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I U gabs das nicht, geht aber via retroclaim.
Habe eben deswegen mit der Hotline telefoniert. Callagent (wirklich professionell und höflich, das darf ich hier mal sagen) meinte letztendlich, das müsse eskaliert werden und wegen des Feiertags würde es einige Tage bis zu einer Antwort dauern.
Wer noch anruft, kann darauf verweisen, dass es derselbe Sachverhalt wie bei dem Kollegen von Sitz 6A auf LX 179, 16MAY 2013 ist.