SK: SAS: Anschrift / eMail-Adresse

[hippo72]

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Kennt jemand eine zuverlässige Anschrift von SAS in Deutschland?

Finde widersprünglich:
Hahnstraße 43 e
60528 Frankfurt am Main
bzw.
Am Hauptbahnhof 2
60329 Frankfurt

Alternativ würde ggfs. auch eine zustellbare eMail-Adresse reichen.
Über das Kontakt-Formular kann man nur entweder einen EU-Claim einreichen oder Feedback nach einem Flug abgeben.
Ich habe weder das eine noch das andere.

 

[Hauptmann Fuchs]

Letzte Woche über diesem Link: <http://www.care.flysas.com/SelfService/ClaimSAS/> ein No-Show Zertifikat (ich war krank und konnte nicht fliegen) bekommen, hat so 2 Wochen gedauert.

Ist eben nicht in Deutschland, aber hat gefunzt

 

[alxms]

Hat irgendjemand hier SAS schon mal erfolgreich per E-Mail kontaktiert? Angeblich gibt es E-Mail-Support erst ab EB Gold. EU261-Claim wurde einfach geschlossen, Kontaktaufnahme nicht mehr möglich. Unglaublich, dass so etwas überhaupt erlaubt ist.

 

[Jetoaita]

Hat irgendjemand hier SAS schon mal erfolgreich per E-Mail kontaktiert? Angeblich gibt es E-Mail-Support erst ab EB Gold. EU261-Claim wurde einfach geschlossen, Kontaktaufnahme nicht mehr möglich. Unglaublich, dass so etwas überhaupt erlaubt ist.

Habe am Flughafen von der Annullierung erfahren und unter Fristsetzung die Ersatzbeförderung und zur Kompensation aufgefordert.
Das war am 23.06.2024.
Kompensation kam am 01.07.2024; ich hatte den Gutschein 2 x 400€ gewählt.

Email ging an costumercare@sas.se

(Bin EBG; ob das eine Rolle gespielt hat, weiß ich leider nicht.)