Sonstige: SKYUP Airlines (Ukraine)

[HON/UA]

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Hier ein kleiner Erfahrungsbericht zur SKYUP Airlines, falls jemand auf die Idee kommt innerukrainisch ein günstiges Ticket zu buchen.

SKYUP ist eine Charter- und (neuerdings) innerukrainischer LCC, welcher z.B. die Strecke KBP - ODS - KBP zu Preisen von unter EUR 100 (Return) im Flextarif inkl. 23 kg Gepäck anbietet.

Im Vergleich zu UIA, welche ebenfalls ab KBP fliegen, ist dies sehr günstig, teilweise gibt es den One-Way (ohne Gepäck) für unter EUR 20.

Soweit so gut, also für +1 übers Wochenende gebucht, Abflug an KBP 10:00, Rückflug am Folgetag 23:00.

Die Realität sah dann allerdings anders aus:
- der Hinflug wurde auf 11:45 dann auf 12:45 verschoben, dumm wenn man einen Termin um 13:00 hat.
- der Rückflug wurde von 23:00 (Ankunft 00:00) gleich auf 02:00 (Ankunft 03:00) verschoben, ganz dumm wenn man am nächsten Tag arbeiten muss.

Die Hotline war natürlich nicht zu erreichen, denn ich wollte das Flexticket stornieren - auch die Rückruffunktion blieb unbeantwortet. Ergebnis: da ich vor Abflug niemanden erreichte, verfiel das Ticket (stornierbar/umbuchbar nur VOR Abflug). Habe dann einfach ein neues Ticket mit Motorsich ODS - IEV gekauft, dafür dann mit der guten AN-24.

Also, aus meiner Sicht:
- wenn als Connecting-Flight (Ankunft/Abflug KBP), dann besser UIA buchen und etwas mehr zahlen, dafür meist pünktlich fliegen und den Anschluß nicht verpassen
- ansonsten Motorich buchen, sich den Stress der Fahrt zum KBP Flughafen sparen und mit einer AN-24 fliegen.

 

[flyer09]

Wegen der Unzuverlässigkeit von SkyUp Airlines stand ja auch schon ein Grounding ab heute im Gespräch:

https://www.rbc.ua/rus/styler/skandal-skyup-delo-poluchilo-neozhidannyy-1561215780.html?

 

[kingair9]

Wegen der Unzuverlässigkeit von SkyUp Airlines stand ja auch schon ein Grounding ab heute im Gespräch:

http://bit.ly/2IGTBYl

Der einzige Artikel zu skyup auf Exbir ist vom Januar. Haben die den zurück gezogen..?

 

[christianskas]

Das angebliche Grounding von SkyUp ist eine Finte. Es beruht auf einem Gerichtsbeschluss von einem Gericht das dafür nicht zuständig ist. Und die Klägerin bestreitet überhaupt eine Klage eingereicht zu haben. Wahrscheinlich steckt die Konkurrenz dahinter.

In der Ukraine sind Flugverspätungen der Charter-Airlines an der Tagesordnung. SkyUp nicht einmal Spitzenreiter bei der Unpünktlichkeit. Selbst Ukraine International hat damit in letzter Zeit zu kämpfen. Es gibt zuviele Flüge, aber nicht genug Flugzeuge.

 

[Oliigel]

Fliegen mit Skyup Ende August ebenfalls KBP-ODS, zurück allerdings mit Motor Sich (mein persönliches Reisehighlight). Hoffentlich gibt's die bis dahin noch ??????

Kann mich aber über den Service nicht beschweren, als ich für sechs Leute buchen wollte gab's ein Problem mit meiner KK, woraufhin ich diesen Rückrufservice nutzte. Anruf kam nach zwanzig Minuten auf meine angegebene deutsche Handynummer

 

[delpiero223]

Fliegen mit Skyup Ende August ebenfalls KBP-ODS, zurück allerdings mit Motor Sich (mein persönliches Reisehighlight). Hoffentlich gibt's die bis dahin noch

Kann mich aber über den Service nicht beschweren, als ich für sechs Leute buchen wollte gab's ein Problem mit meiner KK, woraufhin ich diesen Rückrufservice nutzte. Anruf kam nach zwanzig Minuten auf meine angegebene deutsche Handynummer

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[HON/UA]

Glück gehabt mit dem Rückruf...

