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Ich bin etwas verwirrt, sprichst du vom DoubleTree Santiago Vitacura (Chile)? Meines Wissens hat das Hotel eben keine Lounge, zumindest war das bei meinem Aufenthalt im letzten Jahr so - ansonsten allerdings ein tolles Hotel!
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Ich bin etwas verwirrt, sprichst du vom DoubleTree Santiago Vitacura (Chile)? Meines Wissens hat das Hotel eben keine Lounge, zumindest war das bei meinem Aufenthalt im letzten Jahr so - ansonsten allerdings ein tolles Hotel!
SaschaX99
Erfahrenes Mitglied
So habe eben im Beitrag den Titel geändert.
Die Lounge ist auch wohl erst ein paar Monate auf wenn ich mich recht erinner was der gute Mann an der Rezeption gesagt hat.
Sie ist auf der 3. Etage. Es gibt jede Menge verschiedenen Alkohol, Softdrinks und ein paar Snacks (Käseplatte, Sandwiches usw)
Das Hotel ist gut, das stimmt. Vorallem das Frühstück ist sehr gut.
Die Lounge ist auch wohl erst ein paar Monate auf wenn ich mich recht erinner was der gute Mann an der Rezeption gesagt hat.
Sie ist auf der 3. Etage. Es gibt jede Menge verschiedenen Alkohol, Softdrinks und ein paar Snacks (Käseplatte, Sandwiches usw)
Das Hotel ist gut, das stimmt. Vorallem das Frühstück ist sehr gut.
Hilton Frankfurt Airport
Gebucht: King Guest Room
Erhalten: King Executive Corner Suite
Das erste Mal war weder ein Zimmer in der App "pre-assigned" noch ein Upgrade sichtbar. Umso größer somit die Freude beim Check-in. Wie bei meinem Vorredner ebenfalls kein Goodie auf dem Zimmer.
zus. Benefits: Frühstück im Restaurant, Turn-Down Service, zwei Flaschen Wasser aus der Minibar
Gebucht: King Guest Room
Erhalten: King Executive Corner Suite
Das erste Mal war weder ein Zimmer in der App "pre-assigned" noch ein Upgrade sichtbar. Umso größer somit die Freude beim Check-in. Wie bei meinem Vorredner ebenfalls kein Goodie auf dem Zimmer.
zus. Benefits: Frühstück im Restaurant, Turn-Down Service, zwei Flaschen Wasser aus der Minibar
Hilton Frankfurt Airport
Gebucht: King Guest Room
Erhalten: King Executive Room (pseudo upgrade da Lounge bei Diamond enthalten)
In der App wat kein Upgrade ersichtbar.
Ebenfalls kein Goodie auf dem Zimmer.
Benefits: Frühstück im Restaurant und zwei Flaschen Wasser aus der Minibar
PS: Habe dort noch nie ein höheres Upgrade als ein King Executive Room erhalten, meistens ein kleineres und in einer schlechten Lage.
Gebucht: King Guest Room
Erhalten: King Executive Room (pseudo upgrade da Lounge bei Diamond enthalten)
In der App wat kein Upgrade ersichtbar.
Ebenfalls kein Goodie auf dem Zimmer.
Benefits: Frühstück im Restaurant und zwei Flaschen Wasser aus der Minibar
PS: Habe dort noch nie ein höheres Upgrade als ein King Executive Room erhalten, meistens ein kleineres und in einer schlechten Lage.
mattanapura
Erfahrenes Mitglied
Hilton Istanbul Bomonti
Gebucht: Excecutive Room
Erhalten: Dublex Suite
alle anderen Benefits ebenso.
Conrad Istanbul Bosporus
Gebucht: BEsenkammer(Drittanbieter)
Erhalten: Balkon Suite
Loungezugang, Frühstück wahlweisse Restaurant oder Lounge und Willkommenskorb im Zimmer.
Gebucht: Excecutive Room
Erhalten: Dublex Suite
alle anderen Benefits ebenso.
Conrad Istanbul Bosporus
Gebucht: BEsenkammer(Drittanbieter)
Erhalten: Balkon Suite
Loungezugang, Frühstück wahlweisse Restaurant oder Lounge und Willkommenskorb im Zimmer.
Dublex Suite? Meinst Du vielleicht die Bomonti oder die Diplomat Suite?
