Generelle Regelungen zum Buchen von Miles and More Flügen

[hamburgler]

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Auch was komisches erlebt - hab eine Business Flex Buchung für zwei Personen vor ca. 10 Tagen storniert, für einen (wahrscheinlich mich?) kam sofort die Meilenrückerstattung und mittlerweile auch das Geld zurück, für den zweiten bisher weder das eine noch das andere. Die von der Hotline angekündigte Stornierungsbestätigungsemail kam bisher auch noch nicht.

Ab wann muss ich mir denn Sorgen machen?

 

[blublub]

seit 9 Tagen

 

[hamburgler]

seit 9 Tagen

So, hab jetzt doch nochmal angerufen, und siehe da: es wurde nur 1 Passagier (ich) storniert, der zweite stand noch drin.

Was aber etwas komisch ist, denn der Buchungscode wurde mir als leer angezeigt (das hatte ich vorher versucht).

Naja, nun wurde das Ganze nochmal zum Ticketing gegeben mit Bitte, auch den zweiten Passagier zu entfernen. Dann sollten auch die Meilen und die Rückerstattung kommen. Mal sehen.

 

[blublub]

Ich kann das nur immer wieder wiederholen: wenn das nicht in der Sekunde der Stornierung gutgeschrieben ist, dann weiss man: hat nich funktioniert. Egal was einem an Märchen erzählt wird. Wenn das einer richtig macht, sind die Meilen da.

 

[TDO]

Bitte keine Falschinformationen verbreiten.
Kannst dich ein wenig bezüglich zufälliger Aussteuerung zum manuellen Prozess informieren.
Das ist nichts was der Agent beeinflussen kann und die Gutschrift kann dann auch 7-10 Tage dauern.
Klar kann auch was schief gehen, aber man kann es nicht an einer sofortigen Gutschrift festmachen.

 

[blublub]

Versteh ich leider nicht.

ich kann nur sagen: 5 Stornos, bei allen, wo die Meilen nicht direkt gutgeschrieben wurden, wären die nie gutgeschrieben worden ohne weiteres nachhaken. Nachweislich wurden immer Fehler an der Hotline gemacht, die eine sofortige Gutschrift verhindert haben. Und als es korrigiert wurde, waren die Meilen immer sofort wieder da. Von 7-10 Tagen war nie die Rede, das war nur die Ausrede von denen an der Hotline, die nicht wussten, was sie tun.

 

[Peanutbutter]

Hier ebenso. Alle Stornos waren immer direkt wieder da und ich hab beim gleichen Telefonat mit den Meilen neu buchen können

 

[hamburgler]

Bei meinen letzten 10 Stornierungen wurde ca. die Hälfte sofort gutgeschrieben, die andere Hälfte meist nach ein paar Tagen, spätestens nach einer Woche. Probleme gab es nur beim letzten Mal (s.o.). Wenn das Ticket zum Storno ans Ticketing weitergeleitet werden muss (hab noch nicht erkennen können was dafür der Grund ist), dann geht's nicht instant, wenn es die/der Mitarbeiter/in an der Hotline selbst machen kann, dann geht's instant.

 

[Schoizi]

Wenn S&G in Fremdwährung bezahlt wurden dauert es definitiv.
Da kommt nix sofort zurück.

 

[nugget]

Wenn S&G in Fremdwährung bezahlt wurden dauert es definitiv.
Da kommt nix sofort zurück.

Wenn Mitarbeiter es aber nicht schnallt ,daß das Ticket im Ausland ausgestellt wurde, kannste bis zum Sankt-Nimmerleins-Tag warten, daß Meilen und Gebühren zurückgebucht werden ... (selbst schon zweimal erlebt)

 

[flieger_muc]

Spannendes Pricing mal wieder von der LH. Wollte MUC-MAN buchen vom 22.8. bis 25.8. Bei Auswahl des Rückflugs wurden mir für diesen als Preis 76,19 EUR (Eco Basic) angezeigt. Mir fiel dann ein, dass am 22. meine Tochter Geburtstag nachfeiert und ich daher erst am 23. hinfliegen kann. Das macht den Hinflug 35 EUR teurer, fair enough, ich fliege ja an einem anderen Tag und nehme einen anderen Flug. Aber plötzlich ist der Preis für denselben Rückflug am 126,19 EUR. Kann man sich kaum vorstellen. Nur weil ich einen Tag später hinfliege steigt der Rückflugpreis dann plötzlich um 65%? Immer noch in Eco Basic.

Das soll mir mal einer erklären.

 

[CGNFlyer]

Spannendes Pricing mal wieder von der LH. Wollte MUC-MAN buchen vom 22.8. bis 25.8. Bei Auswahl des Rückflugs wurden mir für diesen als Preis 76,19 EUR (Eco Basic) angezeigt. Mir fiel dann ein, dass am 22. meine Tochter Geburtstag nachfeiert und ich daher erst am 23. hinfliegen kann. Das macht den Hinflug 35 EUR teurer, fair enough, ich fliege ja an einem anderen Tag und nehme einen anderen Flug. Aber plötzlich ist der Preis für denselben Rückflug am 126,19 EUR. Kann man sich kaum vorstellen. Nur weil ich einen Tag später hinfliege steigt der Rückflugpreis dann plötzlich um 65%? Und bevor jemand fragt, es war immer noch Eco Basic.

Das soll mir mal einer erklären.

Mindesaufenthalt unterschritten und daher nur höhere Buchungsklassen im Angebot. Die Buchungsklasse bei den Zahltickets dürfte auch eine andere sein. Daran orientiert sich ja das neue dynamische System auch bei den Awards.

