aus FRA und MUC eine Menge attraktive Flüge gibt.
Nur feedet dich keine One World oder SkyTeam Airline da hin. Wie kommst du z.B. aus HAJ zum JA Flug nach FRA?

Und bei manchen sind es auch nur 7kg (z.B. SQ). Bisher war das für mich aber noch nie ein Problem.
Bisher hat auch die Gepäckrückgabe ganz gut funktioniert. Ich habe 20 Jahre lang meinen 10-12kg Bordtrolley aufgegeben, nur klappt das die letzten Jahre immer seltener, bestenfalls wartest du nur 45 Minuten am Band, schlimstenfalls mehrere Tage auf eine Nachlieferung.
Und ja, SQ kontrolliert auch noch pingelig, mit der einzige Aspekt der mal gegen sie spricht. War aber natürlich meine Schuld, dass ich damals noch nicht verstanden habe dass auf einem LH Codeshareflug mit LH Ticket und LH Flugnummer die Regeln von SQ gelten, und es daher mit 8kg probiert habe...

Dahingegen sind die Low-Cost-Maße schon knapp wenns mehr als 3 Tage Urlaub werden.
Ausgerechnet bei FR sind es allerdings 10kg, genau das was ich für die typische 5 Tage Reise brauche und in einen Bordtrolley bekomme.
 
Weil es aus FRA und MUC eine Menge attraktive Flüge gibt.
Nur feedet dich keine One World oder SkyTeam Airline da hin. Wie kommst du z.B. aus HAJ zum JA Flug nach FRA?
Ganz wilde Idee - mit der Bahn in 2,5-3h? Je nach Feederfrequenz kostet das am Ende nichtmal Zeit.

Ausgerechnet bei FR sind es allerdings 10kg, genau das was ich für die typische 5 Tage Reise brauche und in einen Bordtrolley bekomme.
Für die du dann zumindest aber extra bezahlen musst. 10kg hab ich allerdings noch nie geschafft, auch nicht für 10 Tage.
Kannst ja auch einfach FR fliegen, das ist ja kein Problem.
 
Und aus AMS z.B. nicht?
Nein, jedenfalls nicht das JAL Beispiel. AMS-TYO fliegt ausschließlich KLM.
Und welcher One World Feeder fliegt dich von HAJ nach AMS, falls JAL die Asterdam-Route mal aufnimmt ?

FRA ist nun mal sehr groß, da fliegt die halbe Welt. Aber nur LHG bindet dich an nur die *A Flüge an.

Der einzige Grund regelmäßig mit der LH-Group und vor allem Langstrecke zu fliegen, wäre ein Wohnort nähe FRA oder Erding-West.
Im Gegenteil. LH feedet ganz Deutschland nach FRA und MUC, wenn du von dort mit einer anderen Airline fliegen willst (und es gibt eine lange Liste attraktiver Flüge), dann musst du in der Tat in der Nähe wohnen.

Ganz wilde Idee - mit der Bahn in 2,5-3h?
Allein 3 von den "2.5 bis 3h" musst du gemäß R&F AGB bereits in FRA vor dem Flug ankommen. Habe noch keinen Zug erlebt, der dich in Minus einer halben Stunde fährt.
Mal von den ganzen anderen Zugnachteilen abgesehen, die diese Idee in der Tat ziemlich wild machen. Wenn du 6 Stunden investieren willst, hast du vielleicht eine Chance, trägst aber immer noch das volle Risiko und zahlst natürlich einen positiven Preis (der LH Feeder hat meist einen negativen).

Für die du dann zumindest aber extra bezahlen musst.
Es sei denn du hast z.B. die "Regular" Fare gewählt, da ist das schon drin (und Sitzplatz und Prio Bording, z.B. für €35 auf CGN-DUB am 18.06.). Ansonsten musst du von den mehreren Hundert Euro die du im Vergleich zum LH Flug gespart hast €25.50 wieder zahlen. €13.50 weniger als für das 8kg Handgepäck bei Eurowings. Oder/und du zahlst €15.99 für 10kg Aufgabegepäck oder/und €32.49 für 20kg Aufgabegepäck (maximal 3 Stücke, kosten alle das selbe und werden nicht wie bei EW mit jedem weiteren progressiv teurer).
Und 2x10 kostet unter Freunden das selbe wie 1x20, das nenne ich fair bepreist.

