Programmaenderungen! Award Stays count. New 70000pts category.
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K
Krematorium
Guest
Eine Mail habe ich auch nicht bekommen, aber der Link in Posting #1 führt doch zur Club Carlson Seite. Nur finde ich dort diese Info nicht, wenn ich diese Seite "normal" aufrufe. CC müsste diese Mitteilung dort doch allgemein zugänglich hinstellen.
Auf der CC Seite ist immerhin der CC Blog verlinkt, und dort ist es dann auch gepostet - als "veröffentlicht" gilt es damit wohl und offen kommuniziert wird es damit irgendwie auch. Ich wollte eigentlich mehr sagen, dass ich es irgendwie komisch finde, dass man eine solche Info nur selektiv per Mail verschickt. Da macht ein Targeting ja nun wirklich nicht viel Sinn
K
Krematorium
Guest
K
Krematorium
Guest
Ich habe Info-Mails nicht abgewählt. CC hat mir sogar eine Mail geschrieben, dass das Global Concierge Programm nicht mehr weiter existiert. Aber von den übrigen Änderungen kein Wort.
Nun ich hätte auch sehr gerne noch weiter sehr viele Punkte bekommen! Ohne diese Onlinebooking-Punkte fehlten dann min 2 bis 3 Freinächte im Jahr. Also die Punkte sind dann nicht mehr automatisch so viel, und die gezahlte Summe spielt eine grössere Rolle. Hoffen kann man nur, dass dafür dann endlich zumindest Aktionen in der vorherigen Weise- wie dreifache Punkte oder, nach 2 Stays eine gratis etc, kommen.
Man hat eben am anfang sehr grosszügig verteilt, um wohl als Programm sich bekannt zu machen!
Nun gibt es immer noch 20 Punkte je Dollar - wo andere, auch wenn die Hotelprämien in Punkten und Hotelklasse vergleichbar sind, nur 10 Punkte je Dollar geben.
Nun, dass man auch für die höchstpreisigsten Hotels sogar 70 Tsd Punkte braucht, ändert daran nicht viel, dass man hier sehr schnell eine Freinacht ersammeln kann.
Man hat eben am anfang sehr grosszügig verteilt, um wohl als Programm sich bekannt zu machen!
Nun gibt es immer noch 20 Punkte je Dollar - wo andere, auch wenn die Hotelprämien in Punkten und Hotelklasse vergleichbar sind, nur 10 Punkte je Dollar geben.
Nun, dass man auch für die höchstpreisigsten Hotels sogar 70 Tsd Punkte braucht, ändert daran nicht viel, dass man hier sehr schnell eine Freinacht ersammeln kann.
Man wollte halt auch die eigene Website als Buchungsplattform pushen.
K
Krematorium
Guest
Klar, dass man die Onlinebooking-Punkte in der Form nicht beibehalten konnte, war absehbar, dafür waren es einfach zu viele. Aber sie komplett abzuschaffen, halte ich auch für den falschen Weg. Statt 1k, 2k und 3k, wie bisher, hätte man sie auch halbieren können, dann wäre der Aufschrei sicher nicht so groß, wie er nun ist. 500, 1000 und 1500 Punkte wäre ein fairer Kompromiss, der sowohl die Interessen von CC als auch von den CC-Membern angemessen berücksichtigt.
Stimmt! Nur dann müsste man irgendwann auch das wieder abschaffen. So sehr sich die Hotelunternehmen die Buchung über die eigene Webside wünschen, so scheint es doch längst erreicht für die Mitglieder des Kundenbinungsprogramms -ist es sicher eher die Ausnahme, dass ein Gast direkt im Hotel telefonisch bucht,oder über das Callcenter.
Also ich hoffe ja sehr , dass man zumindest am anfang, wie auch schon angedeutet, entsprechende Aktionen fährt, so, dass man die Reduzierung durch Promo-Punkte zumindest teilweise ausgleichen kann!
Tja die Reduzierung ist schon drastisch,die meisten wussten , dass sich früher oder später etwas zu Ungunsten der Gäste ändern musste, wenn es dann passiert , ist es schmerzlich,ohne Frage.
Ach die schöne Sache in Hotels der Kategorie 3 - Points and Cash, wo man erheblich weniger zahlen musste, und dann noch mehr Punkte bekam als man ausgab ist komplett weg! So schön es für uns war,so ist es doch eigentlich widersinnig.
