QR: Rückflug SLL–DOH–HAM – Segmentstorno, 8h Layover über Nacht, Alternativen?

ANZEIGE

favouriteplanet

Neues Mitglied
28.05.2025
10
20
ANZEIGE
Hallo zusammen,
wir (2 Erwachsene + 1 Kind) haben für Ende des Jahres einen Eco-Rückflug mit QR von Salalah via Doha nach Hamburg gebucht.
Ursprünglich war der Weiterflug ab DOH für 02:20 Uhr geplant, direkt im Anschluss an die Landung aus SLL um 00:25 Uhr.

Der Weiterflug DOH–HAM wurde nun storniert. Als Alternative wird ein Abflug um 08:30 Uhr angeboten –was einen mit jungem Kind wenig idealen Kurzaufenthalt im Hotel bedeuten würde.

Alternativ wäre ggf. eine Umbuchung auf den 02:10-Flug nach FRA möglich. Endziel ist Bremen, was eine entsprechende Zugfahrt bedeuten würde.

SLL–DOH wird von QR nur 1× täglich bedient, sodass eine frühere Anreise nicht realistisch ist. Ich gehe auch nicht davon aus, dass eine alternative Verbindung über MCT akzeptiert oder angeboten wird, die ggf. eine „richtige“ Hotelnacht in Doha ermöglichen würde.

Hat jemand Hinweise, Tipps oder sinnvolle Umbuchungsideen?
Danke vorab!
 

Japandi

Erfahrenes Mitglied
06.04.2014
1.506
943
BRN
Such dir deine Wunschverbindung raus und probiere dann den Chat aus. Ich habe die bei einem effektivem Storno als sehr kulant erlebt (Verschiebung um mehrere Tage kein Problem, und das war ein Award Ticket), mag aber abhängig vom MA sein.
Sag denen einfach freundlich ganz genau und unmissverständlich(!), was das Problem ist und welche Verbindung du gerne hättest.
 

favouriteplanet

Neues Mitglied
28.05.2025
10
20
1. Lösungsversuch via 069 17489914 Hotline
Wurde nach kurzer Wartezeit an eine andere Person weitergeleitet, die sich den wesentlichen (aber nicht vollständigen 😅) Sachverhalt angehört hat und sehr motiviert eine Lösung gesucht hat.
- Alternative und frühere Verbindung über MCT entfällt, da mit Oman Air -trotz erweitertem Codeshare-Abkommen etc. War zu erwarten, aber Fragen kostet ja nichts.
- FRA und DUS werden als Alternativen angeboten. Ja, DUS wäre Streckenmässig besser. Dann wären wir aber noch nicht in HAM bzw. Bremen. Aussage: besser in 2-3 Tagen nochmal probieren, da die Vorgaben dann zumeist mehr Flexibilität (und den Zug nach Bremen?!) ermöglichen würden. Auch interessant.
 

favouriteplanet

Neues Mitglied
28.05.2025
10
20
Endziel ist HAM. Wenn wir auf DUS oder FRA umbuchen, wären Bahntickets nach HAM ebenso in Ordnung -es hindert uns ja niemand daran, in Bremen auszusteigen.

Welchen Vorteil sollte es haben, Kunden zu vertrösten? Die Wahl der Option (vorgeschlagene Alternative annehmen, stornieren, andere Route) sind für QR am Ende ja egal. Für mich klingt es erstmal plausibel, dass viele sich unmittelbar um eine Alternative bemühen und bei den restlichen Gästen mehr Flexibilität (hier: Zug-zum-Flug) möglich ist.