Glückwunsch auch zum tollen Upgrade im Conrad. Handelt es sich um eine Park-, Bosphorus Suite mit Balkon , oder gar die Terrace Suite?
Zuletzt bearbeitet:
PhilTheShill
Erfahrenes Mitglied
Nett fragen wirkt dort sehr oft Wunder.
Hilton München City
gebucht Standard
bekommen Executive Zimmer
CI um 13 Uhr schon möglich an einem Sonntag, zwei Dosen Nüsse bekommen und 2 Flaschen Wasser im Zimmer frei,
Lounge immer noch unten beim Restaurant, diesmal im vorderen Bereich und hat sich leider bei der Happy Hour mit dem Speiseangebot verschlechtert im Vergleich vor einigen Wochen.
Kartoffelsuppe und günstige Snacks wie eine Art Frühlingsrollen und etwas Brot und Käse, Sekt wurde erst auf Nachfrage wieder bereit gestellt.
Frühstück wie immer sehr gut.
Parken an einem Sonntag ist auf der Strasse möglich ohne Gebühren.
Beim check out das Gespräch mit den großen Unterschieden für die Lounge gesucht. Es liegt wohl immer am Koch wozu er gerade Lust und was am wenigsten Arbeit macht. Ich habe es so hingenommen.
gebucht Standard
bekommen Executive Zimmer
CI um 13 Uhr schon möglich an einem Sonntag, zwei Dosen Nüsse bekommen und 2 Flaschen Wasser im Zimmer frei,
Lounge immer noch unten beim Restaurant, diesmal im vorderen Bereich und hat sich leider bei der Happy Hour mit dem Speiseangebot verschlechtert im Vergleich vor einigen Wochen.
Kartoffelsuppe und günstige Snacks wie eine Art Frühlingsrollen und etwas Brot und Käse, Sekt wurde erst auf Nachfrage wieder bereit gestellt.
Frühstück wie immer sehr gut.
Parken an einem Sonntag ist auf der Strasse möglich ohne Gebühren.
Beim check out das Gespräch mit den großen Unterschieden für die Lounge gesucht. Es liegt wohl immer am Koch wozu er gerade Lust und was am wenigsten Arbeit macht. Ich habe es so hingenommen.
HGI San Luis Obispo / Pismo Beach
Gebucht: 1 King
Erhalten: 1 King
Benefits: Wasser, Continental Breakfast
Relativ altes Hotel in der Nahe vom 101 gelegen. Zimmer ok im 'alten', dunklen HGI Stil, durch die etwas seltsame Hanglage war aber auch der 3. Stock auf einer Ebene mit den Parkplatz. Parken kostet $6 pro Nacht - Nicht die Welt, aber fuer ein HGI ausserhalb einer Grossstadt schon seltsam, vor allem da dort sicherlich keiner sonst parkt.
Fruehstueck wird quasi auf dem Flur in einem offenen Bereich serviert, wirkt alles ein wenig seltsam und nicht ganz auf dem normalen Niveau eines HGIs, welches in den USA ja eh schon nicht sooo hoch ist.
Alles in allem ok fuer eine Nacht auf der Durchreise, mehr aber auch nicht.
Off-topic: Falls es jemand mal in die Ecke San Luis/Pismo verschlaegt, das Restaurant Ember ist wirklich klasse - Frueh dort sein (oder Mittwochs gehen), Wartezeiten am WE von 1h und mehr sind dort eher die Regel als die Ausnahme, da keine Reservierungen akzeptiert werden.
Gebucht: 1 King
Erhalten: 1 King
Benefits: Wasser, Continental Breakfast
Relativ altes Hotel in der Nahe vom 101 gelegen. Zimmer ok im 'alten', dunklen HGI Stil, durch die etwas seltsame Hanglage war aber auch der 3. Stock auf einer Ebene mit den Parkplatz. Parken kostet $6 pro Nacht - Nicht die Welt, aber fuer ein HGI ausserhalb einer Grossstadt schon seltsam, vor allem da dort sicherlich keiner sonst parkt.
Fruehstueck wird quasi auf dem Flur in einem offenen Bereich serviert, wirkt alles ein wenig seltsam und nicht ganz auf dem normalen Niveau eines HGIs, welches in den USA ja eh schon nicht sooo hoch ist.