Kannst ja auch einfach FR fliegen, das ist ja kein Problem.
Wenn das das beste ist was einem LH Forum zu den LH Problemen einfällt, darf man sich nicht wundern wenn die ehemalige Kundschaft genau das macht. Dürfte voll im Interesse der LHG liegen.
Und ja, da wo FR fliegt tue ich das inzwischen auch regelmäßig. Es gab mal Zeiten, da wäre mir das im Traum nicht eingefallen. Aber da gab es ja auch z.B. bei LH noch Essen und echte Check-in Schalter, dazu Loungezugang in CGN und bei FR nicht. Heute ist der Unterschied (von CGN) nur noch der Umstieg in MUC den FR mit den Direktflügen nicht bietet.

Zum Thema LH-Service:
IMG_i14993.jpg
LH Check-in während der Öffnungszeit für de LH1977 in CGN an einem Sonntag.
Sieht so aus, als wäre der neue Sonntagsstandard inzwischen Web/App Self"Service" (jetzt schon das dritte mal erlebt).
Schild "geh´ gefälligst zum Automaten, du bist hier nur zu Gast"
 
Habe ein paar Elha Buchungen zu machen und beim Suchen auf der Homepage sind mir ein paar Dinge aufgefallen, die mir vielleicht jemand erklären kann:
Habe normale Buchungen und auf ein paar Strecken Überkreuzbuchungen durchgespielt. Dabei sieht man, wie ein und derselbe Flug total unterschiedlich bepreist werden, soweit klar. Aber für den gleichen Flug, einmal als hin, einmal als rück, auch komplett unterschiedliche BK offen. Schon schwieriger verständlich. Gar nicht verstehe ich, warum, kam öfters vor, die höhere BK den niedrigeren Preis hatte?
Zur Veranschaulichung fiktives Bsp: Fra-Cdg, als hin 200€, selber Flug als rück nur 100€. Die 200 in BK K, die 100 aber in Y.
 
Zuletzt bearbeitet:
komplett unterschiedliche BK offen.
Die Logik dahinter habe ich auch noch nie verstanden. Vor alle wie stark sich das im Tagesverlauf ändert, auch viele Wochen vor dem Termin wo sicher nicht 50 Leute pro Tag buchen.

Gar nicht verstehe ich, warum, kam öfters vor, die höhere BK den niedrigeren Preis hatte?
Und noch weniger serstehe ich, warum man dann am Ende auf einem sauteuren Flug mit einer Hand voll Passagiere sitzt, oder auf eine billigen mit 100% Auslastung...
 
Allein 3 von den "2.5 bis 3h" musst du gemäß R&F AGB bereits in FRA vor dem Flug ankommen. Habe noch keinen Zug erlebt, der dich in Minus einer halben Stunde fährt.
Mal von den ganzen anderen Zugnachteilen abgesehen, die diese Idee in der Tat ziemlich wild machen. Wenn du 6 Stunden investieren willst, hast du vielleicht eine Chance, trägst aber immer noch das volle Risiko und zahlst natürlich einen positiven Preis (der LH Feeder hat meist einen negativen).
Das ist nett formuliert eine unsinnige Schönrederei von Feeder-Flügen. Was ist denn wenn dein toller Flug in FRA morgen um 16:30h startet. Dann muss du den Zubringer um 11:00 ex HAJ nehmen, der boarded 10:30 mit etwas Sicherheit bist du also 10h am Flughafen. Wenn du mit dem Zug 3h vorher da sein willst, was ich bei Stundentakt nicht unbedingt mache, dann musst du also 13:30 in FRA sein, dazu fährst du mit dem durchgehend stündlichen Zug um 10:41 los.
Das Problem sehe ich da nicht. Ich weiß nicht, welche Zugnachteile es auf der Strecke gibt, aber kann gut für DRS-BER sprechen, wo ich das schon oft gemacht habe, wenn es eben billiger ist und zeitlich keinen riesen Unterschied macht. Probleme hatte ich da bisher keine.