Ich warte auf meine 3 angeforderten Rückrufe immer noch.

 

[Skyworld]

Bin mit denen vergangenen Sonntag ODS - HRK geflogen.

Flug war für 12:00 - 13:00 Uhr geplant.

Morgens dann auf deren HP gesehen, dass der Flug nun um 14:00 Uhr gehen soll, Maschine sollte wohl verspätet aus KBP kommen.
Sicherheitshalber aber doch rechtzeitig zum Flughafen gefahren, man weiß ja nie.
Dort steht groß auf dem Bildschim "Abflug 15:00 Uhr" und "on-time" daneben. So bleibt man natürlich auch "pünktlich"...
Checkin hat dann auch erst gegen 13:00 Uhr aufgemacht. Im Odessa ist der Abflug derzeit übrigens noch im alten Terminal, während die Arrivals schon zum neuen Terminal gefahren werden.

Am Gate dann das große Warten. Natürlich keine Infos. Irgendwann stand dann "15:30 Uhr on-time" auf dem Bildschirm.
Maschine kam dann gegen 15:00 Uhr total verspätet aus Kiev rein. Grund waren angeblich Luftraumbeschränkungen über Italien auf dem früheren Flug.
(Der Umlauf nachts zuvor nach Rimini hatte massives Delay, wurde sogar nach BGY umgeleitet, und landete erst morgens um 8 statt abends 21:00 Uhr in Kiev).
FR24 zeigt bei deren Fliegern teilweise tagelang Verspätungen von mehreren Stunden an...

Abflug am Ende 16:23 Uhr und Ankunft um 17:17 Uhr. Maschine (UR-SQA) recht neu und in gutem Zustand.
Immerhin gab es (als Entschädigung?) ein kostenloses Sandwich.

Günstig wars zwar, nervig aber auch...

 

[frogger321]

Wann warst du schlussendlich da?
Klingt ja nach Kompensationszahlung wenn es EU wäre [emoji41] so gibt es wohl leider nix gell

 

[Skyworld]

Wann warst du schlussendlich da?
Klingt ja nach Kompensationszahlung wenn es EU wäre [emoji41] so gibt es wohl leider nix gell

Gegen 17:30 Uhr dann in Kharkiv gewesen.
War in diesem Fall nicht weiter schlimm, aber verlässlich ist halt etwas anderes...

 

[FloLH]

Letzte Woche KBP-BUS geflogen.
Geplant war der Abflug für 10:55.
Wurde dann 16:30. Im vergleich mit der UIA oder 7W,eine reine Katastrophe.

 

[Oliigel]

Heute KBP-ODS geflogen, viel Platz zwischen den Reihen, alles sauber und pünktlicher Abflug. Getränke gab's umsonst. Hätte ich bei 15€ für den Flug nicht erwartet

 

[Skyeurope]

Motor Sich stellt, wohl auf Grund des gestiegenen Konkurrenzdruckes durch SkyUp, die Strecken Kiev - Lviv und Kiev - Odessa mit sofortiger Wirkung ein.

Sehr schade. Haben sich wohl genügend Leute durch die vermeintlich günstigen SkyUp Preise anlocken lassen. Dass der Laden, vor allem auf den Inlandsflügen, permanent stundenlang verspätet unterwegs ist scheint egal zu sein....

Neuerdings operieren die auch auf Motor Sich' "Hausstrecke" Zaporizhia - Kiev. Kann man nur hoffen, dass MSI wenigstens das durchsteht.
SkyUp war dort übrigens seit Betriebsaufnahme im Oktober (6x/Woche) nur ein einziges Mal weniger als 2h verspätet unterwegs.

 

[juliuscaesar]

sehr schade mit Motor Sich!

Vielleicht kam auch die „Bitte“ von „oben“, der angeschlagenen UIA auf den beiden Strecken zukünftig fern zu bleiben?

 

[christianskas]

SkyUp ist in letzter Zeit zumindest in der Statistik pünktlicher als Ukraine International. Nur mit Lviv hatte man zuletzt Probleme. Was oft am schlechten Wetter lag.