Alles in allem ok fuer eine Nacht auf der Durchreise, mehr aber auch nicht.
Off-topic: Falls es jemand mal in die Ecke San Luis/Pismo verschlaegt, das Restaurant Ember ist wirklich klasse - Frueh dort sein (oder Mittwochs gehen), Wartezeiten am WE von 1h und mehr sind dort eher die Regel als die Ausnahme, da keine Reservierungen akzeptiert werden.
Hilton Mainz Rhein
gebucht Standard
bekommen Deluxe mit Rhein blick, schon vorher in der App zu sehen.
Netter Aufenthalt wie immer, im Zimmer namentliches Anschreiben, Schokotaler, Mandarine und drei Flaschen Getränke. Beim CI noch einen Gutschein für zwei Getränke an der Bar.
Am morgen lag eine Tageszeitung vor der Türe.
Frühstück sehr gut.
Blick auf dem Rhein immer wieder schön.
Parken im Moment wegen Renovierung nicht möglich. Habe nebenan in der Rheingoldhalle geparkt, ist günstiger dort zu Parken (15€).
gebucht Standard
bekommen Deluxe mit Rhein blick, schon vorher in der App zu sehen.
Netter Aufenthalt wie immer, im Zimmer namentliches Anschreiben, Schokotaler, Mandarine und drei Flaschen Getränke. Beim CI noch einen Gutschein für zwei Getränke an der Bar.
Am morgen lag eine Tageszeitung vor der Türe.
Frühstück sehr gut.
Blick auf dem Rhein immer wieder schön.
Parken im Moment wegen Renovierung nicht möglich. Habe nebenan in der Rheingoldhalle geparkt, ist günstiger dort zu Parken (15€).
Hilton Köln
gebucht Standard von Freitag auf Samstag, Vorweihnachtszeit
bekommen Junior Suite, schon vorher in der App zu sehen und ich konnte mir meine Lieblingssuite noch aussuchen
Waren schon um 12 Uhr dort, Parken war noch möglich im Hotel, später nicht mehr wegen Überfüllung, CI dauerte länger weil es wirklich voll war, Suite noch nicht fertig, sollten um 14 Uhr wieder kommen, haben aber schon drei Jetons erhalten für den Shop oder die Bar.
Köln zur Vorweihnachtszeit ist ja echt die Hölle, sorry ist OT. Also, 14:30 Uhr dann zurück zum CI und die Zimmerkarten erhalten und nochmals drei Jetons für Shop/Bar und einen für Sekt beim Frühstück. Frühstück ist bis 12 Uhr.
In der Suite alles wie immer, Kaffeemaschine usw, leider kein Mineralwasser, ich habe dann aus der Minibar genommen.
Am anderen Tage noch dem übervollen Restaurant beim Frühstück wollte ich Duschen, nur kaltes bis lauwarmes Wasser in der Dusche und in der großen Wanne. Ich hatte Late check out bis 14 Uhr.
Beim Check out dann auf das kühle Wasser hingewiesen, sehr freundlich entgegengenommen und die Parkgebühren von über 30€ wurden erlassen, sehr nett. Es fanden sich auch sofort PKW Fahrer die nach mir rein wollten ins Parkhaus und in der Halle gab es schon einige die warteten.
Insgesamt war ich im Hotel sehr zufrieden, ist ja ein Stammhotel von mir. Die 3 verschiedenen Saunen am Nachmittag sind echt klasse, wir waren ganz alleine, alles sauber und nett eingerichtet zum entspannen
gebucht Standard von Freitag auf Samstag, Vorweihnachtszeit
bekommen Junior Suite, schon vorher in der App zu sehen und ich konnte mir meine Lieblingssuite noch aussuchen
Waren schon um 12 Uhr dort, Parken war noch möglich im Hotel, später nicht mehr wegen Überfüllung, CI dauerte länger weil es wirklich voll war, Suite noch nicht fertig, sollten um 14 Uhr wieder kommen, haben aber schon drei Jetons erhalten für den Shop oder die Bar.
Köln zur Vorweihnachtszeit ist ja echt die Hölle, sorry ist OT. Also, 14:30 Uhr dann zurück zum CI und die Zimmerkarten erhalten und nochmals drei Jetons für Shop/Bar und einen für Sekt beim Frühstück. Frühstück ist bis 12 Uhr.
