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Auch mit dem neuen Bankdienstleister gibt es keine Meilen...
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Nein. Es hängt jetzt bei der Verifikation. Ich habe 3 mal mit Ausweis mich verifizieren lassen und habe trotzdem immer ein Fehlermeldung - machen Sie wieder. Support bleibt ohne richtigen Anweisungen. Hat es geklappt bei Ihnen?
Nein ich bekomme von "Ianos" immer wieder die gleichen sinnlosen Textbausteine ... Ich wüsste gerne wohin man ein FORMAL COMPLAINT schicken kann
Genauso läuft bei mir. Ich kann die Verifikation auch nach dem App-Update nicht schaffen. Hat jemanden es geschafft? Vielleicht soll man ein Reisepaß benutzen?
Ich hab was neues bekommen und mal 2 Tage Frist gesetzt:
Refunding your balance
If you had funds remaining in your old wallet, you must contact Rapyd directly at compops@rapyd.net to initiate a refund.
To receive your funds without delay, please provide one of the following proof of ID documents:
National Identity Card: A current national ID card issued by an EU member state.
Passport: A current and signed passport.
Driving Licence: A current driving license with a photo card.
Additionally, please provide a bank statement (PDF or screenshot dated within the last 3 months) showing:
Your full name
Bank name
IBAN
Once verified, Rapyd will release the funds to your bank account.
Refunding your balance
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National Identity Card: A current national ID card issued by an EU member state.
Passport: A current and signed passport.
Driving Licence: A current driving license with a photo card.
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Cool. Ich würde ViberPay auch 2026 nutzen... Aber dafür ist eben eine Verifikation notwendig.... was gerade technisch mindestens bei mir nicht läuft. Hat jemanden die Verifikation geschafft?
Gibt es etwas neues von dieser Organisation ? Hatte jemand Erfolg?
Leider blieb ich nachrichtenlos seit 5.1.
Leider blieb ich nachrichtenlos seit 5.1.
Dito - Keine Nachrichten seit 17.1.26. Verifikation habe ich geschafft. Mit Reißepass statt Ausweis. -Refunding your balance geht nicht bei mir!
Zuletzt bearbeitet:
Ich konnte mehrmals mit einer Kreditkarte aufladen und alles ging immer instant. Jetzt steht eine Aufladung schon seit einer Woche auf "pending". Der Betrag wurde von der Kreditkarte schon final gebucht. Es sind 500€ und ich bin noch über das Limit drüber. Jemand eine Ideen was man kann? Der Support half bisher nicht....
Status update: Refund 2025 - bis jetzt nicht angekommen
Identifizierung ist mit Reisepaß durch
Support sprich über ein Limit von 3000€ - unklar - per Monat ? per Transaktion ?
4500€ sind im Wallet, aber ich kann eben sogar 1€ nicht auf Bankkonto überweisen.
Hat jemanden ähnlichen Probleme?
Ich habe auch ein Balance-Refund auf Bankkonto bekommen. Was ich immer nicht kann das Geld von Viber Pay Wallet auf das Konto zu überweisen.
