Allgemeiner Thread zu Hilton Honors

[digitalfan]

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Jetzt nochmal nachdenken und erneut schreiben.

Vielen Dank für deinen sicherlich sehr nett gemeinten und konstruktiv gedachten Hinweis!

Ich erkläre das gerne so, dass es auch ein Schweinskopf (möglicherweise) verstehen kann: meiner Erfahrung nach werden solche Guthaben oftmals mit Kursen in die lokale Währung umgerechnet, welche für das Hotel vorteilhaft (und damit für den Gast nachteilig) sind. Dies führt dann dazu, dass sich in der lokalen Währung des Hotels ein niedrigeres Guthaben ergibt als es gemäß dem tatsächlichen Tageskurs wäre. Oder in anderen Worten: rechnet man das tatsächlich in lokaler Währung gewährte Guthaben mit dem tatsächlichen Tageskurs in die ursprüngliche Währung des Guthabens um, ergibt sich ein niedrigeres Guthaben in der ursprünglichen Währung als es versprochen wurde.

Die von mir beispielhaft angeführte Verringerung um 15 Prozent entspricht im Durchschnitt meinen diesbezüglichen Beobachtungen in der Vergangenheit.

 

[VKevin]

Kann jemand sagen wie lang es dauert bis Amex/Hilton den Gold Status bestätigen?
Habe am 23.01. die "Anmeldung" über die Amex Plat. Seite durchgeführt und seitdem warte ich. Auf der Honors Webseite und App immer noch "nur" Member. Bei allen anderen Programmen hat es max. 3 Tage gedauert.

 

[Gangplatzbucher]

Kann jemand sagen wie lang es dauert bis Amex/Hilton den Gold Status bestätigen?
Habe am 23.01. die "Anmeldung" über die Amex Plat. Seite durchgeführt und seitdem warte ich. Auf der Honors Webseite und App immer noch "nur" Member. Bei allen anderen Programmen hat es max. 3 Tage gedauert.

Hing bei mir auch ewig (3 Wochen plus). Irgendwann habe ich bei Amex in der Plat-Hotline angerufen und dann ging es ziemlich fix.

 

[migolf]

ich habe über amex collection das Hilton Prag Old Town gebucht.
In den Amex Unterlagen steht was von 100$ Hotelguthaben.
In der Hilton App sehe ich nichts davon.
Wie läuft das ab mit den 100$ ? Kriegt man da eine hotel-interne Karte oder so?
Woher weiß ich das das Hotel auch von den 100$ weiß...?

Bei Impressario bekam ich im Hotel stets ein zusätzliches Schreiben, was meine Vorteile der selbigen Buchung beinhaltete. Die Hotels sehen das sofort im System.

Was mich bisher abhielt, das Prag Old Town via Amex zu buchen, gibt es die Hilton Benefits (Stay, Points) auch?
Preis war ansonsten sehr attraktiv und das Guthaben ließe sich ja perfekt fürs Parken verwenden.

migolf

 

[blueone09]

Bei Impressario bekam ich im Hotel stets ein zusätzliches Schreiben, was meine Vorteile der selbigen Buchung beinhaltete. Die Hotels sehen das sofort im System.

Was mich bisher abhielt, das Prag Old Town via Amex zu buchen, gibt es die Hilton Benefits (Stay, Points) auch?
Preis war ansonsten sehr attraktiv und das Guthaben ließe sich ja perfekt fürs Parken verwenden.

migolf

Die benefits gibt’s nur bei Kulanz. Du kannst versuchen die Buchung zur Hilton App hinzuzufügen.

 

[kkcollector]

Die benefits gibt’s nur bei Kulanz. Du kannst versuchen die Buchung zur Hilton App hinzuzufügen.

Die Reservierung ist in der App sofort nach der Buchung bei Amex drin.
In der HH App bei "Points earned" steht "pending stay", also wie bei Direktbuchung über Hilton auch. Von daher gehe ich davon aus, wird es da auch was geben.

