Stornierungen wegen Corona

[geos]

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Die EU hat wohl mit 14 europäischen Fluggesellschaften ausgehandelt. dass diese Voucher auch in bar zurückzahlen:

Homepage

Die Vertretung der Europäischen Kommission in Deutschland hat ihren Sitz in Berlin es gibt auch zwei Regionalvertretungen in Bonn (für Nordrhein-Westfalen, Hessen, Rheinland-Pfalz und Saarland) und in München (für Bayern und Baden-Württemberg).

ec.europa.eu

Iberia und Wizz Air machen das wohl nicht.
Fragt sich, was mit EU-Fluggesellschaften ist, die nicht an dem Dialog teilgenommen haben.

 

[longhaulgiant]

Die EU hat wohl mit 14 europäischen Fluggesellschaften ausgehandelt. dass diese Voucher auch in bar zurückzahlen:

Homepage

Die Vertretung der Europäischen Kommission in Deutschland hat ihren Sitz in Berlin es gibt auch zwei Regionalvertretungen in Bonn (für Nordrhein-Westfalen, Hessen, Rheinland-Pfalz und Saarland) und in München (für Bayern und Baden-Württemberg).

ec.europa.eu

Iberia und Wizz Air machen das wohl nicht.
Fragt sich, was mit EU-Fluggesellschaften ist, die nicht an dem Dialog teilgenommen haben.

Heißt das jetzt, dass ich mir meine LH Voucher in voller Höhe erstatten lassen kann? Wäre natürlich schick.

 

[doc7austin2]

Die EU hat wohl mit 14 europäischen Fluggesellschaften ausgehandelt. dass diese Voucher auch in bar zurückzahlen:

Homepage

Die Vertretung der Europäischen Kommission in Deutschland hat ihren Sitz in Berlin es gibt auch zwei Regionalvertretungen in Bonn (für Nordrhein-Westfalen, Hessen, Rheinland-Pfalz und Saarland) und in München (für Bayern und Baden-Württemberg).

ec.europa.eu

Iberia und Wizz Air machen das wohl nicht.
Fragt sich, was mit EU-Fluggesellschaften ist, die nicht an dem Dialog teilgenommen haben.

Das ist alles nichts Wert.
Was macht ein Fluggast, wenn TAP den Voucher doch nicht in Geld umwandelt?
Richtig klagen, warten, hoffen .... !

 

[Amic]

Was macht ein Fluggast, wenn TAP den Voucher doch nicht in Geld umwandelt?

Dich genau da bei den Verbraucherschützern mit Verweis auf die Meldung beschweren.

Das heisst nicht unbedingt, dass du schneller an dein Geld kommst - aber weiteren Ärger hätten die sich dann verdient.

 

[chrini1]

Heißt das jetzt, dass ich mir meine LH Voucher in voller Höhe erstatten lassen kann? Wäre natürlich schick.

Die Option gab es die ganze Zeit. Aber nur auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

 

[longhaulgiant]

Die Option gab es die ganze Zeit. Aber nur auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

Aber doch nur Steuern und Gebühren dachte ich. Bei einem Business Saver P geht da doch trotzdem einiges verloren, oder nicht?

 

[rcs]

Das hängt davon ab, ob ursprünglich ein Flug gestrichen war oder nicht.

Ohne Flugstreichung war - zumindest bislang - keine volle Erstattung möglich.

 

[longhaulgiant]

Das hängt davon ab, ob ursprünglich ein Flug gestrichen war oder nicht.

Ohne Flugstreichung war - zumindest bislang - keine volle Erstattung möglich.

So wusste ich das auch. Kommt es darauf an ob der Flug zum Zeitpunkt der Umwandlung bereits storniert war?

 

[rcs]

Korrekt. Die Buchung muss vor der Umwandlung in einen Flight Value Voucher von einer Flugstreichung betroffen sein, wenn man einen nicht erstattbaren Tarif erstattet bekommen möchte.

 

[longhaulgiant]

Korrekt. Die Buchung muss vor der Umwandlung in einen Flight Value Voucher von einer Flugstreichung betroffen sein, wenn man einen nicht erstattbaren Tarif erstattet bekommen möchte.

Dann ist der Fall bei mir klar: Flug war zum Zeitpunkt der Umwandlung nicht storniert. Damit bleibt nur der Workaround den du, @rcs, beschrieben hast.

