ReiseFrosch
Erfahrenes Mitglied
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Bei mir ebenfalls.
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Mastercard Gold von Advanzia
- Starter*in manfred580
- Datum Start
Bei mir ebenfalls.
Bei mir auch, also müssen wir nicht überweisen? Sehr verwirrend das Ganze
Unzensiert
Erfahrenes Mitglied
Auf meiner Rechnung im Portal steht auch, dass es per Lastschrift eingezogen wird. Also ich überweise nichts.
MonsieurPoot
Erfahrenes Mitglied
ja tatsächlich. Bei mir auch. Aber in der Mail und der PDF Rechnung steht, dass ich überweisen soll
Sonnenlicht
Reguläres Mitglied
Was ein Chaos bie Advanzia/Drivango, im online Portal in der Rechnung steht Lastschrifteinzug zum 11.02 in der Mail mit Pdf Rechnung Überweisung bis zum 20.02.
Ich warte erstmal den 11.02 ab, die Hotline hat eh keine Ahnung, da könnte man auch bei o2 anrufen. Wenigsten der Lastschrifteinzug könnte doch bestehen bleiben. Möchte nicht wissen, wie viele da jetzt in die Falle tappen, sollte tatsächlich nicht automatisch eingezogen werden.
Ich werde die Karte in nächster Zeit erstmal nicht mehr einsetzen.
Ich warte erstmal den 11.02 ab, die Hotline hat eh keine Ahnung, da könnte man auch bei o2 anrufen. Wenigsten der Lastschrifteinzug könnte doch bestehen bleiben. Möchte nicht wissen, wie viele da jetzt in die Falle tappen, sollte tatsächlich nicht automatisch eingezogen werden.
Ich werde die Karte in nächster Zeit erstmal nicht mehr einsetzen.
frogger321
Erfahrenes Mitglied
Ein paar Beiträge über dir
metalheart666
Neues Mitglied
Ich habe heute meine erste Rechnung für die neue Karte (lehrer nrw) bekommen. Beim ersten Mal muss man ja noch überweisen, in dem Fall bis zum 20.2. Danach hoffe ich auf die Möglichkeit der Umstellung auf Lastschrift.
man kann sich auch selbst Geld überweisen. Dann kennt Advanzia dein Referanz Konto. Das müsste eigentlich auch so bei Lastschrift einrichten stehen. Bei mir stand es so da. Ich hab einfach 1 Cent überwiesen und konnte paar Tage später Lastschrift einrichten
Sonnenlicht
Reguläres Mitglied
Wenn von dem Konto eingezogen werden soll, von dem früher die alte Goldkarte bezahlt wurde, dann kann die Lastschrift sofort eingerichtet werden.
Das Konto von dem eingezogen werden soll muss der Advanzia aus der Vergangenheit nur bekannt sein. Das Konto sieht man auch im Kundenkonto unter dem Punkt Lastschrift
Die Regel mit der ersten Rechnung gilt nur für Neukunden, nicht für Kartenwechsler.
Bei mir sieht es leider genau so aus bei der DRIVANGO Karte. Eigentlich müsste das Lastschriftmandat noch ein paar Monate laufen.
Im Webportal wollte ich die Lastschrift aktivieren, aber erhielt nur eine Fehlermeldung: "Es ist ein allgemeiner Fehler aufgetreten."
Habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, mal sehen. Sieht ja wohl eher nicht so gut aus.
Auf ein anderes Branding wechseln? Tendiere zu "ja".
Zuletzt bearbeitet:
Sonnenlicht
Reguläres Mitglied
Einfach mal im Webportal die aktuelle Rechnung downloaden, dort steht bestimmt Lastschrift, anders als in der Rechnung in der Mail.
In der aktuellen Rechnung (Februar) steht, dass ich selbst überweisen soll.
Die Rechnung aus dem Januar ist noch auf Lastschrift.
Ohne Ankündigung ist das schon eine Frechheit m.E., da das Lastschriftmandat definitiv noch nicht ausgelaufen ist.
Zuletzt bearbeitet:
Sonnenlicht
Reguläres Mitglied
Auch in der aktuellen Rechnung im Kundenkonto ? Bitte mal nachschauen du musst sie downloaden ich meine nicht die Rechnung aus der Mail!!
Im Kundenkonto ist die Rechnung für den Februar noch gar nicht verfügbar (?). Interessant.
Auch gut:
Zuletzt bearbeitet:
Sonnenlicht
Reguläres Mitglied
Bei mir ist die aktuelle Rechnung im Kundenkonto mit Lastschrift (wie immer) und die Rechnung in der Mail mit Selbstüberweisung. Mail kam heute.
Hat jemand auf der jüngsten Advanzia-Rechnung eine Gutschrift für Drivango-Tankumsätze nach dem 20.01. bekommen?
Ich nicht, und die vergangenen Monate war das auch so üblich - ich dachte aber, nun in der Drivango-Abwicklungsphase geht es evtl. doch schneller.
Mein das Drivango-Konto leerender Tankumsatz ist vom 24.01., aber er wurde auf der gestrigen Advanzia-Rechnung noch nicht berücksichtigt.
Ich nicht, und die vergangenen Monate war das auch so üblich - ich dachte aber, nun in der Drivango-Abwicklungsphase geht es evtl. doch schneller.
Mein das Drivango-Konto leerender Tankumsatz ist vom 24.01., aber er wurde auf der gestrigen Advanzia-Rechnung noch nicht berücksichtigt.
ReiseFrosch
Erfahrenes Mitglied
Bei mir wurden die Punkte auf der Rechnung von Gestern auch noch nicht verbucht.
Umständliche Umsatzreklamation bei Betrug
Ich habe meine Kreditkarte sperren lassen weil eine Abbuchung nach Russland ging (1xbet), Limmasoll in Casino/Slots.
Hotline angerufen ja die Sperrung währe nur temporär.
Ich soll nächste Woche nochmal anrufen.
Wieso das Unternehmen keine Umsatzreklamation durchführen kann bleibt fraglich. Andere Unternehmen (Barclaycard VISA) geht das direkt problemlos und die Sicherheit der Kundendaten ist denen wichtig.
Scheinbar kann man nur reklamieren nach dem jeden Monat die Rechnung zugegangen ist und nicht vorher ?
Ich habe meine Kreditkarte sperren lassen weil eine Abbuchung nach Russland ging (1xbet), Limmasoll in Casino/Slots.
Hotline angerufen ja die Sperrung währe nur temporär.
Ich soll nächste Woche nochmal anrufen.
Wieso das Unternehmen keine Umsatzreklamation durchführen kann bleibt fraglich. Andere Unternehmen (Barclaycard VISA) geht das direkt problemlos und die Sicherheit der Kundendaten ist denen wichtig.
Scheinbar kann man nur reklamieren nach dem jeden Monat die Rechnung zugegangen ist und nicht vorher ?
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Das Unternehmen führt Umsatzreklamationen durch. Hatte das Problem auch schon. Die haben mir dann ein Formular zugeschickt, wo ich bestätige das die Zahlung auch wirklich nicht von mir ausfeführt wurde. Ein paar Tage später war das dann verbucht, inkl. angefallener Zinsen durch die Zahlung. Umständlicher als bei Amex und co., aber geht selbstverständlich.