Advanzia Hilton Honors Card

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Ramiel

Reguläres Mitglied
16.07.2019
59
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Ich hatte heute Nacht eine Email bekommen mit dem Titel Sicherheitsanfrage und dass meine Karte für bestimmte Transaktionen gesperrt sei.
Aktuell befinde ich mich auf Hawaii und habe zuvor einen Flug umbuchen müssen aufgrund der aktuellen Hurrikane Lage bezüglich des Sturms Lowell. Ich konnte die Umbuchung mit der HH Karte nicht durchführen und musste auf eine andere ausweichen, nachts kam dann die Email. Da ich 12 Stunden zurück bin, habe ich ewig in der Warteschleife für die Hotline gewartet. Gerade mit der aktuellen Hurrikan Situation muss ich mich auf die Karte verlassen können, das dämpft meine Erfahrung doch sehr mit der HH Karte. Ich habe die Monate zuvor oft SMS bekommen in der die Karte gesperrt wurde ich und diese mit einer SMS entsperren konnte. Das ich aber anrufen musste hatte ich noch nie.
 

SaschaX99

Erfahrenes Mitglied
25.10.2013
2.367
1.971
CGN
Ich habe heute morgen eine unberechtigte Belastung von booking auf der Karte gesehen und die Karte vorübergehend gesperrt.

Werden vorgemerkte Belastungen, welche bis auf booking auch korrekt sind, trotz Sperre verbucht oder werden diese zurückgewiesen?
 
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eham

Erfahrenes Mitglied
22.03.2023
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2.111
NRW
Ich habe heute morgen eine unberechtigte Belastung von booking auf der Karte gesehen und die Karte vorübergehend gesperrt.

Werden vorgemerkte Belastungen, welche bis auf booking auch korrekt sind, trotz Sperre verbucht oder werden diese zurückgewiesen?
Wenn die autorisiert wurden (d.h. vorgemerkt), dann werden diese such erstmal final verbucht. Die Autorisierung ist die Zusage der Bank, den Betrag einzulösen.
 

SaschaX99

Erfahrenes Mitglied
25.10.2013
2.367
1.971
CGN
Danke für die Info.

Hier leider nicht, ist die neue Austauschkarte. Ich werde mal bis morgen warten, ob sich was tut. Nach einstündigem Hin- und Her telefonieren wegen einer Umsatzreklamation habe ich heute keine Lust mehr auf die Advanzia Hotline.

Update: Am späten Abend war der PIN dann verfügbar. Sollte etwas geduldiger sein.
 
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