 

[chrini1]

Meine Voucher waren alle von Streichungen betroffen. Aber abgeflogen habe ich sie ohnehin. Nun, die nächsten Monate fliege ich erst mal keine Hansen Gruppe mehr. Sie haben mich zu doll geärgert. Meine nächsten Langstrecken werden auf KLM & AF in C gehen. Obwohl ich mir vor 33 Jahren geschworen hatte, nie mehr KLM zu fliegen.

 

[polyglot]

Meine Voucher waren alle von Streichungen betroffen. Aber abgeflogen habe ich sie ohnehin. Nun, die nächsten Monate fliege ich erst mal keine Hansen Gruppe mehr. Sie haben mich zu doll geärgert. Meine nächsten Langstrecken werden auf KLM & AF in C gehen. Obwohl ich mir vor 33 Jahren geschworen hatte, nie mehr KLM zu fliegen.

was vor 33 jahren passiert ist, würde mich interessieren...

 

[chrini1]

was vor 33 jahren passiert ist, würde mich interessieren...

Da habe ich als Kind 30 Stunden am Airport in AMS auf dem Boden verbracht, nachdem es einen Streik des Bodenpersonals gab.

 

[MarkusToe]

Per Voucher, von Streichung gebucht, Business saver, jetzt Flugänderung bekommen. Darin die Optionen, Umbuchen, lassen, canceln.
Nach cancel wurden jetzt nicht Mal 10% erstattet, am gleichen Tag ....
Da sollten doch 100% kommen oder?

 

[marcus67]

Per Voucher, von Streichung gebucht, Business saver, jetzt Flugänderung bekommen. Darin die Optionen, Umbuchen, lassen, canceln.
Nach cancel wurden jetzt nicht Mal 10% erstattet, am gleichen Tag ....
Da sollten doch 100% kommen oder?

Deshalb sollte man nie leichtfertig auf Cancel klicken.

Wenn nach Meinung der LH keine kostenlose Stornierung möglich ist (z.B. Änderung < 2h), wird nach den Tarifregeln erstattet. Bei einem Saver Ticket gibt es in aller Regel nur die Gebühren zurück.

 

[MarkusToe]

Aber weiter oben stand doch, wenn Voucher aus gestrichenen Flug kommt dann wird ganz erstattet...

 

[hollaho]

Aber weiter oben stand doch, wenn Voucher aus gestrichenen Flug kommt dann wird ganz erstattet...

siehe: "nach Meinung der LH"

Jetzt wirst du die 90% nachfordern und sie von der gegenteiligen Meinung der Rechtssprechung überzeugen müssen...immerhin ist letzteres nicht wirklich zweifelhaft.

 

[tian]

Bei SAS war es bis letzte Woche noch möglich jedes gebuchte internationale Ticket, unabhängig den von Tarifkonditionen, bis 3 Tage vor Abflug ohne Umbuchungsgebühren umzubuchen oder gegen einen 12 Monate gültigen Gutschein in voller Höhe erstatten zu lassen. Das wurde nun leider eingestellt.

Gibt es aktuell noch Airlines die etwas ähnliches anbieten, eine volle Erstattung in Form eines Gutscheines nur weil man sich dafür entscheidet nicht zu fliegen, unabhängig davon welchen Tarif man gebucht hat?

 

[marcus67]

Gibt es aktuell noch Airlines die etwas ähnliches anbieten, eine volle Erstattung in Form eines Gutscheines nur weil man sich dafür entscheidet nicht zu fliegen, unabhängig davon welchen Tarif man gebucht hat?

BA.

 

[mfkne]

Und AF/KL.

 

[geos]

Wie ist das bei Euch mit den Vouchern ausgegangen?
Ich konnte jetzt meinen "Corona-Voucher" von IE bei einer Buchung einlösen; zum Glück war er fünf Jahre gültig.
Da merkt man auch, wie die Preise gestiegen sind; gut 30% teurer als 03/2020 (liegt vor allem daran, dass damals IE noch Gepäck inkludiert hatte bei TATL ab Deutschland).

 

[longhaulgiant]

Ein Voucher von LH ist mittlerweile aufgebraucht. Auf dem anderen ist noch ein Restwert von 600 €. Die müssen noch bis Ende des Jahres in einer Buchung versenkt werden. Die kurze Laufzeit bis Ende 2023 nervt hier ziemlich. Habe bisher noch keine Idee.