Bahn-Sammelthread
- Starter*in markusr
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sind die Reste Berlin und Hamburg hatten schon nix mehr.
Die hauen halt raus bis Truhe und Lager leer sind und dann wars das.
Ja, Sonntag in Hamburg. Die Leute nahmen sich drei Stück, und beim verlassen der Lounge noch eine auf die Hand. Hat keinen Interessiert.
Wie ist es jetzt in den Premium Bereichen. Gibt es nach wie vor keine Warmen Speisen? Wurde mir in Hamburg vor einer Woche so gesagt.
In Frankfurt und Köln war bei meinem letzten Besuch jeweils das Paninni warm. Dazu mindestens in Köln warme Suppe
Hamburg ist eben totaler Schrott der Saftladen in Berlin gabs gestern auch warmes Essen bis die dann um 19:00 Uhr dicht gemacht haben!
In München gabs das volle Angebot aber auch da gabs Abends nicht mehr alles.
Kurze Rückmeldung: der Infopoint wollte die Aufhebung der Zugbindung nicht stempeln, der gute Mann sah aber auch wenig kompetent oder serviceorientiert aus (in allen dort vorgetragenen Belangen). Im Reisezentrum hätte ich es versucht, aber nach 20min aufgegeben (Randbemerkung: für Angelegenheiten der 2. Klasse wurde sogar eine Wartezeit von etwa 40min prognostiziert
. Dem Zugbegleitteam war es dann völlig wumpe, die haben das Ticket von gestern einfach gescannt und gut war's.
Funktioniert bei euch die Buchung von Prämienfahrten mit Punkten? Bekomme bei jedem Buchungsversuch "Preisauskunft nicht möglich" angezeigt...
Per PC ging's gestern bei mir auch nicht (dieselbe Meldung). Über die Bahnbonus-App ging's dann.
LOL, habe gar nicht gewusst dass man Freifahrten in der bahn.bonus App buchen kann.
Habe deswegen gerade mit dem BahnBonus Service telefoniert. Um über die Webseite Prämien zu bestellen, muss man zunächst ausgeloggt sein. Dann Info&Services > Punkte einlösen > Freifahrten und Tickets > Freifahrt 2. Klasse > zur Prämienbestellung wählen. Und erst dann sich mit "Weiter mit Login" einloggen.
Habe deswegen gerade mit dem BahnBonus Service telefoniert. Um über die Webseite Prämien zu bestellen, muss man zunächst ausgeloggt sein. Dann Info&Services > Punkte einlösen > Freifahrten und Tickets > Freifahrt 2. Klasse > zur Prämienbestellung wählen. Und erst dann sich mit "Weiter mit Login" einloggen.
Wenn man 2 Kaffee trinken möchte, muss man dann 2x einzeln bestellen um seine Freigetränke einzulösen?
hängt etwas vom Können des Perosnals ab.
Im Juli haben die ersten DB Personaler mal immer getrennte Bestellungen gemacht, bei der letzten Fahrt hat derjenige in einer Bestellung einfach zwei Gutscheine gescannt und es standen dann zwei mal die minus vier Euro auf dem Bon.
Gut möglich dass sich das inzwischen verbessert hat, daher am besten einfach vor der Bestellung nachfragen.
Die gleiche Frage hatte ich vorhin ebenfalls in Hamburg gestellt und mir wurde die Rinder-Consommé aus dem Automaten des Comfort-Bereichs empfohlen.
Da wird viel Geld in Personal und Neugestaltung gesteckt, aber dann am Grill für die Panini gespart. Fertig-Panini werden doch auch nicht mehr kosten als die kalten Wraps, die stattdessen angeboten werden.
Wobei ich meine mich erinnern zu können in Hamburg bereits Warme Paninni gehabt zu haben. Eventuell fehlt das Personal um den Grill zu betreuen?Die gleiche Frage hatte ich vorhin ebenfalls in Hamburg gestellt und mir wurde die Rinder-Consommé aus dem Automaten des Comfort-Bereichs empfohlen.
Da wird viel Geld in Personal und Neugestaltung gesteckt, aber dann am Grill für die Panini gespart. Fertig-Panini werden doch auch nicht mehr kosten als die kalten Wraps, die stattdessen angeboten werden.
Hat die Bahn aktuell das Online Formular zur Einreichung der Fahrgastrechte abgeschaltet? Ich kann zwar alles eingeben, aber nach der Bestätigung der Daten kommt immer nur eine Fehlermeldung. Kann jemand aktuell seine Rechte geltend machen?
Zwei Mitarbeiter für circa 14 Gäste im Premiumbereich...
Vor wenigen Tagen vier (4) Mitarbeiter am Empfang im Comfort-Bereich. Die waren nur mit sich selbst beschäftigt. Wollte Foto machen, war aber zu auffällig.
Gestern einen sonst freundlicher Mitarbeiter extrem reserviert und (sehr) kurz angebunden, zu deutsch (wirklich) unfreundlich.
Ist dort irgend etwas im Busch?
Der DB Navigator hatte vorhin beim buchen auch Probleme. Musste über die Homepage buchen. Geladen wurde das Ticket dann aber
In Berlin muss man jetzt Schlange stehen und sich sein Essen / Getränke selbst bestellen / abholen. Das führt schonmal zu langen Wartezeiten und Enge im Eingangsbereich.
Was soll ich sagen... Erste Klasse Am-Platz-Service... Hamburg-Berlin lief es noch... Leipzig-München nur mit Abholung im Bistro mit 21 Minuten Schlangestehen. Da die Geschirrspülmaschine ausgerechnet zwischen Berlin und Leipzig kaputt gegangen ist, gibt es den Wein auch nur im Erste-Klasse-Pappbecher, nachdem Weine erst gar nicht vorhanden waren, und dann doch nach und nach welche auftauchten. Selbst die Kontaktloszahlung hat ganz plötzlich ihren Geist aufgegeben. Schon erstaunlich, wie viel im selben Zug zwei Stunden später einfach nicht mehr funktioniert, nachdem das Personal gewechselt hat...
Ich habe testweise ein paar Inlandsflüge auf die Bahn umgeleitet, aber so richtig Freude macht das noch nicht. Kann sich noch ändern, auch bei der Lufthansa gibt es mal schlechte Tage, an denen gar nichts klappt.
Wenn das neue Team kleiner als das alte ist, kann es sein, dass es dann nicht mehr angeboten wird.
Mir wurde erklärt das die Zahl-Terminals nicht zum Zug, sondern zum Zug-Team gehören (also mit Personalwechsel auch wechseln), da ich mal genau dasselbe Problem nach Personalwechsel hatte.