Openbank Santander

[tmmd]

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Der Reiter "Karten" funktioniert jetzt bei mir in der App!

Das kostenlose Travel+ Abo der alten Karte wurden aber nicht mit übernommen. Dazu werde ich wohl noch den Kundenservice kontaktieren.

 

[monty81]

Ich konnte jetzt auch die Karte aktivieren, mein kostenloses Travel+ wurde aber übernommen

 

[emptee]

Ich konnte jetzt auch die Karte aktivieren, mein kostenloses Travel+ wurde aber übernommen

Ja, hat hier jetzt auch geklappt. Aber dass man dann den Status als "OFF" anzeigt, ist etwas unglücklich. Aber immerhin bekommt man auch unter iOS beim Versuch, Travel+ einzuschalten, den Hinweis, dass es dauerhaft aktiviert und nicht abschaltbar ist...

 

[monty81]

Ja, hat hier jetzt auch geklappt. Aber dass man dann den Status als "OFF" anzeigt, ist etwas unglücklich. Aber immerhin bekommt man auch unter iOS beim Versuch, Travel+ einzuschalten, den Hinweis, dass es dauerhaft aktiviert und nicht abschaltbar ist...

Ja der Hinweis beruhigt etwas. Fand das OFF auch unglücklich, aber wird schon gutgehen.

 

[tmmd]

Okay, bei mir jetzt scheinbar auch.

 

[Manaburner]

Konnte in der iOS meine Karten auch aktivieren, aber der Travel+ Schalter bleibt nicht auf "On". Es kommt jedoch der Hinweis, dass es dauerhaft kostenlos ist. Den Screen von @monty81 sehe ich in meiner App aber nicht

 

[Robbens]

Ich habe jetzt gerade die Möglichkeit genutzt und mit dem Kundenservice
gechattet. Die Antwort einer Felicitas war klar und eindeutig. Und zwar sinn-
gemäß so: "Es gibt Probleme. Der Fehler ist bekannt, weitergeleitet und eskaliert.
Es wird an der Lösung gearbeitet. Wann die Karten sichtbar sein werden, kann man
nicht sagen. Es wird um Geduld gebeten."
Das ist jetzt zwar nicht schön. Aber eine klare und transparente Aussage und insoweit
vorblidlich!

Satire bitte kennzeichnen.

Im Moment sind die noch nicht einmal telefonisch erreichbar.
Wollte jetzt mal fragen, wo der zugesagte Rückruf seit dem 30.04., zu meinem Problem fehlender Migration bleibt. ;-)

 

[monty81]

Konnte in der iOS meine Karten auch aktivieren, aber der Travel+ Schalter bleibt nicht auf "On". Es kommt jedoch der Hinweis, dass es dauerhaft kostenlos ist. Den Screen von @monty81 sehe ich in meiner App aber nicht

Bei der Karte auf die drei Punkte und dort Karten-/vertragsinformationen

 

[Manaburner]

Bei der Karte auf die drei Punkte und dort Karten-/vertragsinformationen

Mille Grazie

 

[dorin]

Die monatliche Lastschrift, welche für das alte Konto eingerichtet wurde, hat automatisch funktioniert. Der Betrag wurde vom neuen Konto abgebucht. Habe nichts geändert.
Der Dauerauftrag vom Girokonto zum Tagesgeldkonto hat auch automatisch funktioniert.
Bin happy und die Hotline habe ich in Ruhe gelassen, die haben genug Betreuungsarbeit zu leisten, für die ängstlichen Kunden.

 

[vlugangst]

Warum hättest du die Hotline anrufen wollen, wenn alles funktioniert?

 

[Lukul]

Mein Tagesgeldkonto wird nach der Migration als gesperrt angezeigt. Hat das noch jemand? Weiß jemand wie man das entsperren kann, möglichst ohne den Kundenservice zu kontaktieren?

 

[wizzard]

Konnte jemand die Limits seiner Karte ändern? Da kommt bei mir eine Fehlermeldung.

 

[ToVo]

Meine drei Karten sehe ich nun auch online. Kann sie aber noch nicht aktivieren, da die physischen Karten noch fehlen. Briefankündigung ist da vom 27.05. Kommt dann wahrscheinlich heute oder Freitag.

 

[tmmd]

Jetzt wird das Travel+ Abo korrekt angezeigt.

 

[Porti]

Alles Banane, oder? (Produkt reift beim Kunde)

 

[emptee]

Jetzt wird das Travel+ Abo korrekt angezeigt.

Android oder iOS? Bei mir (iOS) nicht.

 

[tmmd]

Android oder iOS? Bei mir (iOS) nicht.

Android.

 

[herbert60]

Die PIN der MC ist leider nicht die selbe als bei der alten Karte. Gerade habe ich die PIN im Onlinezugang geändert.
Man muss dann die neue PIN bei einer Verfügung am ATM auf die Karte schreiben lassen. Warum wurde die alte PIN nicht einfach übernommen?

 

[Manfred62]

Android.

Bei mir unter Android ist die Anzeige nicht aktiviert. Siehe Screenshot. Zudem ist auch keine Grafik der Karte drin?
Die PIN war auch an einer Stelle verändert.

 

[emptee]

Was bei mir auch nicht geht: Das iPhone als vertrauenswürdiges Gerät festzulegen. Gibt jeweils eine Fehlermeldung ohne Angabe eines Grundes.

 

[tmmd]

Bei mir unter Android ist die Anzeige nicht aktiviert. Siehe Screenshot. Zudem ist auch keine Grafik der Karte drin?
Die PIN war auch an einer Stelle verändert.

Anhang anzeigen 297468

Die Grafik der Karte wird bei mir auch nicht angezeigt.

 

[emptee]

Die Grafik der Karte wird bei mir auch nicht angezeigt.

Dafür wird bei iOS das alte Design angezeigt. ;-)

 

[mattes77]

So, hier Upate. Ich konnte die Karte auch aktivieren.
Travel Plus wie versprochen ebenfalls dauerhaft!

 

[Alexxi119]

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Jetzt wird das Travel+ Abo korrekt angezeigt.

Bei mir nur bei 2 von 3 Karten. Bei der dritten Karte kommt beim aktivieren die Fehlermeldung, dass es schon aktiv ist...