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Das ist leider ein großer Nachteil der Curve-Karte. Du wirst dich wohl zwischem Curve- und Zinia-Support aufreiben müssen.Hey, ich habe über Curve eine Erstattung auf eine gelöschte Amazon Visa bekommen. Leider kann Zinia die Buchung nicht finden und mir auf meine neue Karte buchen. Ich hab sogar die ARN Number und ein Foto meiner alten Visa per Mail zum Support geschickt da man mir nicht geglaubt hat das es eine Amazon Visa war und bekomme immer nur die Antwort ich soll da anrufen per Mail kann man mir nichts dazu sagen. Wenn ich da anrufe hat man aber auch keine Ahnung und weiß nicht wie man mir helfen soll. Hat jemand noch eine Idee wie ich an mein Geld komme?
Die erste Frage wäre, ob die Zahlung von Curve wirklich an Zinia (Open Bank) gegangen ist.
Die "gelöschte" Amazon-Karte ist auch bei Curve ausgetragen?!
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