Upgrade " Politik" im Hilton Mainz

[MichaelE]

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Sind am kommenden WE dort, und ich habe Heute schon ein " großzügiges " Upgrade hinterlegt in der App- von King Hilton Guestroom, also Besenkammer auf King Deluxe City View ( das nächstbessere Zimmer ). Nun hat speziell dieses Hilton 20 !! Zimmerkategorien, 17 sind am WE noch verfügbar, da ein UG um eine Stufe anzubieten, finde ich was kleinlich- milde ausgedrückt, aber es ist ja auch zu lesen, das dieses " Haus" dafür bekannt ist. Bittsteller zu sein ist dann auch nicht mein Ding, um z.B. ein River View zu bekommen.

 

[Fee44]

Ja und? Wenn du unbedingt Flussblick willst, dann buche doch diese Kategorie. Ansonsten freue dich einfach, dass du für lau ein besseres Zimmer bekommst ...

 

[herward1]

Es setzt sich immer mehr die Politik durch, nur um eine Stufe abzugraden.

 

[MichaelE]

Es setzt sich immer mehr die Politik durch, nur um eine Stufe abzugraden.

Zumindest in Deutschland- in Asien/Emirate ist das NOCH anders.

Beitrag automatisch zusammengeführt: Gestern um 16:14

Ja und? Wenn du unbedingt Flussblick willst, dann buche doch diese Kategorie. Ansonsten freue dich einfach, dass du für lau ein besseres Zimmer bekommst ...

Danke. Aber das sollte ja eigentlich nicht der Sinn der Upgrades für Statuskunden sein. Wenn das Haus voll ist , kein Thema, aber ansonsten bleibe ich dabei- nicht gut( und meine Tripadvisor Bewertung, die dann folgt) wird dies deutlich zum Ausdruck bringen.

 

[herward1]

Zumindest in Deutschland- in Asien/Emirate ist das NOCH anders.

Wurde mir vor einiger Zeit jedoch in Dubai auch mit vielen Worten erklärt, dass man nur eine Kat upgrade vergibt ("hotel policy").

 

[chrini1]

Insbesondere in Zeiten, wo Hilton den GOLD ja jedem quasi für lau gibt.

 

[deecee]

Danke. Aber das sollte ja eigentlich nicht der Sinn der Upgrades für Statuskunden sein. Wenn das Haus voll ist , kein Thema, aber ansonsten bleibe ich dabei- nicht gut( und meine Tripadvisor Bewertung, die dann folgt) wird dies deutlich zum Ausdruck bringen.

Sinn des Upgrades für Statuskunden ist das Upgrade (sprich: höher kategoriertes Zimmer) – wenn es laut HH T&C standardmäßig die nächsthöhere Kategorie ist, dann ist das erstmal so. Falsche Erwartungshaltung mit schlechten Bewertungen zu "bestrafen" ist – sorry, wenn ich dies deutlich zum Ausdruck bringe – ziemlich hohl. Aus diesem Grund geben routinierte VFT-Reisende auch nicht allzuviel auf derartige Bewertungs-Portale...

 

[Paddi2010]

Das oben beschriebene Upgrade macht Sinn und ist m.E. richtig. Wenn man den "Sprung" auf eine wirklich bessere Kategorie haben möchte, dann bucht man die Kategorie direkt darunter. Klassisches Beispiel sind die Club Rooms in manchen Hotels.

 

[SleepOverGreenland]

Danke. Aber das sollte ja eigentlich nicht der Sinn der Upgrades für Statuskunden sein. Wenn das Haus voll ist , kein Thema, aber ansonsten bleibe ich dabei- nicht gut( und meine Tripadvisor Bewertung, die dann folgt) wird dies deutlich zum Ausdruck bringen.

Es gibt sie immer wieder, die Statuskunden die sich viel zu wichtig nehmen.

Für ein Upgrade für umme trotzdem mit schlechter Bewertung zu drohen ist kleingeistig, um es mal freundlich auszudrücken.

 

[jeja05]

Ich habe in Mainz bisher immer River View bekommen, einmal sogar die Junior Suite River View und letztens vor 2 Wochen die normale Juniorsuite. Eigentlich immer proaktiv, einmal hatte ich nach Riverview gefragt.