In der Suite alles wie immer, Kaffeemaschine usw, leider kein Mineralwasser, ich habe dann aus der Minibar genommen.
Am anderen Tage noch dem übervollen Restaurant beim Frühstück wollte ich Duschen, nur kaltes bis lauwarmes Wasser in der Dusche und in der großen Wanne. Ich hatte Late check out bis 14 Uhr.
Beim Check out dann auf das kühle Wasser hingewiesen, sehr freundlich entgegengenommen und die Parkgebühren von über 30€ wurden erlassen, sehr nett. Es fanden sich auch sofort PKW Fahrer die nach mir rein wollten ins Parkhaus und in der Halle gab es schon einige die warteten.
Insgesamt war ich im Hotel sehr zufrieden, ist ja ein Stammhotel von mir. Die 3 verschiedenen Saunen am Nachmittag sind echt klasse, wir waren ganz alleine, alles sauber und nett eingerichtet zum entspannen
Hayfestival
Erfahrenes Mitglied
DT Melaka
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Suite
Benefit: Teller mit Kuchenteilchen plus ein Apfel. Da keine Lounge, gibt es von 12 – 18 Uhr Kaffee und alkoholfreie Getränke in der Axislounge
Freundlichkeit: 8
Die Suite war ziemlich riesig, geschätzt 90 m2 mit runder Fensterfront und weitem Panorama. Wohnzimmer geschätzt 45 m2, zwei WC, enorm großes Badezimmer mit Rundwanne und vollkommen offener Dusche. Ausreichend Trinkwasser, täglich wurden vier Nespressokapseln aufgefüllt.
Das Hotel ist Teil der Hattenmall, seit einem Jahr geöffnet. Die Rezeption befindet sich im 12. OG, die Gästezimmer im 14.-28. OG.
Frühstück eher indisch, chinesisch und lokal ausgerichtet. Gibt jedoch Eggstation und frisch gepresste Fruchtsäfte. Der Service ist nicht wirklich koordiniert, es werden auch schon mal blitzschnell Teller abgeräumt.
Infinitypool im 13.OG. Shuttleservice zur vollen Stunde Richtung City.
Gäste können kostenlos auf das ausladende Skydeck im 44. OG, etwa 195m hoch , des benachbarten Turmes, die Mall selbst ist noch immer recht leer
Insgesamt ein ruhiger, sehr angenehmer Aufenthalt.
Gebucht: Besenkammer
Erhalten: Suite
Benefit: Teller mit Kuchenteilchen plus ein Apfel. Da keine Lounge, gibt es von 12 – 18 Uhr Kaffee und alkoholfreie Getränke in der Axislounge
Freundlichkeit: 8
Die Suite war ziemlich riesig, geschätzt 90 m2 mit runder Fensterfront und weitem Panorama. Wohnzimmer geschätzt 45 m2, zwei WC, enorm großes Badezimmer mit Rundwanne und vollkommen offener Dusche. Ausreichend Trinkwasser, täglich wurden vier Nespressokapseln aufgefüllt.
Das Hotel ist Teil der Hattenmall, seit einem Jahr geöffnet. Die Rezeption befindet sich im 12. OG, die Gästezimmer im 14.-28. OG.
Frühstück eher indisch, chinesisch und lokal ausgerichtet. Gibt jedoch Eggstation und frisch gepresste Fruchtsäfte. Der Service ist nicht wirklich koordiniert, es werden auch schon mal blitzschnell Teller abgeräumt.
Infinitypool im 13.OG. Shuttleservice zur vollen Stunde Richtung City.
Gäste können kostenlos auf das ausladende Skydeck im 44. OG, etwa 195m hoch , des benachbarten Turmes, die Mall selbst ist noch immer recht leer
Insgesamt ein ruhiger, sehr angenehmer Aufenthalt.
Conrad Algarve
gebucht: King Deluxe Room(billigste Kategorie)
bekommen: Grand Deluxe Suite with Pool View
im Zimmer:1 Flasche Rotwein und eine Flasche Wasser, dazu die üblichen Diamond Benefits: Spa Access, Tea oder Cocktail Ceremony, 1 Flasche Wein gratis bei Dinner im Gusto oder Louro Restaurant
Wasser wurde jeden Abend vom Turn Down Service nacgefüllt(2 x0,5 l).
