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Lufthansa Group führt Umbuchungsgebühren wieder ein
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Die beiden zuletzt zitierten Optionen von @rausmade und @BeyondTheCurtain betreffen ausschließlich Tickets, die bis 31.07.2021 ausgestellt werden, wo die "alten" Regeln noch gelten.
Die Änderung Anfang August kommt wie geplant.
Nur wer ein vor Ende Juli 2021 gekauftes Ticket hat, das einen geplanten Reiseantritt bis 31.08.2021 hatte und die "Ticket on hold" Option genutzt hat, bekommt dafür nun 2 Monate länger für die Umbuchung.
Die Änderung Anfang August kommt wie geplant.
Nur wer ein vor Ende Juli 2021 gekauftes Ticket hat, das einen geplanten Reiseantritt bis 31.08.2021 hatte und die "Ticket on hold" Option genutzt hat, bekommt dafür nun 2 Monate länger für die Umbuchung.
Wenn ich eine Flugzeitenänderung akzeptiere, gilt das dann auch schon als Umbuchung - im dem Sinn, dass die neuen Tarifregeln gezogen werden?
Also heute werden nach wie vor noch die alten Bedingungen angezeigt, also die kostenlose Umbuchung (ohne Umbuchungsgebühr), auch bei den Eco light und Business Saver (innereuropäisch). Da scheinen die neuen Tarife wohl erst morgen zu kommen.
Ja, andererseits war / ist aber immer die Rede, dass die alten Tarife bis zum 31. Juli gelten bzw. alle bis zum 31. Juli gebuchten Tickets kostenlos umgebucht werden können, einschließlich Änderung der Reisestrecke. Insofern war nicht klar, was am 1. August gelten wird.
So ist es auch in den Tarifregeln:
Wer auch immer heute ein Ticket ausstellen lässt, könnte dann bei Umbuchungen seinen Spaß haben (=Sonderkulanz erforderlich), da der Waiver eben gestern ausgelaufen ist.
Warum LH das nicht sauber / nahtlos umgesetzt hat, erschließt sich mir auch nicht...
Code:
CHANGES
ANY TIME
CHANGES PERMITTED.
NOTE -
SALES RESTRICTION 25AUG20 - 31JUL21
-----------------------------------------------
REISSUE/REVALIDATION/EXCHANGE PERMITTED.
-----------------------------------------------
REROUTING PERMITTED.
-----------------------------------------------Wer auch immer heute ein Ticket ausstellen lässt, könnte dann bei Umbuchungen seinen Spaß haben (=Sonderkulanz erforderlich), da der Waiver eben gestern ausgelaufen ist.
Warum LH das nicht sauber / nahtlos umgesetzt hat, erschließt sich mir auch nicht...
Das ist ein Tarifspecial ab Deutschland in Economy Class (K-Klasse bzw. L-Klasse), Fare Basis KFFPDDE/DYDE + LFFPDDE/DYDE, buchbar auf den LHG-Websites sowie über Reisebüros mit Direct Connect.
Es handelt sich nicht um einen allgemeinen Waiver für alle Tarife.
Es handelt sich nicht um einen allgemeinen Waiver für alle Tarife.
Das ist das "Wunschdenken" aus Kundensicht, aber ganz sicher nicht die Zielsetzung des Revenue Managements bei Lufthansa.
..dazu noch eine weitere Frage.
Damit ich eben genau nicht in dieser Falle lande habe ich gestern STR-FRA-FUE-FRA-STR in Flex gebucht. (Preisdifferenz zum Saver "P" ca. 200€ per Ticket)
Die Tix wurden in BK "D" bzw. "Z" ausgestellt.
Wie ich es verstehe sind diese vollumfänglich erstattbar gegen Cash oder kostenlos umbuchbar - ohne Einschränkungen.
D.h. sollten sich die Corona Umstände bis Oktober wieder zuspitzen könnte ich die Reise stornieren und die Rückerstattung des Ticketpreises fordern.
Selbst die Differenz in eine andere Tarfifklasse bei Umbuchung dürfte dann in diesem Fall eher überschaubar sein , da bereits in "D" und "Z" gebucht.
