Das mit dem Rechnungsversand nach dem Check-Out klappt irgendwie mal wieder nicht. Vorgestern nach dem Check-Out eine E-Mail mit einem PDF-Dokument erhalten, das sich nach dem Öffnen als "Information" entpuppte und keinerlei Angaben zum Zimmerpreis enthielt. Nach einem Anruf im Hotel wollte man mir eine E-Mail mit der richtigen Rechnung zusenden, was aber nicht erfolgte. Nachdem ich dann vorhin eine E-Mail direkt an das Hotel geschrieben hatte, erhielt ich eine pixelig eingescannte RechnungsKOPIE. Meine Bitte, mir doch bitte eine ordentliche Original-Rechnung auszustellen, wurde damit beantwortet, dass dies nicht ginge, weil eine Original-Rechnung nur einmal ausgedruckt werden könne. Ich habe nun darauf geantwortet, diesen Vorgang bitte an die Hoteldirektion weiterzuleiten, um mir eine ordentliche Original-Rechnung zukommen zu lassen. Hoffnung habe ich da wenig und werde dann wohl ab sofort weder Online-Checkin noch Express-Checkout nutzen.
War allerdings wieder nur ein pixelig eingescanntes PDF-Dokument. Dass die Accor-IT keinen direkten PDF-Versand per E-Mail erlaubt, ist schwer verständlich.