Insgesamt wieder mal ein sehr schöner Aufenthalt mit großzügigem Upgrade und perfektem Wetter von täglich um die 20 Grad und wolkemlosen Himmel (2. Dezemberwochenende).
Wer in dieser Jahreszeit Wert auf einen sonnigen Balkon legt, sollte bei den Pool View Zimmern nach einem im Westflügel fragen.
gebucht: King Deluxe Room(billigste Kategorie)
bekommen: Grand Deluxe Suite with Pool View
im Zimmer:1 Flasche Rotwein und eine Flasche Wasser, dazu die üblichen Diamond Benefits: Spa Access, Tea oder Cocktail Ceremony, 1 Flasche Wein gratis bei Dinner im Gusto oder Louro Restaurant
Wasser wurde jeden Abend vom Turn Down Service nacgefüllt(2 x0,5 l).
Insgesamt wieder mal ein sehr schöner Aufenthalt mit großzügigem Upgrade und perfektem Wetter von täglich um die 20 Grad und wolkemlosen Himmel (2. Dezemberwochenende).
Wer in dieser Jahreszeit Wert auf einen sonnigen Balkon legt, sollte bei den Pool View Zimmern nach einem im Westflügel fragen.
HILTON GUAM:
gebucht: Premier Seaview Room
erhalten: Main Seaview Room
Ist eigentlich ein Downgrade, aber bei unserer Ankunft um 7h früh war angeblich nix anderes frei...der early-checkin wurde mir trotzdem mit einer halben Zimmerrate verrechnet.
Das Hilton Guam ist ein riesiger Komplex, bestehend aus 3 Gebäuden, wobei ein Gebäude (Premier) renovierte Zimmer hat, ein weiteres kleineres Gebäude ist so eine Art Hotel im Hotel mit eigener Lounge usw
Das Hilton (zumindest im Hauptgebäude) ist schon ein wenig in die Jahre gekommen, gelinde ausgedrückt, voll mit japanischen und koreanischen Touris und US - Militärs....
Die Poolanlage ist aber sehr schön und gepflegt, den Strand direkt davor kann man allerdings vergessen...
Das Angebot in der Lounge war für ein US - Hilton durchaus i.O., Frühstück allerdings überschaubar, im Restaurant wäre aufzuzahlen gewesen...
Für ein paar Tage wars ok, länger möchte ich allerdings nicht bleiben...
gebucht: Premier Seaview Room
erhalten: Main Seaview Room
Ist eigentlich ein Downgrade, aber bei unserer Ankunft um 7h früh war angeblich nix anderes frei...der early-checkin wurde mir trotzdem mit einer halben Zimmerrate verrechnet.
Das Hilton Guam ist ein riesiger Komplex, bestehend aus 3 Gebäuden, wobei ein Gebäude (Premier) renovierte Zimmer hat, ein weiteres kleineres Gebäude ist so eine Art Hotel im Hotel mit eigener Lounge usw
Das Hilton (zumindest im Hauptgebäude) ist schon ein wenig in die Jahre gekommen, gelinde ausgedrückt, voll mit japanischen und koreanischen Touris und US - Militärs....
Die Poolanlage ist aber sehr schön und gepflegt, den Strand direkt davor kann man allerdings vergessen...
Das Angebot in der Lounge war für ein US - Hilton durchaus i.O., Frühstück allerdings überschaubar, im Restaurant wäre aufzuzahlen gewesen...
Für ein paar Tage wars ok, länger möchte ich allerdings nicht bleiben...
CONRAD MANILA:
gebucht: King Room
erhalten: Bay View King Premier Suite
Schickes, neues, stylisches Conrad an der Waterfront, tolle Lounge, super Staff....
Die Suite war echt beeindruckend, tolles Personal, gute Lage zum Airport....
Gut, Manila ist zwar nicht gerade voll mit Sehenswürdigkeiten, aber für ein kurzen Stop-over ist das Conrad schwer in Ordnung...
gebucht: King Room
erhalten: Bay View King Premier Suite
Schickes, neues, stylisches Conrad an der Waterfront, tolle Lounge, super Staff....
Die Suite war echt beeindruckend, tolles Personal, gute Lage zum Airport....
Gut, Manila ist zwar nicht gerade voll mit Sehenswürdigkeiten, aber für ein kurzen Stop-over ist das Conrad schwer in Ordnung...
