Betreff: Beitrag #25
So, hatte ein Schreiben an M&M geschickt, hier die Antwort bezüglich Einsatz von EVouchern bei Condor:
Sehr geehrter Herr XXXX,
vielen Dank für Ihr Fax vom xxxxx 2013.
Wir freuen uns, dass Sie an einem Upgrade interessiert sind und bedauern, dass wir Ihren Wunsch nicht
erfüllen konnten. Auf Flügen mit Condor sind Aufwertungen ausschließlich aus der regulären Economy
Class in die Comfort Class gegen Meilen möglich. Die Anfrage kann jedoch frühestens sechs Wochen vor
Abflug durchgeführt werden. Es tut uns leid, wenn es bei einem Ihrer Telefonate diesbezüglich zu einem
Missverständnis gekommen ist.
Weiterhin können Sie Ihre eVoucher leider nicht bei Condor einsetzen. Sie gelten auf Flügen mit Adria
Airways, Aegean Airlines, Air Canada, Air China, Air New Zealand, All Nippon Airways (ANA), Asiana Airlines,
Austrian Airlines/Tyrolean Airways, AVIANCATACA, Brussels Airlines, Copa Airlines, Croatia Airlines,
Ethiopian Airlines, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair, SAS Scandinavian Airlines, Singapore Airlines,
SWISS, TAM, TAM Mercosur, TAP Portugal, Thai Airways International, Turkish Airlines, United Airlines und
US Airways.
Ihre eVoucher, welche Sie bis zum 31. März 2011 gesammelten haben, bleiben bis zum 30. Juni 2013
gültig. Erst seit dem 1. April 2011 beträgt die Laufzeit jeweils 24 Monate. Entscheidend ist lediglich, dass Sie
die Gutscheine vor dem Verfall einsetzen. Der Flug selbst kann auch zu einem späteren Zeitpunkt
stattfinden. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Voucher erst von Ihrem Konto abgezogen werden, nachdem
die gewünschte Klassenänderung bestätigt wurde.
Uns liegt viel daran, dass Sie Ihr Guthaben nach Ihren Vorstellungen einsetzen können. Die Kollegen
unseres Service Teams stehen Ihnen stets beratend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Miles & More Service Team
