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Die einschlägige Erfahrung zeigt eoch, dass Rimowa im Regelfall unabhängig von der Garantiedauer eigentlich alles kostenfrei austauscht was nicht offensichtlich durch massive Gewalteinwirkung kaputt gegangen ist.
Wenn man Berichten im Internet Glauben schenken darf, soll sich das mit den neuen Eigentümern geändert haben...
Dass OP das ausgerechnet im Rimowacenter Dübendorf passiert wundert mich aber ehrlich gesagt nicht...
Wieso das?