Viele deutsche Firmen machen diesen Fehler. Sie haben zu hohe Kosten und sparen denen phantasielos hinterher. Dabei vergessen sie, substanziell ins Produkt zu investieren, das sich in einem härter werdenden Wettbewerb behaupten muss. Stattdessen flaggt man aus, spart an der Qualität und senkt die Standards. Dieser Stillstand ist ein doppelter Rückschritt, denn viele neue Airlines treten mit Top-Bordprodukten und gutem Service an, um gegen die etablierten Airlines anzukommen. Das hat die Standards (und die Preise...) "verdorben", die man heute als Fluggast erwartet. Auch in der Eco aber erst Recht in der Business Class, Stichwort IFE. Ein karges Sparkonzept lockt einen da nicht mehr hinterm Ofen vor.