 

[migolf]

Das bloße Hinzufügen sagt leider nichts aus. Habe ich auch schon mal versucht. Buchung via Trip.com; gab natürlich nix. Und die Buchung tauchte auch instant auf.
Berichte bitte. Was Offizielles wäre mir natürlich lieber…

migolf

 

[blueone09]

Die Reservierung ist in der App sofort nach der Buchung bei Amex drin.
In der HH App bei "Points earned" steht "pending stay", also wie bei Direktbuchung über Hilton auch. Von daher gehe ich davon aus, wird es da auch was geben.

Bin gespannt.

 

[jeja05]

Der Unterschied hier ist, dass bei Buchung schon die Hilton Nummer mit angegeben werden kann und damit auch direkt nach Buchung in der App ersichtlich.

Ich habe auch eine solche kommende Buchung und der Hilton Support hat mir per Chat bestätigt, das die Rate der Buchung Points und Benefits bringt. Ob das am Ende wirklich so ist, let's see

Hier noch ein FT Thread dazu, mischt zwar alle Brands aber viel Hilton und viel positives dabei https://www.flyertalk.com/forum/ame...x-hotel-collection-recent-experiences-10.html

 

[alegens]

Erhalte ich bei einer Punktebuchung in solchem Fall den F&B Diamond Credit und die 10 $ aus der Destination Charge gratis? Die charge müsste ja bei der Punktebuchung analog zur Resort Fee entfallen?

 

[Chemist]

Anhang anzeigen 283584
Erhalte ich bei einer Punktebuchung in solchem Fall den F&B Diamond Credit und die 10 $ aus der Destination Charge gratis? Die charge müsste ja bei der Punktebuchung analog zur Resort Fee entfallen?

Ich musste mal in Miami die Urban Destination Fee bei einer Punktebuchung bezahlen, bekam sie aber vollständig als Food&Beverage Credit angerechnet, zusätzlich zum F&B Diamond Credit und auch über den ganzen Aufenthalt akkumulierbar.

 

[digitalfan]

Anhang anzeigen 283584
Erhalte ich bei einer Punktebuchung in solchem Fall den F&B Diamond Credit und die 10 $ aus der Destination Charge gratis? Die charge müsste ja bei der Punktebuchung analog zur Resort Fee entfallen?

Lautet deine Frage, ob du einen Vorteil der Destination Charge erhältst, selbst du diese nicht bezahlst? Falls ja, wird die Antwort darauf ziemlich sicher nein lauten.

 

[alegens]

Lautet deine Frage, ob du einen Vorteil der Destination Charge erhältst, selbst du diese nicht bezahlst? Falls ja, wird die Antwort darauf ziemlich sicher nein lauten.

Reines Interesse, ob sich die Erfahrung letztlich mit der Realität deckt.

Freue mich auf die Osterferien mit einigen Hilton-Häusern, die noch nicht im Forum erwähnt wurden

 

[VKevin]

Hing bei mir auch ewig (3 Wochen plus). Irgendwann habe ich bei Amex in der Plat-Hotline angerufen und dann ging es ziemlich fix.

Danke. Gestern bei Amex angerufen. Heute Gold.

 

[sebseb]

Anhang anzeigen 283584
Erhalte ich bei einer Punktebuchung in solchem Fall den F&B Diamond Credit und die 10 $ aus der Destination Charge gratis? Die charge müsste ja bei der Punktebuchung analog zur Resort Fee entfallen?

Also wenn du deinen Stay VOLLSTÄNDIG mit Punkten bezahlst, zahlst du auch keine Resort Fee/Destination Charge whatever.
Nur lokale Steuern wie City Tax dürfen berechnet werden.

https://www.hilton.com/en/hilton-honors/benefit-terms/#no-resort-fees-on-reward-stays

https://www.hilton.com/en/hilton-honors/terms/#reward-redemption

Du bekommst auch alle Vorteile der Resort Fee, da sie im Punktewert inkludiert ist - also hast du auch Anspruch auf ggf. Guthaben.
Lass dir nichts anderes erzählen am Front Desk. Notfalls Diamond Service kontaktieren. Gern auch vorab... vor allem über Social Media bekommst du eine schnelle Antwort.