Das Motor Sich Druck von oben bekommt glaube ich nicht. Ukraine International stellt ja selbst diverse und eigentlich gut ausgelastete Strecken ein. Jetzt hat es Krakau-Kiew nach Weihnachten und sogar zum Saisonende Bangkok erwischt.

 

[Skyeurope]

SkyUp ist in letzter Zeit zumindest in der Statistik pünktlicher als Ukraine International. Nur mit Lviv hatte man zuletzt Probleme. Was oft am schlechten Wetter lag.

Das Motor Sich Druck von oben bekommt glaube ich nicht. Ukraine International stellt ja selbst diverse und eigentlich gut ausgelastete Strecken ein. Jetzt hat es Krakau-Kiew nach Weihnachten und sogar zum Saisonende Bangkok erwischt.

Dann muss es bei UIA selbst was die Pünktlichkeit angeht aber aktuell auch drunter und drüber gehen.

Wenn ich mir bei FR24 die Statistiken der SkyUp Inlandsflüge der letzten Wochen ansehe, ergibt sich da ein katastrophales Bild (und die Planzeiten bei FR24 stimmen, da liegt kein Datenbankfehler vor!). Mit ein paar ganz wenigen Ausnahmen ist jeder Flug um mehrere Stunden verspätet.
Die internationalen Flüge sind generell meist pünktlicher.

 

[juliuscaesar]

Besteht eigentlich ein Abkommen, dass ukrainische Airlines Linienflüge innerhalb der EU anbieten dürften?

 

[christianskas]

Besteht eigentlich ein Abkommen, dass ukrainische Airlines Linienflüge innerhalb der EU anbieten dürften?

Nein. Umgekehrt aber auch nicht. Wegen schlechtem Wetter musste Ryanair z.B. anstatt nach Lviv zu fliegen in Kiew landen. Dort mussten alle Passagiere aussteigen. Das Flugzeug flog dann direkt leer nach Lviv (das Wetter hatte sich bereits gebessert). Setzte dort den eigentlichen Flugplan weiter fort. Die in Kiew zurückgelassenen Passagiere wurden per Bus nach Lviv gebracht. Denn Ryanair darf eben keine Flüge innerhalb der Ukraine durchführen.

 

[Hammett]

Das macht Ryanair aber auch innerhalb von Deutschland so.

 

[B773ER]

Motor Sich stellt, wohl auf Grund des gestiegenen Konkurrenzdruckes durch SkyUp, die Strecken Kiev - Lviv und Kiev - Odessa mit sofortiger Wirkung ein.

Laut open4business und ukropnews24 sind die Flüge erstmal nur bis zum 20. Dezember ausgesetzt. Ich hoffe, das bleibt auch so, da wir zu Silvester mit der AN-24 IEV-LWO fiegen wollten.


Auch in den "Genuss" von SkyUp werden wir auf dieser Reise kommen auf der Strecke LWO-PRG. Auch da gab es zuletzt fast keinen Flug, der nicht mit wenigstens 1h Delay ausgekommen ist. Ich bin mal gespannt.

Bezüglich des Customer Services kann ich aber immerhin jetzt schon mal positiv bemerken, dass ein Buchstabendreher beim Namen auf dem Ticket innerhalb von zwei Stunden per E-Mail behoben wurde.

 

[christianskas]

Wir sind jetzt auch mal SkyUp geflogen. Und das nicht nur auf der Kurzstrecke, sondern direkt auf der "Langstrecke". Gebucht als Pauschalreise. Kiew nach Hainan. Weil es so unglaublich billig war und man ohne Pauschalreise ein Visum beantragen muss. Mit Pauschalreise ist Hainan für bis zu 30 Tage Visafrei. Es gibt bei der Ein- und Ausreise nur einen simplen Stempel in den Pass. Wir hatten das billigste Last-Minute-Paket für unschlagbare ca. 530 Euro gebucht (1 1/2 Tage vor Abflug). Also knappe 265 Euro pro Person. Darin waren die Flüge, 23 Kg Aufgabegepäck, Handgepäck, Verpflegung während der Flüge, Transfers zwischen Flughafen und Hotel, Versicherung, sowie ein simples 3-Sterne-Hotel mit Frühstück enthalten (für eine Woche). Das Hotel war für den Preis noch nicht einmal schlecht (wenn auch sehr simpel). Wie geplant sind wir aber nur die erste und die letzte Nacht im Pauschal-Hotel geblieben. Für die restliche Zeit hatten wir noch andere Hotels selbst gebucht. Man muss nur auf die lückenlose An- und Abmeldung in den jeweiligen Hotels achten. Doppel-Anmeldungen sollte man vermeiden. Sonst kann es Ärger mit der Polizei geben.