Wenn das das beste ist was einem LH Forum zu den LH Problemen einfällt, darf man sich nicht wundern wenn die ehemalige Kundschaft genau das macht. Dürfte voll im Interesse der LHG liegen.
Und ja, da wo FR fliegt tue ich das inzwischen auch regelmäßig. Es gab mal Zeiten, da wäre mir das im Traum nicht eingefallen.
Ich verstehe auch hier dein Problem nicht. Eine Airline(gruppe) wird einen nie immer und überall am besten und günstigsten hinbringen. Man kann also durchaus Lufthansa mögen und dennoch auch mit was anderem fliegen.

Sieht so aus, als wäre der neue Sonntagsstandard inzwischen Web/App Self"Service" (jetzt schon das dritte mal erlebt).
Ich wüsste auch nicht ein Argument (für mich persönlich), warum ich zu einem Schalter gehen sollte, anstatt schon lange eingecheckt zu haben. Der einzige Checkin-Schalter in den letzten 10 Jahren den ich gesehen habe war in Marrakech, da ging halt nur mit Papier.
 
Ich wüsste auch nicht ein Argument (für mich persönlich), warum ich zu einem Schalter gehen sollte, anstatt schon lange eingecheckt zu haben. Der einzige Checkin-Schalter in den letzten 10 Jahren den ich gesehen habe war in Marrakech, da ging halt nur mit Papier.
Zu Beispiel weil es funktioniert...
Bei mir Freitag hat der Automat am Ende der Schlange nur gesagt (sinngemäß, nachdem ich den QR Code zum vierten mal it der Laserpistole abgeschossen habe) "Ihr Tarif beeinhaltet keine Aufgabe von Gepäck am Automaten, bitte gehen sie zum Serviceschalter".
Da ging es dann ganz ohne Smarthone, Netz, geladene Batterie, Code etc. Einfach Reisepass geben (Das Handy mit QR-Code Bordkarte hat die Dame gleich abgelehnt), Gepäck aufs Band stellen und 5 Sekunden später einen Papierboardigpass erhalten der nicht ausgeht und wieder aktiviert werden muss, in den man keinen Code eingeben braucht, den man knicken und in den Pass klemmen kann, der beim Runterfallen nicht kapputt geht...
Wenn sie das von vorneherein so ausgeschildert hätten (auf der Anzeigetafel waren nur die Nummern der Automaten angegeben) hätte ich gleich ganz bequem ohne Schlange am Schalter einchecken, und mir die ganze Eincheck-Prozedur am Vorabend mit PNR raussuchen etc. sparen können.
 
Zu Beispiel weil es funktioniert...
Bei mir Freitag hat der Automat am Ende der Schlange nur gesagt (sinngemäß, nachdem ich den QR Code zum vierten mal it der Laserpistole abgeschossen habe) "Ihr Tarif beeinhaltet keine Aufgabe von Gepäck am Automaten, bitte gehen sie zum Serviceschalter".
Da ging es dann ganz ohne Smarthone, Netz, geladene Batterie, Code etc. Einfach Reisepass geben (Das Handy mit QR-Code Bordkarte hat die Dame gleich abgelehnt), Gepäck aufs Band stellen und 5 Sekunden später einen Papierboardigpass erhalten der nicht ausgeht und wieder aktiviert werden muss, in den man keinen Code eingeben braucht, den man knicken und in den Pass klemmen kann, der beim Runterfallen nicht kapputt geht...
Wenn sie das von vorneherein so ausgeschildert hätten (auf der Anzeigetafel waren nur die Nummern der Automaten angegeben) hätte ich gleich ganz bequem ohne Schlange am Schalter einchecken, und mir die ganze Eincheck-Prozedur am Vorabend mit PNR raussuchen etc. sparen können.
Verstehendes Lesen.... ich habe geschrieben:

Ich wüsste auch nicht ein Argument (für mich persönlich), warum ich zu einem Schalter gehen sollte, [...]
Du antwortest mir mit Argumenten, die für dich gelten mögen, aber keins davon passt für mich.
Viele sind auch an den Haaren herbeigezogen, aber das ist ja egal, es sind deine Gründe in deiner kleinen Welt. Wenn du dich dann am Gate aber umschaust wirst du meist merken, dass die große Mehrzahl das halt anders sieht.
 
Verstehendes Lesen.... ich habe geschrieben:


Du antwortest mir mit Argumenten, die für dich gelten mögen, aber keins davon passt für mich.
Viele sind auch an den Haaren herbeigezogen, aber das ist ja egal, es sind deine Gründe in deiner kleinen Welt. Wenn du dich dann am Gate aber umschaust wirst du meist merken, dass die große Mehrzahl das halt anders sieht.
Das verstehe ich inhaltlich nicht.

