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Das Buchungssystem ordnet die Wichtigkeit der Kunden automatisch für die PIL (Stichwort SEN+), intern kann man den Faktor auch konkret einsehen, aber das kann vermutlich nicht jeder LH-Agent an einer Außenstelle.
Ich habe eine aehnliche Geschichte auch schon gehoert. Ich frage mich nur, wie das geht. Wenn Wolfgang Mayr oder Wolfgang Huber einen Flug bucht, kann das System ja nicht erkennen, welcher der Wolfgang Hubers der Fluggast ist. Allenfalls über das bei ETIX hinterlegte Indentifizierungsdokument ist das moeglich. Aber wie war das in Zeiten vor ETIX ?