J
jsm1955
Guest
Hilton Nürnberg
gebucht Besenkammer
erhalten Besenkammer unterste Schublade (man sei ausgebucht. Naja, waren ja auch nur 190€)
Hotel und Zimmer abgeranzt. Renovierung wäre schon vor Jahren unabdingbar gewesen. Waschbecken eine Kraterlandschaft. Heizung nicht regelbar, Lüftung ausser Betrieb, Fenster nur klappbar. Betten ziemlich schmal, Bad 90er, Waschbecken eine Kraterlandschaft.
Anhang anzeigen 120707
Positiv: Frühstück, wenn man zeitig kommt und es nicht so voll ist. Sonst Bahnhofsatmosphäre. Insgesamt aber auch das unter dem Niveau anderer Hiltons.
Das war mit Sicherheit mein letzter Besuch in der Bude. Überlege, mich bei Hilton zu beschweren.
gebucht Besenkammer
erhalten Besenkammer unterste Schublade (man sei ausgebucht. Naja, waren ja auch nur 190€)
Hotel und Zimmer abgeranzt. Renovierung wäre schon vor Jahren unabdingbar gewesen. Waschbecken eine Kraterlandschaft. Heizung nicht regelbar, Lüftung ausser Betrieb, Fenster nur klappbar. Betten ziemlich schmal, Bad 90er, Waschbecken eine Kraterlandschaft.
Anhang anzeigen 120707
Positiv: Frühstück, wenn man zeitig kommt und es nicht so voll ist. Sonst Bahnhofsatmosphäre. Insgesamt aber auch das unter dem Niveau anderer Hiltons.
Das war mit Sicherheit mein letzter Besuch in der Bude. Überlege, mich bei Hilton zu beschweren.
BRE
Erfahrenes Mitglied
Hilton Nürnberg
gebucht Besenkammer
erhalten Besenkammer unterste Schublade (man sei ausgebucht. Naja, waren ja auch nur 190€)
Hotel und Zimmer abgeranzt. Renovierung wäre schon vor Jahren unabdingbar gewesen. Waschbecken eine Kraterlandschaft. Heizung nicht regelbar, Lüftung ausser Betrieb, Fenster nur klappbar. Betten ziemlich schmal, Bad 90er, Waschbecken eine Kraterlandschaft.
Anhang anzeigen 120707
Positiv: Frühstück, wenn man zeitig kommt und es nicht so voll ist. Sonst Bahnhofsatmosphäre. Insgesamt aber auch das unter dem Niveau anderer Hiltons.
Das war mit Sicherheit mein letzter Besuch in der Bude. Überlege, mich bei Hilton zu beschweren.
würde auch eine E-Mail an HM schreiben. Das Zimmer ist definitiv keine 190€ wert
Hilton Nürnberg
gebucht Besenkammer
erhalten Besenkammer unterste Schublade (man sei ausgebucht. Naja, waren ja auch nur 190€)
Hotel und Zimmer abgeranzt. Renovierung wäre schon vor Jahren unabdingbar gewesen. Waschbecken eine Kraterlandschaft. Heizung nicht regelbar, Lüftung ausser Betrieb, Fenster nur klappbar. Betten ziemlich schmal, Bad 90er, Waschbecken eine Kraterlandschaft.
Anhang anzeigen 120707
Positiv: Frühstück, wenn man zeitig kommt und es nicht so voll ist. Sonst Bahnhofsatmosphäre. Insgesamt aber auch das unter dem Niveau anderer Hiltons.
Das war mit Sicherheit mein letzter Besuch in der Bude. Überlege, mich bei Hilton zu beschweren.
Hm, das war kein Pluszimmer im dritten Stock, oder? bei dem Preis muss dort Messe oder sonst etwas gewesen sein? Die Fenster kann man sich aufschließen lassen, damit man sie komplett öffnen kann und nicht nur klappen.
Anfang 2019 soll angeblich ein Eigentümerwechsel sein?
A
Anonym38428
Guest
Ein Hotelzimmer ist immer so viel wert, wie jemand bereit ist dafür zu bezahlen. In dem Fall 190€.
J
jsm1955
Guest
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Definitiv nicht. Wenn ich gewusst hätte, was mich erwartet, hätte ich ein anderes Hotel gebucht. So etwas kann man mit Kunden machen - einmal.