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Permanent fehlende Punkte bei DKB
- Starter*in monty2006
- Datum Start
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Bei mir gab's auch gestern die Punkte vom November. Die Punkte für Ausgaben in einem Hilton (DXB) wurden korrekt dreifach gutgeschrieben. 
Habe aufgrund meiner Anfrage vom 6.12. noch keine Antwort erhalten.
Wünsche einen guten Rutsch ins Jahr 2014. Einige User werden schon das Jahr 2014 erreicht haben.
Wünsche einen guten Rutsch ins Jahr 2014. Einige User werden schon das Jahr 2014 erreicht haben.
Same here, ich hab da aber nie Lust gehabt das nachzurechnen. Ich habe mich mit denen allerdings schon mehrmals telefonisch auseinandergesetzt wegen der späten Gutschrift der Punkte und schon vor 6 Monaten genau die gleiche Antwort erhalten wie oben. OT warte ich übrigens auch nach nachhaken immer noch auf die 5K M&M Punkte bei Wechsel zur DKB als Abrechnungskonto. Die scheinen das nicht so ganz hinzukriegen..
Das wiederum hat nach einer E-mail an den DKB Kundenservice geklappt. "Wir haben Ihr Anliegen geprüft und die Meilengutschrift veranlasst." (ca. 2 Tage)
HHonors/DKB-Visa :..täglich grüßt das Murmeltier...
Hallo! Ich habe ein kontinuierliches Problem mit der Verbuchung der (doppelten) Bonuspunkte bei Einsatz der VISA (DKB)- HHonorskarte . Und zwar schreibt die DKB mir regelmäßig/häufig nur die einfache Punktzahl auf mein HHonors- Konto. Beschwerden wurden nur mit Textbausteinen beantwortet, und auch dann nur der Eingang bestätigt. Dann passierte nichts. Nun, bei meiner letzten Beschwerde mit Drohung der Kündigung erhielt ich dann wenigstens eine Larifari- Antwort: das Problem liege nicht bei der DKB, sondern bei HILTON; diese müssten einen korrekten Übermittlungscode an die Bank melden, um eine korrekte Gutschrift zu erlangen. Eine Beschwerde bei HILTON (früher schon) ergab, daß das Problem bei der Bank liege. Und so kann man das fortsetzen... Hat jemand das gleiche Problem ? Gerne würde ich die Karte wechseln, aber die HILTON points will ich ja weiter sammeln ?
Hallo! Ich habe ein kontinuierliches Problem mit der Verbuchung der (doppelten) Bonuspunkte bei Einsatz der VISA (DKB)- HHonorskarte . Und zwar schreibt die DKB mir regelmäßig/häufig nur die einfache Punktzahl auf mein HHonors- Konto. Beschwerden wurden nur mit Textbausteinen beantwortet, und auch dann nur der Eingang bestätigt. Dann passierte nichts. Nun, bei meiner letzten Beschwerde mit Drohung der Kündigung erhielt ich dann wenigstens eine Larifari- Antwort: das Problem liege nicht bei der DKB, sondern bei HILTON; diese müssten einen korrekten Übermittlungscode an die Bank melden, um eine korrekte Gutschrift zu erlangen. Eine Beschwerde bei HILTON (früher schon) ergab, daß das Problem bei der Bank liege. Und so kann man das fortsetzen... Hat jemand das gleiche Problem ? Gerne würde ich die Karte wechseln, aber die HILTON points will ich ja weiter sammeln ?
Der Thread an sich ist ja schon recht alt, da kann man schon nochmal neu nachfragen.
Also bei mir gibts keine Probleme mit den Punkten. Bei jedem Umsatz wird der Euro-Wert auf ganze Euro abgerundet und erscheint als Hilton-Punkt, die Summe wird inzwischen auch ziemlich zeitnah (taggleich oder wenige Tage später) im Hilton-Konto gutgeschrieben.
Doppelte Punkte gibts ja nur bei Zahlung im Hilton Hotel, oder? Da habe ich leider kein jüngeres Beispiel...
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Die HH Punkte werden ca. zwei Tage nach der KK Abrechnung (1. des Folgemonats) dem HH Konto gutgeschrieben. Wird die KK bei der Hilton Gruppe eingesetzt, so gibt es doppelte Punkte.