Richtig, bei Fremdairlines kann ich mir gut vorstellen, dass sie viel strikter sind (insbesondere, wenn kein Award am Wunschtag vorhanden ist), aber LHG?! – zumindest bisher problemlos.
Ob das gerade ganz neu ist?
Gut, ich wurde heute erneut angerufen – dieselbe Argumentation wie gestern mit „Ticket kann so nicht ausgestellt werden“. Ich dürfte jedoch stornieren.
Daraufhin meine Argumentation: Wenn es „jetzt“ tatsächlich so ist, dann hat die M&M-Agentin jedoch von vornherein einen Fehler gemacht, indem – wunschgemäß – die ganze Strecke um einen Tag vorverlegt wurde, wodurch nun die ursprünglichen Flüge (mit der geringen Zeitveränderung) raus sind und nicht wieder eingebucht werden können. Und: Dann erwarte ich seitens M&M eine Lösung.
Mir wurde eine interne Abstimmung zugesagt mit „Natürlich tun wir unser Bestes, eine akzeptable Lösung für Sie zu finden“. Ich solle in den nächsten Tagen erneut angerufen werden.
Tja.
Fairerweise muss ich zugeben, dass es – zumindest bei meiner Konstellation* – an sich Sinn machen würde (neben der allgemeinen Überlegung, ob eine 5-minütige Zeitänderung überhaupt rechtfertigt, etwas zu ändern – sei es, dass alle Segmente identisch in beide Richtungen betroffen sind).
*Oder noch extremer: Erstes Segment – 5 Minuten späterer Abflug und Ankunft; dadurch wird das nächste Segment, das von keiner Zeitänderung betroffen ist, jedoch nicht beeinflusst, da eine ausreichende Umsteigezeit von >3 Stunden besteht.
Aber die Diskussion lassen wir. Plus: Regeln sind Regeln