Der Hinflug ging schon überpünktlich los. 05:55 Uhr anstatt 06:00 Uhr. Nach genau sechs Stunden eine Zwischenlandung in Almaty. Fuel-Stop und Crew-Wechsel. Die Passagiere mussten an Bord bleiben. Dann nach einer Stunde der Weiterflug und überpünktliche Landung in Sanya gegen 01:10 Uhr (anstatt 02:00 Uhr). Kein Bordverkauf. Weder Duty-Free, noch Getränke oder Snacks. Zwei warme Mahlzeiten wurden jeweils etwa eine Stunde nach Beginn der Flüge serviert (warmes Essen, Salat, Brötchen, Dessert). Dazu kostenfreie Getränke (Wasser, Saft, Kaffee, Tee, KEIN Alkohol, KEINE Softdrinks). Zwischendurch drei Getränkerunden. Sitze verstellbar. Decken auf jedem Platz. Natürlich kein Entertainment und keine Steckdosen am Platz. Das Flugzeug nur zu 2/3 gefüllt. So das wir einen freien Mittelplatz hatten.

Der Rückflug begann mit 20 Minuten Verspätung in Haikou. Auch hier wurde nach 1 1/2 Stunden ein warmes Essen serviert. Zwischenlandung wieder in Almaty, Tank-Stop, Crew-Wechsel. Drei Stunden nach dem Weiterflug gab es diesmal nur ein Sandwich. Die Landung in Borispol wieder überpünktlich ca. 30 Minuten vor der angegebenen Zeit.

Insgesamt KEIN negatives Erlebnis. Bei Pauschalreisen mit JoinUp/SkyUp ist zudem auch eine Versicherung mit drin. Für jede Stunde Verspätung gibt es neuerdings 30 Dollar als JoinUp Gutschein. Die Ansagen an Bord Englisch/Russisch/Ukrainisch. Augenscheinlich war ich aber der einzige "Nicht-Russe" und "Nicht-Ukrainer" an Bord.

 

[juliuscaesar]

Danke für den ausführlichen Bericht!

 

[juliuscaesar]

Wer steckt eigentlich finanziell hinter JoinUp/SkyUp?

 

[B773ER]

Kann auch mal von unserem Silvestertrip berichten:

Unser Flug mit Motor Sich am 31.12. IEV-LWO wurde am Abend davor wortkarg gestrichen und meine Nachfrage noch wortkarger beantwortet:

1. E-Mail: "Your flight has been cancelled."
2. E-Mail: "Money has refund." (sic!)

Fand ich schwach und natürlich gab es auch noch keinen Refund. Wir sind dann am nächsten Tag 7h mit dem Zug von Kiew nach Lviv.


SkyUp auf LWO-PRG dagegen war angenhem, mal abgsehen davon, dass es keinen Online-Checkin gibt und wir uns in LWO in eine lange schlange einreihen durften. Der Flug boardetete pünktlich und alles war startklar, jedoch mussten wir aufgrund von Nebel in Prag noch eine Stunde am Boden bleiben.

Die Flugbegleiter waren freundlich und sprachen gutes Englisch. Es gab einen kostenlosen Getränkeservice mit Wasser, Säfte, Kaffee und Tee.

Einzig und allein einige der anderen Passagiere benahmen sich, als ob sie das erste Mal ein Flugzeug von innen sehen. Beim ersten Landeversuch in Prag kam es zu einem Go Around...während des Durchstartens standen dann auf einmal 2-3 Leute im Gang.

 

[FloLH]

Eine alltägliche Situation,wenn du mit Ukrainern Fliegst.