Rückflug Umbuchen weil Zubringer auf Hinflug gecancelt wurde

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Testflight

Neues Mitglied
12.10.2025
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Hallo zusammen,

folgendes Problem: Gebucht wurde als Gabelflug hin DRS-MUC-YVR und zurück YYZ-FRA-DRS mit LH, 4 Tickets (Familie).

Der Hinflug von DRS nach MUC wurde von LH gecancelt, wir sollten erst per Bahn nach MUC und dort einen späteren Flug über Montreal nehmen. Nach 3x1,5h Telefonat mit der Hotline konnten wir den ursprünglichen Flug MUC-YVR nehmen. LH wollte oder konnte jedoch nicht den Rückflug umbuchen, so dass das Auto jetzt in MUC steht, der Rückflug aber nach DRS geht.

Sehr ihr Möglichkeiten, dass über die Hotline nochmal umzubuchen, ggf. als Kulanz? Was würdet ihr machen?

Danke für eure Rückmeldungen! Ich hab aktuell keinen Ansatz, außer per Zug nach MUC zu fahren, um das Auto zu holen...

P.S.:Uns wurde 2x an der Hotline von unterschiedlichen MA versichert, dass das alles klar geht und der Rückflug von Toronto nach München umgebucht wird. Der dritte hat dann mitgeteilt, dass es dafür keinen Prozess gibt...
 
Zuletzt bearbeitet:

TheWolf

Erfahrenes Mitglied
25.01.2018
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Bevor ich nach dem Urlaub nochmal nach München fahre, um das Auto zu holen, würde ich ja auf dem Hinweg mit der Bahn nach MUC fahren (ggf. mit Übernachtung).
Laut Lufthansa Schedule Change Policy (https://irreg.lufthansaexperts.com/..., Brussels Airlines, Lufthansa und SWISS].pdf) sollte jedoch auch eine Anpassung des Rückflugs möglich sein:

„In case of origination point change in the outbound segment due to SKCHG, matching the change of origination point also for the return sector is permitted.

E.g., BRE-MUC cancelled and outbound changed to HAM- MUC, return may also be changed to HAM.“

Ich würde nochmal anrufen, explizit auf diese Policy verweisen und mir notfalls den Supervisor geben lassen und/oder darum bitten, dazu beim Ticketing nachzufragen.
 

Threy

Erfahrenes Mitglied
05.05.2020
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Hallo zusammen,

folgendes Problem: Gebucht wurde als Gabelflug hin DRS-MUC-YVR und zurück YYZ-FRA-DRS mit LH, 4 Tickets (Familie).

Der Hinflug von DRS nach MUC wurde von LH gecancelt, wir sollten erst per Bahn nach MUC und dort einen späteren Flug über Montreal nehmen. Nach 3x1,5h Telefonat mit der Hotline konnten wir den ursprünglichen Flug MUC-YVR nehmen. LH wollte oder konnte jedoch nicht den Rückflug umbuchen, so dass das Auto jetzt in MUC steht, der Rückflug aber nach DRS geht.

Sehr ihr Möglichkeiten, dass über die Hotline nochmal umzubuchen, ggf. als Kulanz? Was würdet ihr machen?

Danke für eure Rückmeldungen! Ich hab aktuell keinen Ansatz, außer per Zug nach MUC zu fahren, um das Auto zu holen...

P.S.:Uns wurde 2x an der Hotline von unterschiedlichen MA versichert, dass das alles klar geht und der Rückflug von Toronto nach München umgebucht wird. Der dritte hat dann mitgeteilt, dass es dafür keinen Prozess gibt...
Du bist schon in Canada?

Wenn ja, auch einen Tag vor Abflug in YYZ?
 

RealEasy

Reguläres Mitglied
15.06.2025
46
19
Mietwagen nach MUC.
Wird trotz Eingwezuschlag preiswerter.
Letzte Woche gab's Angebote, da war die Mittelklasse mit ca. 180,- € (0 € Selbstbeteiligung) zu haben.

P.S.: Wieso wurde das Segment gecancelt?
Steht bei mir in 1,5 Wochen auch an. 🤔
 
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Reaktionen: Münsterländer

RealEasy

Reguläres Mitglied
15.06.2025
46
19
Sorry, ich glaube, ich habe das falsch interpretiert. 🤦🏻
Das Auto steht aktuell im PH in MUC.
Schöne Sch....
Für Dich das letzte Segment verfallen lassen und das Auto mitnehmen?
Wenn Umsteigezeit ist, kommt man (fast!!) zeitgleich am DRS an, bei etwas zügigerer Fahrweise.
 

LTU

Erfahrenes Mitglied
15.03.2009
609
7
Der Rückflug ist abber über FRA, das Auto würde aber in MUC stehen...
Der Gedanke dürfte wohl sein, dass die Familie nach DRS weiterfliegt, während Testflight direkt von FRA nach MUC reist, ohne den Schlenker über DRS zu nehmen. Ob das zeitlich kürzer (ich weiß es nicht) bzw. einfacher handhabbar ist, müsste Testflight beurteilen.
 

chrini1

Erfahrenes Mitglied
26.03.2013
8.079
11.250
HAM
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LH hat dich auf die Bahn via MUC umgebucht und Du nimmst das Auto? Das war ja Chaos mit Ansage.