Stornobedingungen TG

[Sarek]

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Anhang anzeigen 20 EU-Flugastrechte.pdf

 

[Chang Noi]

@ChangNoi
paypal Käuferschutz sollte greifen

Leider nicht. Paypal beruft sich auf seine 180 Tage Regel. Es wurde mir empfohlen, mich an die Polizei zu wenden....

 

[PLS]

@PLS
Welche KK, welche Bank?
Ich würde an deiner Stelle Chargeback probieren.
Zum CB-Antrag ist evtl. ein Auszug der TG-ABG und ein Verweis auf die EU-Fluggastrechte hilfreich.
TG muß eigentlich innerhalb 7 Tage nach Storno durch TG zurückbelasten...

@ChangNoi
paypal Käuferschutz sollte greifen

Danke, habe mal den CB eingeleitet. (KK ist eine Mastercard der Sparkasse, Herausgeber BCS)

Wie sieht das eigentlich mit individuell gebuchten Hotels in Thailand aus, die ich nun aufgrund des Einreiseverbotes nicht besuchen kann? Ist eine nicht-stornierbare Rate.

 

[superkolbi]

Danke, habe mal den CB eingeleitet. (KK ist eine Mastercard der Sparkasse, Herausgeber BCS)

Wie sieht das eigentlich mit individuell gebuchten Hotels in Thailand aus, die ich nun aufgrund des Einreiseverbotes nicht besuchen kann? Ist eine nicht-stornierbare Rate.

Haben die Hotels überhaupt geöffnet?

 

[PLS]

Haben die Hotels überhaupt geöffnet?

Unser ja, seit kurzem wieder.

 

[Ingo78]

Die 180 Tage Regel läuft erst ab dem Zeitpunkt an dem Die Dienstleistung vollbracht werden sollte, also bei dir ab dem Abflugtag, nicht ab dem Tag der Bezahlung , du kannst ja erst über deine Dienstleistung reklamieren wenn du sie in Anspruch genommen hast.

 

[Ingo78]

Leider nicht. Paypal beruft sich auf seine 180 Tage Regel. Es wurde mir empfohlen, mich an die Polizei zu wenden....

Die 180 Tage Regel läuft erst ab dem Zeitpunkt an dem Die Dienstleistung vollbracht werden sollte, also bei dir ab dem Abflugtag, nicht ab dem Tag der Bezahlung , du kannst ja erst über deine Dienstleistung reklamieren wenn du sie in Anspruch genommen hast.

 

[TDO]

Die 180 Tage Regel läuft erst ab dem Zeitpunkt an dem Die Dienstleistung vollbracht werden sollte, also bei dir ab dem Abflugtag, nicht ab dem Tag der Bezahlung , du kannst ja erst über deine Dienstleistung reklamieren wenn du sie in Anspruch genommen hast.

Schon mal einen Blick in die PayPal AGBs geworfen?

3.7. Fristen
Neben den vorgenannten Voraussetzungen sind folgende Fristen einzuhalten:

PayPal
Für PayPal: Der Käufer meldet den Konflikt innerhalb von 180 Tagen nach Vertragsschluss ...

Was du schreibst gilt für Kreditkarten Chargeback. ;-)

 

[Ingo78]

Okay, in dem Fall in Zukunft keine Flüge früher als 180 Tage vor Abflug buchen, das zumindest die Frist gehalten werden kann.

 

[Sarek]

Okay, in dem Fall in Zukunft keine Flüge früher als 180 Tage vor Abflug buchen, das zumindest die Frist gehalten werden kann.

180 Tage gelten für paypal...
bei der DKB VISA sind es 540 Tage

siehe z.B. hier: https://www.dkb.de/info/coronavirus/

 

[ricktherigged]

Nachdem Mastercard (Sparkasse) sich nun 45 Tage Zeit gelassen hat, um meinen Chargeback-Antrag zu bearbeiten, habe ich gestern diese ernüchternde Antwort bekommen:

"Der erste Ansprechpartner (...) bei Stornierungsanfragen ist immer das jeweilige Reiseunternehmen. Aus diesem Grund ist es unerlässlich, dass Sie Ihren Erstattungsanspruch immer zuerst direkt beim Händler geltend machen.