Für mich gilt das so: olci machen, Gepäck, falls vorhanden am "Automaten labeln" und aufs Band, fertig.
Warum in der Schlange stehen.

Oder habe ich da was falsch verstanden.
 
Deine Antwort verstehe ich nicht
Da weiß leider auch nicht ganz wie ich helfen soll. Hab doch nur festgestellt, dass viele der Gründe, warum Volume am Schalter einchecken will an den Haaren herbeigezogen sind (Smartphone fällt runter, Akku leer, Code eingeben...) und keiner der Gründe auf mich zutrifft.
Dass es Gründe für andere Menschen gibt (z.B. Angst vor moderner Technk) habe ich ja nie bestritten.

Wie du schon sagst, OLCI und fertig.
 
Nein, jedenfalls nicht das JAL Beispiel. AMS-TYO fliegt ausschließlich KLM.
Es geht doch ums Prinzip. Natürlich wird es im Einzelfall in FRA (viertgrößter Airport des Kontinents) eine Verbindung geben, die es in AMS (drittgrößter) nicht gibt und vice versa vermutlich ebenso.

Von praktisch jedem größeren deutschen Regionalflughafen kommst Du schnell nach AMS und das Streckennetz der jeweiligen Allianz ist auch gleichwertig (für meine persönlichen Zwecke sogar überlegen). Beim JAL-Beispiel liegt es halt anders, aber am grundsätzlichen Ansatz ändert das nichts.

Vom BER (meinem Heimatairport) aus kann und sollte man sehr gut ohne die Hanse auskommen.
 
Da weiß leider auch nicht ganz wie ich helfen soll. Hab doch nur festgestellt, dass viele der Gründe, warum Volume am Schalter einchecken will an den Haaren herbeigezogen sind (Smartphone fällt runter, Akku leer, Code eingeben...) und keiner der Gründe auf mich zutrifft.
Dass es Gründe für andere Menschen gibt (z.B. Angst vor moderner Technk) habe ich ja nie bestritten.

Wie du schon sagst, OLCI und fertig.
Bin nochmals ein paar Beiträge zurück gegangen.
Alles gut.
Und wie du richtig schreibst "olci und fertig".
 
Von praktisch jedem größeren deutschen Regionalflughafen kommst Du schnell nach AMS
Aber fast ausschließlich mit SkyTeam. Und von CGN schon seit Jahren nicht mehr (leider, war etwa ein Jahrzehnt lang die optimale Variante)

Wie du schon sagst, OLCI und fertig.
Nix fertig, dann musst du noch das Gepäck am Automaten loswerden, was bisweilen deutlich länger dauert als zusamen mit Check-in bei richtigen Menschen.

Ja, an manchen Flughäfen / bei manchen Airlines flutsch das mit nur Handgepäck hervorragend (bei einigen wird die SiKo dann zur Nervenprobe), bei manchen aber eben überhaupt nicht. Ich habe auch schon ewig an Automaten in der Schlange gestanden, wenn es zu wenige davon gibt. Oder wenn man an mehrere nacheinander muss (Label drucken, Gepäck loswerden, wie am AiRail Terminal in FRA).
LH hat in FRA inzwischen mehr als reichlich installiert, ob auch immer genug davon in Betrieb sind habe ich noch nicht gecheckt, ich nutze das AiRail Terminal bzw. reise seit einiger Zeit mit LH nur noch mit Handgepäck.

Zuletzt in PRG mit EW war es wieder eine Vollkatastrophe, was auch daran liegt, dass mir zwei Hände fehlen um gleichzeitig das Handy festzuhalten, die Laserpistole zu bedienen, den Touchscreen zu betätigen, das Label anzubringen und den Koffer zu handeln, und alles ohne jede Abstellfläche... Abgesehen davon wollte dann die Sodtware nicht (warum auch immer, am Schalter ging dann einwandfrei wovon der Automat behauptete, dass es nicht geht). Es gibt auch Automaten mit festem Laser vor den man das Handy halten kann und der das Gepäcklabel scannt, und Automaten bei denen man als erstes schon den Koffer aufs Band stellen darf bevor man die Bordkarte scannt und das Label druckt...
 
Zurück
Oben