Also wars bis jetzt nicht so? Hatte bei meinen letzten Punkteaufenthalt die Restaurantrechnung aufs Zimmer schreiben lassen und gedacht das zählt.
Vor 3 Tagen Clubcarlson deswegen ne Mail geschickt und bis jetzt keine Reaktion, super! Da ist Hilton in der Reaktionszeit ne andere Liga.
vielleicht hat man ja den Onlinebooking Bonus auch gestrichen, weil das Nachkreditieren zu personalintensiv war!
vielleicht hat man ja den Onlinebooking Bonus auch gestrichen, weil das Nachkreditieren zu personalintensiv war!
Das kann ich mir auch gut vorstellen
vielleicht hat man ja den Onlinebooking Bonus auch gestrichen, weil das Nachkreditieren zu personalintensiv war!
Gab es da noch Probleme? Also bei meinem ca letzten 35 Stays, waren die immer da, und meine auch hier lange nichts mehr dazu gehört zu haben!
Meine letzten beiden Stays ohne Onlinebooking Bonus - erst auf Nachfrage wurden diese nachträglich gut geschrieben.
Hat schon jemand von euch für einen stay die 5 extra Nächte gutgeschrieben bekommen? Werden die sofort mit gelistet in der Statistik?
Ich war vom 18.-20.2. in einem Radisson Blu wofür mir heute die Punkte gutgeschrieben wurden. Die extra Nächte wurden aber nicht vermerkt. Die "Aktion" begann aber auch erst am 19.2. Vielleicht wird der Stay bei mir für den 18.2. vermerkt.
Ich war vom 18.-20.2. in einem Radisson Blu wofür mir heute die Punkte gutgeschrieben wurden. Die extra Nächte wurden aber nicht vermerkt. Die "Aktion" begann aber auch erst am 19.2. Vielleicht wird der Stay bei mir für den 18.2. vermerkt.
Ja, ich habe die Extra-Nächte schon bekommen für einen Stay in Trier vom 22.-23.2.2014. Es wurde dafür ein Stay und 6 Nächte gutgeschrieben.
Hat schon jemand von euch für einen stay die 5 extra Nächte gutgeschrieben bekommen? Werden die sofort mit gelistet in der Statistik?
Ich war vom 18.-20.2. in einem Radisson Blu wofür mir heute die Punkte gutgeschrieben wurden. Die extra Nächte wurden aber nicht vermerkt. Die "Aktion" begann aber auch erst am 19.2. Vielleicht wird der Stay bei mir für den 18.2. vermerkt.
Genau so ist es in der Regel...
K
Krematorium
Guest
Konnte schon jemand in Erfahrung bringen, ob es den Online-Booking-Bonus für Aufenthalte gibt, die vor dem 15.03. gebucht werden, aber erst danach anfallen?
A
Anonym38428
Guest
so, ich habe mich nochmal schlau gemacht zu einigen punkten, die noch unstimmig waren, und dazu antworten erhalten. ich werde sie hier in englisch wiedergeben, damit mir keine übersetzungsfehler passieren, und dadurch weitere ungereimtheiten aufkommen. ich hoffe, dass das ein wenig licht ins dunkel bringt:
Anmerkung zum neuen Design der Karten.
Rechts oben befindet sich der Namce Club Carlson. Ab Elite steht direkt darunter dann Silver und Gold. Concierge bleibt weiter schwarz udn steht auch drunter. Dazu sieht man auf den Karten nun verschiedene Wahrzeichen aus aller Welt wie den Eiffelturm, Big Ben, Pyramiden von Gizé, Taj Mahal, Colloseum, Moskauaer Basilika und hohe Türme aus dem Nahen Osten.
Zum Family Room kann ich bei Interesse noch ein paar mehr Fakten, was Buchung, Stornierung und NoShow betrifft, liefern.
DerCheffe
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Anmerkung zum neuen Design der Karten.
Rechts oben befindet sich der Namce Club Carlson. Ab Elite steht direkt darunter dann Silver und Gold. Concierge bleibt weiter schwarz udn steht auch drunter. Dazu sieht man auf den Karten nun verschiedene Wahrzeichen aus aller Welt wie den Eiffelturm, Big Ben, Pyramiden von Gizé, Taj Mahal, Colloseum, Moskauaer Basilika und hohe Türme aus dem Nahen Osten.
Zum Family Room kann ich bei Interesse noch ein paar mehr Fakten, was Buchung, Stornierung und NoShow betrifft, liefern.
DerCheffe
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