Am Anreisetag per Chat freundlich fragen ob nicht auch ein Riverview frei ist kann eventuell zum Ziel führen.

Die Lounge ist aktuell übrigens geschlossen (zumindest war sie das vor 2 Wochen weil das gesamte Stockwerk renoviert wird).

 

[tarantula]

Sind am kommenden WE dort, und ich habe Heute schon ein " großzügiges " Upgrade hinterlegt in der App- von King Hilton Guestroom, also Besenkammer auf King Deluxe City View ( das nächstbessere Zimmer ).

Warte es mal ab, ich habe dort bisher noch jedes Mal ein Upgrade auf ein Zimmer mit Blick auf den Fluss bekommen. Ich denke mal, auch bei Dir wird spätestens am Anreisetag sich das Upgrade noch einmal verbessern. Ansonsten einfach beim Einchecken freundlich nachfragen.

 

[SleepOverGreenland]

Warte es mal ab, ich habe dort bisher noch jedes Mal ein Upgrade auf ein Zimmer mit Blick auf den Fluss bekommen. Ich denke mal, auch bei Dir wird spätestens am Anreisetag sich das Upgrade noch einmal verbessern. Ansonsten einfach beim Einchecken freundlich nachfragen.

Aber der OP will doch Randale schreiben bei Tripadvisor. Das wäre ja total kontraproduktiv.

 

[sehammer]

Um welchen Status geht es hier?

 

[Simineon]

Bittsteller zu sein ist dann auch nicht mein Ding, um z.B. ein River View zu bekommen.

Was steht denn als Benefits für deine Karte/ deinen Status in den AGB ?

Upgrade um eine Kategorie bei Verfügbarkeit ? Dann freu' dich, dass ein Zimmer in der höheren Zimmerkategorie verfügbar war und du auch ein Upgrade auf dieses Zimmer bekommen hast.

Daher ist schon immer meine Strategie dabei: Ich buche generell die niedrigste Kategorie die ich haben möchte und freue mich dann über ein Upgrade auf eine bessere Kategorie, egal, ob bei Mietwagen, bei Hotels oder bei Flugklassen.

Die geringste verfügbare Kategorie zu buchen und dann auf Kulanz auf ein Upgrade über 5/6/7 Kategorien zu hoffen ist schlicht und einfach eine falsche Erwartenshaltung.

 

[Andie007]

Die Lounge war auch nicht wirklich der Bringer…
Aber als DIA hatte ich immer nette Upgrades da - ohne zu fragen

 

[cVxAA]

Sind am kommenden WE dort, und ich habe Heute schon ein " großzügiges " Upgrade hinterlegt in der App- von King Hilton Guestroom, also Besenkammer auf King Deluxe City View ( das nächstbessere Zimmer ). Nun hat speziell dieses Hilton 20 !! Zimmerkategorien, 17 sind am WE noch verfügbar, da ein UG um eine Stufe anzubieten, finde ich was kleinlich- milde ausgedrückt, aber es ist ja auch zu lesen, das dieses " Haus" dafür bekannt ist. Bittsteller zu sein ist dann auch nicht mein Ding, um z.B. ein River View zu bekommen.

Ich war bis letztes Jahr häufiger dort. Kleine Upgrades erfolgten oft frühzeitig, das "echte" Upgrade aber meistens erst am Abend vor Anreise abhängig von der Verfügbarkeit. River View hatte ich aber so gut wie immer.

 

[unseen_shores]

Aber der OP will doch Randale schreiben bei Tripadvisor. Das wäre ja total kontraproduktiv.

Nachdem wir im Paralllethread bereits die Tigerfrage geklärt haben, wäre an dieser Stelle die entscheidende Frage, wie es sich in Mainz mit dem Zugang für Giraffen für Diamond-Member verhält.

 

[Waldemar_von_Gallenstein]

Nachdem hier jetzt so viele bekundet hatten, dass es für sie River View gab, möchte ich nicht erleben, wass geschieht, wenn der OP das nicht mindestens auch bekommt...

 

[sehammer]

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Nachdem hier jetzt so viele bekundet hatten, dass es für sie River View gab, möchte ich nicht erleben, wass geschieht, wenn der OP das nicht mindestens auch bekommt...

Einfach immer wieder einmal bei Tripadvisor vorbeischauen