 

[herward1]

Wie kontaktiert man denn den Diamond Service? Auf Facebook finde ich den nicht. In der Vergangenheit habe ich schon mal bei einem Problem über Twitter und FB Hilton kontaktiert und die Antwort bekommen, dass der Service nicht mehr zur Verfügung stehe um Einzelfälle zu evaluieren.

 

[Rungisalf]

Wie kontaktiert man denn den Diamond Service? Auf Facebook finde ich den nicht. In der Vergangenheit habe ich schon mal bei einem Problem über Twitter und FB Hilton kontaktiert und die Antwort bekommen, dass der Service nicht mehr zur Verfügung stehe um Einzelfälle zu evaluieren.

diamond@hilton.com

 

[herward1]

Wann immer ich unter irgendeiner Adresse HILTON kontaktiert habe, kam die Antwort von "guestrelations@..."

 

[kkcollector]

gold@hilton kontaktiert, von gold@hilton Antwort erhalten.
Habe hilton Prag Old Town über amex collection reserviert für März.
Nachfrage im Hotel ergab:
->100$ Hotelguthaben sind gebucht.
->kein kostenloses Frühstück, weil nicht direkt über hilton reserviert (sondern über amex Collection)
Eine anschließende mail an gold@hilton.com ergab folgende Antwort:
wir haben das Hotel für sie kontaktiert, sie werden das kostenloses kontinentales Frühstück erhalten.

 

[erwi5]

Ich habe über Amex Collection das Conrad Dubai gebucht für Juli, hoffe doch die Diamond Vorteile ( Lounge etc. ) nutzen zu können?

 

[jeja05]

Hier meine Erfahrung zu Hotel Collection im Hilton Lake Como

Upgrades als Honors Diamond - Sammelthread

DoubeeTree Berlin gebucht und bekommen King Superior City view CI war nicht gut, wirklich schlecht geschultes Personal. Auf Nachfrage, welche Zimmer Kategorie ich dann bekomme, hieß es Standard. Ich meinte dann Superior gebucht zu haben. Dann hieß es plötzlich großes Suite. Dann wieder...

www.vielfliegertreff.de

 

[jeja05]

Conrad Hamburg lässt sich jetzt buchen ab Ende November
Gibt wohl doch eine Lounge, es werden zumindest Exec Zimmer mit Lounge verkauft.
Dann ist auch schonmal das Diamond "Upgrade" bekannt

https://www.hilton.com/de/hotels/hamshci-conrad-hamburg/

Update: Mit PBBOG1 gibt es die 4. Nacht gratis

 

[lstoever77]

Conrad Hamburg lässt sich jetzt buchen ab Ende November
Gibt wohl doch eine Lounge, es werden zumindest Exec Zimmer mit Lounge verkauft.
Dann ist auch schonmal das Diamond "Upgrade" bekannt

https://www.hilton.com/de/hotels/hamshci-conrad-hamburg/

Update: Mit PBBOG1 gibt es die 4. Nacht gratis

Perfekt, Danke für die Info. Dass es doch eine Lounge geben wird freut mich sehr.
Ich hoffe nur, dass es nicht bei diesen Preisen bleibt. Da war es ja sogar noch als Park Hyatt günstiger.

 

[jeja05]

Ja, kein Schnäppchen. Habe jetzt mal gebucht aber natürlich flex - mal schauen was sich bis zum Jahresende noch tut. Impressario würde sich ja auch anbieten wegen den doppelten Punkten und Guthaben, leider gibt es da noch nicht das 4f3…

 

[hdz]

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Hab dann mal gebucht für den 24.11.

Bin gespannt