 

[flieger_muc]

Mindesaufenthalt unterschritten und daher nur höhere Buchungsklassen im Angebot. Die Buchungsklasse dürfte auch eine andere sein.

Kann nicht ganz stimmen mit Mindestaufenthalt. Wenn ich am 22. hinfliege dann sind die Preise für Rückflug 24. bis 28. in der Reihenfolge 88,19, 76,19, 88,19, 88,19, 76,19.

Wenn ich am 23. hinfliege dann sind die Rückflugpreise: 126,19, 126,19, 143,19, 143,19, 143,19,

Also egal wie lange ich bleibe, der Rückflug ist immer signifikant günstiger bei Hinflug am 22.8. Obwohl beides Eco Basic und der Hinflug am 22. auch noch günstiger ist.

 

[CGNFlyer]

Kann nicht ganz stimmen mit Mindestaufenthalt. Wenn ich am 22. hinfliege dann sind die Preise für Rückflug 24. bis 28. in der Reihenfolge 88,19, 76,19, 88,19, 88,19, 76,19.

Wenn ich am 23. hinfliege dann sind die Rückflugpreise: 126,19, 126,19, 143,19, 143,19, 143,19,

Also egal wie lange ich bleibe, der Rückflug ist immer signifikant günstiger bei Hinflug am 22.8. Obwohl beides Eco Basic und der Hinflug am 22. auch noch günstiger ist.

Ist das bei den Bezahltickets genauso? Ggf Hin und Rückflug einzeln abfragen und einzeln buchen (kann günstiger sein) hinzu kommt noch dass der 22.08. ein Samstag ist und viele der günstigeren Tarife eine Nacht von Samstag auf Sonntag erfordern.

 

[flieger_muc]

Ist das bei den Bezahltickets genauso? Ggf Hin und Rückflug einzeln abfragen und einzeln buchen (kann günstiger sein) hinzu kommt noch dass der 22.08. ein Samstag ist und viele der günstigeren Tarife eine Nacht von Samstag auf Sonntag erfordern.

2x Oneway nochmal mehr als deutlich teurer. Aber der Punkt mit Nacht von Sa auf So kann natürlich ein Punkt sein.

 

[CGNFlyer]

2x Oneway nochmal mehr als deutlich teurer. Aber der Punkt mit Nacht von Sa auf So kann natürlich ein Punkt sein.

Bei Bezahltickets oder Awards?

 

[pemko]

Spannendes Pricing mal wieder von der LH. Wollte MUC-MAN buchen vom 22.8. bis 25.8. Bei Auswahl des Rückflugs wurden mir für diesen als Preis 76,19 EUR (Eco Basic) angezeigt. Mir fiel dann ein, dass am 22. meine Tochter Geburtstag nachfeiert und ich daher erst am 23. hinfliegen kann. Das macht den Hinflug 35 EUR teurer, fair enough, ich fliege ja an einem anderen Tag und nehme einen anderen Flug. Aber plötzlich ist der Preis für denselben Rückflug am 126,19 EUR. Kann man sich kaum vorstellen. Nur weil ich einen Tag später hinfliege steigt der Rückflugpreis dann plötzlich um 65%? Immer noch in Eco Basic.

Das soll mir mal einer erklären.

Du bist nicht mehr Samstag auf Sonntag weg... das macht Fliegen dann oft teurer.

 

[daddycoool]

Das ist die klassische Sunday Rule, u.a hier erklärt.
Lege mal den Rückflug eine Woche später und berichte.

Was bedeutet Sunday Rule? | Urlaubsguru Lexikon

Ihr wollt wissen, was Sunday Rule bedeutet? Alles, was ihr über die Sonntagsregel oder Wochenendregel bei Flügen wissen solltet, erfahrt ihr hier.

www.urlaubsguru.de

 

[PascalZH]

Ich hab jetzt auch mal wieder Ne Frage. Auf meinem Meilenticket von HND (auf NH) via MUC nach ZRH (Januar 27) wurde der Leg MUC-ZRH annulliert, da scheinbar die Swiss im Winter diese Strecke nicht mehr bedient. An der MM-Hotline gibt der Agent mir gerade mal 2 mögliche Flüge zur Auswahl. Ich hätte eine Verbindung mit einem zusätzlichen Stop präferiert, um doch noch in den Genuss eines LX Legs zu kommen. Wenn ich auf MM nur die Strecke MUC-ZRH Abfrage, gibt er mir sehr viele Möglichkeiten mit 1 Stop an diesem Tag.

Ist es ein Problem wegen married Segments, oder müsste ich die Einzelstrecken angeben? Gem. meinem Verständnis sollten auch bei einem One Way Award für 2 Zonen 2 connections erlaubt sein?

Danke.

 

[rcs]

Ist mit ziemlicher Sicherheit ein Steuerungs-Thema, wenn Dir dort nur zwei mögliche Flüge angeboten werden.

Wäre es jetzt eine von LHG ausgeführte Langstrecke, könnte man das umgehen - aber mit NH geht ohne den Award-Platz dort zu verlieren nur das, was die aktuelle Verfügbarkeit hergibt.

 

[daddycoool]

Man könnte aber doch sicherlich die Langstrecke auf LH/LX/OS umbuchen lassen, vielleicht sogar in eine trotz Award meilenfähige Klasse?

 

[hamburgler]

, vielleicht sogar in eine trotz Award meilenfähige Klasse?

Gibt's das denn noch?

 

[daddycoool]

Gibt's das denn noch?

Gab es vor mehreren Monaten noch.

 

[hamburgler]

Sind mehrere 12?

 

[ftl789]

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Sind mehrere 12?

Ich habe im Mai noch eine Gutschrift bekommen, allerdings war das Ticker nach alten Bedingungen noch gebucht.