Zuständigkeit Erstattung Downgrade

[Mave110]

ANZEIGE

Hallo zusammen,
vielleicht hat hier wer einen Tip, wer für mich zuständig sein könnte:

Ich habe über die LH (220er Ticket) Flüge von Brüssel nach Koh Samui gebucht. Der Zubringen nach/von Samui war hierbei jeweils mit Bangkok Airways.
Hin und zurück das Teilstück jeweils als C gebucht, Langstrecke in F.

Auf dem Rückweg gab es für den Flug USM-SIN ein Downgrade (Aircraft Change, ohne C).
Hierüber hat LH mich einige Tage vor dem Abglug per email (Umbichungs-Mail auf Y) informiert.

Für eine Komprnsation habe ich mich nun an LH gewandt, da diese von mir ja jetzt quasi zu viel Geld fürs Ticket bekomm haben. LH verweißt mich an Bangkok Airways (mittlerweile 3 mal mit gleichen Textbausteinen). Bangkok Airways verweisen mich an LH als Ticketaussteller.

Was ist nun richtig?

 

[red_travels]

heikles Thema, wahrscheinlich eine Sache für einen spezialisierten Anwalt...

EU Fluggastrechte / Annullierung

Geld wird es wahrscheinlich nicht geben. Vielleicht einen Reisegutschein als Kulanz. Habe damals auch bei AA bekommen, habe es vergessen zu schreiben

www.vielfliegertreff.de

 

[Onkel Dubai]

Der Unterschied im Fare zwischen C und Y auf dem kurzen Teilstück dürfte so marginal sein, dass Du hier am Ende vielleicht über 10 Euro sprichst …

 

[red_travels]

Der Unterschied im Fare zwischen C und Y auf dem kurzen Teilstück dürfte so marginal sein, dass Du hier am Ende vielleicht über 10 Euro sprichst …

Entschädigung bei Downgrades wird ja anhand der prozentualen Streckenlänge der Gesamtstrecke ausgemacht. Der Tarifunterschied ist da nebensächlich

 

[offtherecord]

Das relevante Teilstück wird 542 / (6259 * 2) = 4.3% sein, bei angenommenen 4000€ Ticketpreis (R/T, aber ohne Steuern) ist der relevante Betrag dann 173€. Wenn es davon 75% erstattet gibt, sind das 129€ Erstattung.

From		To		Initial Heading		Distance
3 segment path:			6259 nm​
	BRU (50°54'05"N 04°29'04"E)	FRA (50°02'00"N 08°34'14"E)	107°​	(E)	165 nm​
	FRA (50°02'00"N 08°34'14"E)	SIN (01°21'33"N 103°59'22"E)	85°​	(E)	5552 nm​
	SIN (01°21'33"N 103°59'22"E)	USM (09°32'52"N 100°03'44"E)	334°​	(NW)	542 nm​

 

[Mave110]

PG wechselt auf ihren Strecken häufiger die Maschinen, so dass ich das auch beim Checkin schon erlebt habe. Hier gab es damals knapp 100 Euro in bar.
Da ich das jetzt aber in Voraus von LH mitgeteilt bekommen habe, dachte ich, LH ist zuständig.

Ach, by the way: BRU-ZRH-SIN-USM.

 

[marcus67]

Ist tatsächlich oft gar nicht so wenig. Wir hatten mal ein Downgrade C->Y auf dem MUC-FRA Zubringer auf MUC-FRA-JNB-CPT. Das waren am Ende sogar 70€ / Person.

Im aktuellen Fall zuständig wäre die ausführende Airline - also Bangkok Airways. Das durchzusetzen wird aber am Ende fast unmöglich sein.

 

[Mave110]

Wie gesagt, ich habe PG hier als äußerst kundenorientiertrcairkine kennengelernt und von denen auch mal bargeld beim checkin erhalten.

Da ich aber einige Tage vor Abflug von LH quasi auf Y umgebucht wurde (per email kam die „neue Flugverbindung mit stornierten C Flug - gleiche Flugbummer dann in Y) glaube ich hier fast PG.

Im Galle einer kompletten Stornierung und Umbuchung wäre ja auch LH mein Ansprechpartner. Eine richtige Vertragliche Beziehung habe ich, bauchgefühlsmäßig, ja nur mit LH.
Immerhin wird LH für mich ja nun auch weniger an PG bezahlt haben.