Nur wenn dieser einer Stornierung inkl. Erstattung zusagt und diese nicht innerhalb von 15 Tagen erfolgt, können Sie sich an uns per Zahlungsreklamationsformular wenden.

Viele Unternehmen haben in ihren ABGs verankert, im Falle einer Stornierung einen Gutschein auszustellen und keine Erstattung vorzunehmen. Sofern Sie (...) einen Gutschein anstelle einer Erstattung angeboten bekommen haben, prüfen Sie bitte die ABGs Ihres Kaufvertrags (...)."

Kurzes Update hierzu: Nachdem ich auf die entsprechenden Stellen in den AGBs hingewiesen habe, habe ich inzwischen den vollen Flugpreis von Mastercard (unter Vorbehalt) gutgeschrieben bekommen.

 

[PLS]

@PLS
Welche KK, welche Bank?
Ich würde an deiner Stelle Chargeback probieren.
Zum CB-Antrag ist evtl. ein Auszug der TG-ABG und ein Verweis auf die EU-Fluggastrechte hilfreich.
TG muß eigentlich innerhalb 7 Tage nach Storno durch TG zurückbelasten...

@ChangNoi
paypal Käuferschutz sollte greifen

Mein Chargeback war erfolgreich. Ich bin über die Insolvenzschiene gegangen.

 

[Sarek]

Na also!
Glückwunsch

 

[Alexander1]

Hat jemand neues gehört, das halbe Jahr ist um?!
Ich habe uebr TUI gebucht und leider über lastschrift gezahlt. Noch eine Chance das Geld zu bekommen?
Hoffen wir das Beste....
Alex

 

[Sarek]

Wenn du über TUI gebucht und bezahlt hast, dann sollte wohl TUI dein Ansprechpartner sein für eine Rückerstattung?!?
Was hast du überhaupt gebucht?
Nur Flug oder Pauschalreise (mit Hotel oder Transfer)?
Wurde der Flug von der Airline gestrichen?
Wann gebucht? Wann sollten die Flüge stattfinden?
Woher hast Du die Frist von einem halben Jahr?

 

[Chang Noi]

Ich hole diesen alten Thread nochmals hoch, da m.M. meine Frage hier passt:

Erstattet TG (wenn sie dann überhaupt erstatten.....) bei einem nicht stornierbaren Ticket sämtliche "Steuern & Geühren" inkl. der YQ?

 

[keeeeeevin]

Ich hole diesen alten Thread nochmals hoch, da m.M. meine Frage hier passt:

Erstattet TG (wenn sie dann überhaupt erstatten.....) bei einem nicht stornierbaren Ticket sämtliche "Steuern & Geühren" inkl. der YQ?

Ich warte seit März auf das Geld eines stornierten Tickets (logischerweise Abzüglich der 150€ Stornierungsgebühren), also stell dich auf lange Wartezeiten ein. Laut TG soll das Geld bis März 2024 zurück kommen , hab die 2K schon abgeschrieben. Oder gibt es hier im Forum einen Anwalt der Lust auf so einen Fall hat?

 

[Swissairasia]

Bin leider auch in diese "Falle" getappt durch Buchung eines relativ flexiblen C-Tickets bei TG. Gibt es hier news? Man wird immer noch auf die 180 Tage vertröstet im Stornierungsfall; das würde mich nicht wirklich stören, aber kommt das dann effektiv auch irgendwann mal oder wie sind hier die Erfahrungen?

Danke

 

[keeeeeevin]

Bin leider auch in diese "Falle" getappt durch Buchung eines relativ flexiblen C-Tickets bei TG. Gibt es hier news? Man wird immer noch auf die 180 Tage vertröstet im Stornierungsfall; das würde mich nicht wirklich stören, aber kommt das dann effektiv auch irgendwann mal oder wie sind hier die Erfahrungen?

Danke

Habe chargeback gemacht und dann kam Bewegung in die Sache