Punkteverfall nach Ende Kreditkarte

[bizkasper]

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Hallo zusammen,
ich habe eine Frage zum Meilenschutz bei Miles & More nach dem Wegfall einer Kreditkarte und würde mich über eure Erfahrungen oder Einschätzungen freuen.
Ausgangslage:

• Status: Früher langjähriger FTL und Senator, aktuell regulärer Member.
• Kreditkarte: Bis Ende April Nutzung der M&M Gold Kreditkarte über die DKB, welche im Zuge des Wechsels zur Deutschen Bank gekündigt wurde.
• Nutzung: Da die Karte zuletzt primär für den Meilenschutz vorgehalten und im Alltag kaum eingesetzt wurde, erfolgte zunächst kein Neuabschluss der DB-Nachfolgekarte.

Das Problem bzw. die Unklarheit:
Es handelt sich um einen sechsstelligen Meilenstand, der vor dem Verfall geschützt werden soll. Nach der Kündigung Ende April war ich davon ausgegangen, dass der Schutz gemäß den Bedingungen noch bis zum Ende des laufenden Quartals greift und danach eine entsprechende Verfallswarnung generiert wird.
Aktuell zeigt die Miles & More App jedoch auch im August weiterhin an, dass die Meilen vor dem Verfall geschützt sind.
Frage:
Handelt es sich hierbei um einen bekannten Anzeigeflehler oder eine Systemverzögerung, oder besteht das Risiko, dass zum Quartalsende im September der Verfall eintritt, ohne dass die App dies korrekt anzeigt?
Gibt es hier im Forum ähnliche Beobachtungen im Zusammenhang mit der DKB-Kündigung?
Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldungen.

 

[xcirrusx]

Ich hatte genau die gleiche Situation und bei mir hat das Webportal eine nachvollziehbare Summe mit Verfall zum Jahresende angezeigt. Wuerde meiner Meinung nach Sinn machen, allein um bei Startschwierigkeiten oder nicht funktionierenden Systemen mehr Luft zu haben, um weniger Reklamationen zu bearbeiten.

 

[tyrolean]

Nicht weinen, wenn die Meilen dann weg sind...

 

[bizkasper]

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@xcirrusx: Das Webportal zeigt ebenfalls an, dass die Meilen vor Verfall geschützt sind
@tyrolean: Naja, das gilt es eben zu vermeiden. Aber wenn M&M ganz klar anzeigt, dass die Meilen nicht verfallen und geschützt sind, sehe ich auch einen Anspruch auf diesen Schutz. Es passt nur nicht zu dem. was ich selber recherchiert hatte...