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Marriott Updates Its Best Rate Guarantee Program Rules
Marriott has made two, but significant, changes to its Best Rate Guarantee rules.
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Nach meiner letzten Erfahrung existiert die BRG nicht mehr. Die OTA-Angebote müssen offenbar nur darauf achten, dass beim Zimmertyp irgendwo ein Wort anders lautet, und schon wird das ansonsten identische Angebot nicht mehr akzeptiert.Marriott Updates Its Best Rate Guarantee Program Rules
Marriott has made two, but significant, changes to its Best Rate Guarantee rules.
Ich habe mir inzwischen mehrere, teils deutlich günstigere Vergleichsangebote angesehen. Überall findet sich eine kleine Abweichung in der Zimmerbeschreibung. Für mich sieht das so aus, als wäre die BRG durch genau diesen Trick vollständig ausgehebelt worden.
Ich würde auch sagen, dass die BRG praktisch tot ist (wie bei IHG, Hyatt, Hilton auch). Es gibt sicherlich immer mal wieder jemanden, der einen Claim durchbekommt, aber das beruht entweder auf viel Aufwand oder Glück. Ich habe in ~15 Jahren erst bei SPG und dann bei Marriott sicherlich 300 oder vielleicht sogar 500 erfolgreiche BRGs gehabt, aber jetzt bin ich raus. Es gab immer mal wieder Phasen, wo es ein bisschen schwieriger war, und dann auch wieder mal extrem leicht (wenn man mal wieder eine Vergleichsseite hatte, wo praktisch alle Hotels billiger waren), und ich muss zugeben, dass es gelegentlich (zu Gunsten des Kunden) etwas unfair war, wenn man jeden Claim durchbekam mit riesigem Discount. Ich wäre mit einer BRG in der "bisschen schwieriger" Kategorie einverstanden, aber so wie es jetzt ist, ist es reine Zeitverschwendung.
das mit den 25% Rabatt ist denen sicher auch zu teuer. Ich verstehe nicht, dass sie einfach den Preis matchen - ohne großes Gezanke. Hotel hat Vorteil weniger Kommission an Reisebüros zu zahlen und Kunde ist froh, seine Perks/Punkte zu bekommen und nicht Drittanbieter nutzen zu müssen.
Ich habe gestern mit 10 Minuten Aufwand eine BRG gefunden und heute auch bestätigt bekommen.
W Costa Navarino
Swim-up room twin
5 Nächste
Marriott: 4066 Euro
Expedia: 3355 Euro
Neue Rate: 2525,45 Euro
W Costa Navarino
Swim-up room twin
5 Nächste
Marriott: 4066 Euro
Expedia: 3355 Euro
Neue Rate: 2525,45 Euro
Das W Costa Navarino ist leider preislich inzwischen jenseits von Gut und Böse. Habe es früher schon nur auf BRG gebucht, aber zuletzt nichts gefunden. Vielleicht sollte ich doch noch mal schauen…
Edit: Oh, immer noch 500€ pro Nacht nach BRG. Dann war das vermutlich der Grund, dass ich es abgeschrieben hatte. Ist ja ein nettes Hotel, tolles Frühstück, hatte auch immer so eine Riesen-Villa direkt am Strand als Upgrade. Aber 500€… Das ist es mir dann doch nicht wert.
Edit: Oh, immer noch 500€ pro Nacht nach BRG. Dann war das vermutlich der Grund, dass ich es abgeschrieben hatte. Ist ja ein nettes Hotel, tolles Frühstück, hatte auch immer so eine Riesen-Villa direkt am Strand als Upgrade. Aber 500€… Das ist es mir dann doch nicht wert.
Ja, ich auch, war 2-3x dort. Und so bis 300-350€ würde ich das auch machen. Aber 500€ ist einfach überzogen.
Scheint leider ein genereller Trend zu sein, dass die großen Ketten jetzt so lächerliche Preise aufrufen. War neulich in Rom und Marriott und Hyatt konnte man preislich komplett vergessen. Selbst auf Punkte einfach nur noch lächerlich. W bei 1100€ oder so.
Scheint leider ein genereller Trend zu sein, dass die großen Ketten jetzt so lächerliche Preise aufrufen. War neulich in Rom und Marriott und Hyatt konnte man preislich komplett vergessen. Selbst auf Punkte einfach nur noch lächerlich. W bei 1100€ oder so.
Klingt, als wäre es jetzt endgültig vorbei.
Mein Eindruck ist schon seit nem bisschen, dass du z.B. bei Hotels.com bei einigen Hotels die zur Marriot-Brand-Familie gehören bessere Preise bekommst als direkt über Marriott's Plattform.
(booking.com evtl. ähnlich, die nutze ich aber nicht und habe dementsprechend keine Erfahrungen)
Interessanterweise waren die günstigeren Raten die, wo du in der Nacht vorm Check-out kein automatisches Folio per E-Mail zugesandt bekommen hattest und wo dir das Hotel auch auf Nachfrage und nachdem du irgendetwas auf den Room gecharged hattest, nichts zumailen konnte.
Bei den Raten die gleich teuer wie bei Marriott's Plattform sind kommt in der Nacht vor dem Check-out üblicherweise ne "Your .... Stay at ..." E-Mail mit dem Folio als PDF.
Manchmal ist da die Room Charge enthalten, manchmal aber auch nicht.
Wieso?
Das Vorgehen ist nicht neu.
Und "Rückfragen" haben mich auch in der Vergangenheit per email vor der Entscheidung über den BRG-Antrag nie erreicht.
Der Antrag wurde genehmigt oder abgelehnt, im letzteren Fall kam dann ggfls. die Rückfrage / Reklamation von mir und führte zum Erfolg oder einem neuen Antrag. Insofern jetzt nichts Neues, was auf die Chancen schließen läßt, dass der Antrag durchgeht oder nicht. Nur das Procedere ist mittlerweile äußert umständlich geworden und das ist ganz sicher so gewollt.
wo hast du geschaut? In Marseille, gibt es ein Intercontinental, Sofitel wenn mich nicht alles täuscht sogar ein vernünftiges Radisson.Auch bei mir mal wieder ein erfolgreicher Claim:
AC Marseille
4 Nächte
Marriott: 767,- Euro
Expedia: 725,- Euro
Neue Rate: 541,33 Euro
(Btw: Wieso gibt's in Marseille eigentlich keine richtig gescheiten Hotels der großen Ketten?)
Die beiden ersteren hatte ich nicht unter den großen Ketten subsumiert und das Radisson ist nicht so prickelnd.
ehrlich IHG und Accor sind für Dich keine grossen Ketten?
Hab's mittlerweile auch gemerkt. Hätte ich besser ausdrücken können.