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Hallo,
ich reise morgen um 6:35 Uhr mit einer Person chinesischer Staatsangehörigkeit von London über Brüssel nach China. Wir haben gebucht über gotogate.com und haben separate Tickets für London->Brüssel mit Brussels Airlines und Brüssel->China mit Hainan Airlines.
Die Herausforderung ist: Sie kann mangels Schengen-Visums nicht aus dem Transitbereich raus, um in Brüssel den Schaltern einzuchecken (Aufgabegepäck ist kein Problem, wir nehmen nur Handgepäck). Während der Check-in bei Brussels Airlines problemlos verlief, haben wir heute die ganze Zeit rumprobiert, sie für Hainan Airlines einzuchecken. Das war problematisch (wir mussten mehrfach probieren, dann wurde ihre Nummer geblockt etc. pp.) und hat nicht geklappt. Als wir es schließlich in den Check-in schafften, stand (natürlich auf Chinesisch), dass man am Flughafen einchecken muss. Selbiges kam auch beim Check-In-Versuch über gotogate raus. Wir haben auch heute den langen Weg auf uns genommen, bis nach Heathrow zu fahren, in der Hoffnung, dass man uns dort bei einem Schalter von Hainan einchecken kann - die dafür zuständigen Schalter können es nicht - geht laut denen nur für Flüge ab Heathrow. Hainan kann man telefonisch einfach nicht erreichen und keiner (inklusive gotogate) fühlt sich zuständig.
Was wäre euer Vorschlag? In Brüssel irgendwelche Gates anbetteln, sie einzuchecken (habe ich noch nie gemacht, aber könnte ja gehen)? Eigentlich denke ich auch, man könnte sie am Gate nicht wegschicken mit einem validen Ticket - aber da könnte es das Problem geben, dass das Gate erst nach Ende der Check-In-Zeit öffnet und dann könnten sie natürlich sagen "nee, Check-In-Zeit verpasst". Ganz blöd wäre natürlich, wenn man sie in London gar nicht erst mitnehmen würde, da sie keinen Boarding Pass hat für den Anschlussflug...
Über Tipps wäre ich dankbar
ich reise morgen um 6:35 Uhr mit einer Person chinesischer Staatsangehörigkeit von London über Brüssel nach China. Wir haben gebucht über gotogate.com und haben separate Tickets für London->Brüssel mit Brussels Airlines und Brüssel->China mit Hainan Airlines.
Die Herausforderung ist: Sie kann mangels Schengen-Visums nicht aus dem Transitbereich raus, um in Brüssel den Schaltern einzuchecken (Aufgabegepäck ist kein Problem, wir nehmen nur Handgepäck). Während der Check-in bei Brussels Airlines problemlos verlief, haben wir heute die ganze Zeit rumprobiert, sie für Hainan Airlines einzuchecken. Das war problematisch (wir mussten mehrfach probieren, dann wurde ihre Nummer geblockt etc. pp.) und hat nicht geklappt. Als wir es schließlich in den Check-in schafften, stand (natürlich auf Chinesisch), dass man am Flughafen einchecken muss. Selbiges kam auch beim Check-In-Versuch über gotogate raus. Wir haben auch heute den langen Weg auf uns genommen, bis nach Heathrow zu fahren, in der Hoffnung, dass man uns dort bei einem Schalter von Hainan einchecken kann - die dafür zuständigen Schalter können es nicht - geht laut denen nur für Flüge ab Heathrow. Hainan kann man telefonisch einfach nicht erreichen und keiner (inklusive gotogate) fühlt sich zuständig.
Was wäre euer Vorschlag? In Brüssel irgendwelche Gates anbetteln, sie einzuchecken (habe ich noch nie gemacht, aber könnte ja gehen)? Eigentlich denke ich auch, man könnte sie am Gate nicht wegschicken mit einem validen Ticket - aber da könnte es das Problem geben, dass das Gate erst nach Ende der Check-In-Zeit öffnet und dann könnten sie natürlich sagen "nee, Check-In-Zeit verpasst". Ganz blöd wäre natürlich, wenn man sie in London gar nicht erst mitnehmen würde, da sie keinen Boarding Pass hat für den Anschlussflug...
Über Tipps wäre ich dankbar
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