..ist die Denkweise dazu soweit korrekt?
Bist Du sicher, dass das der Aufpreis auf Saver P war? Zumindest auf meinen Strecken sind das eher 100 Euro pro Richtung, unabhängig von der Buchungsklasse. Also Saver P/Z/D/C/J auf Flex P/Z/D/C/J, bei jeweils identischer Buchungsklasse.
Ansonsten ja, Business Flex-Tickets kannst Du jederzeit kostenlos stornieren und bekommst den vollen Preis. Aufpreis auf C oder J kann aber ordentlich sein, da gerade zwischen D und C oft sehr hoher Sprung (außer eventuell mit „continuous pricing“ – da kann C geringfügig über D anfangen, aber keine Ahnung, ob / wie das bei Umbuchungen funktionieren würde….)
Expertflyer zeigt mir für Deine Strecke, jeweils Grundpreis flex (da kommen noch diverse Steuern und Gebühren drauf, ob etwa YQ enthalten oder nicht, wäre ich mir jetzt nicht sicher)
319,- / 429,- / 569,- / 819,- / 1139,-
Ansonsten ja, Business Flex-Tickets kannst Du jederzeit kostenlos stornieren und bekommst den vollen Preis. Aufpreis auf C oder J kann aber ordentlich sein, da gerade zwischen D und C oft sehr hoher Sprung (außer eventuell mit „continuous pricing“ – da kann C geringfügig über D anfangen, aber keine Ahnung, ob / wie das bei Umbuchungen funktionieren würde….)
Expertflyer zeigt mir für Deine Strecke, jeweils Grundpreis flex (da kommen noch diverse Steuern und Gebühren drauf, ob etwa YQ enthalten oder nicht, wäre ich mir jetzt nicht sicher)
319,- / 429,- / 569,- / 819,- / 1139,-
Genau, es sind 100€ pro Strecke. Der"P" Saver war Return 550€ das Flex 750€.
Aber ok, wenn die Umbuchung zu teuer wird kann ich mir dann immer noch den Ticketpreis erstatten lassen und eventuell u.U. wieder neu buchen.
Richtig!
Und die verhassten Wüstenairlines streichen die Umbuchungsgebühr bis 31.5.22Während LH ihre Tickets wieder unflexibler zulasten der zahlenden Kundschaft gemacht hat, verlängern AF/KL ihre grosszügigeren Erstattungsregeln bis zum 31.03.22.
So kann man es eben auch machen
Geht aber nur noch 1x pro Ticket für die 35 Euro für nach dem 02.08. gebuchte Flüge oder habe ich das falsch verstanden und man kann mehrmals je Ticket für je 35 Euro pro Datumsänderung umbuchen? Ich habe jetzt den ersten Fall wo ich ein solches im August gebuchtes Ticket umbuchen muss, aber noch nicht weiß, ob ich zum neuen Datum auch tatsächlich fliegen kann und ich muss es ja vor ursprünglichem Flugdatum umbuchen…
Nein. Für bis Ende Juli gekaufte Business Saver / Economy Light Tickets geht die Umbuchung nur noch einmalig ohne Umbuchungsgebühr, danach greift für weitere Umbuchungen dann die Umbuchungsgebühr.
Gegen die Umbuchungsgebühr kann beliebig oft umgebucht werden, wobei eben die Gebühr pro Umbuchung anfällt. Verschiebst Du also Deine Reise zum zweiten Mal, zahlst Du die 35 EUR Umbuchungsgebühr dann erneut.
Gegen die Umbuchungsgebühr kann beliebig oft umgebucht werden, wobei eben die Gebühr pro Umbuchung anfällt. Verschiebst Du also Deine Reise zum zweiten Mal, zahlst Du die 35 EUR Umbuchungsgebühr dann erneut.
Ok danke für die Klarstellung, das hilft schonmal sehr, denn dann ist das Ticket zumindest auf keinen Fall futsch, sondern ich kann es für die nochmal 35 Euro ein zweites Mal retten, besser als nichts…
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Ich empfehle Umbuchung auf Streichkandidaten im Winterflugplan
Bzw für erneute Umbuchung reicht ja auch eine Zeitenaenderung...