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Mit denen hast du, im Gegensatz zu Amex, auch keine Vertragsbeziehung, da Mastercard und Visa reine B2B Anbieter sind. Die SMS kommen in dem Fall von deiner Bank - und ob was kommt, hängt eben von der Bank ab.
AMEX Platinum
- Starter*in s2coupe
- Datum Start
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Exakt, bekomme zwar keine SMS bei meiner Mastercard aber muss ab Betrag x in der App bestaetigen was ich persoenlich gut finde
Ich hätte dir mehr gegebenNein, mit Abstand die schlechteste Methode ist Einkäufe mit Punkten zu zahlen (1:250). Bei Buchungen von Reisen erhält man wenigstens 1:200. Aber danach habe ich nicht gefragt.
Leider ist das nicht immer so, denn wenn die Bank einen Dienstleister hat, dann bekommt man SMS von dem. Z.B. bei der Comdirect so gewesen. Sowas ist dann perfekt für Phishing, weil es auch noch „echte“ merkwürdige Absender gibt.
Also ich würde bei einer KK nie eine Nummer aus einer SMS anrufen, die richtige steht immer hinten auf der Karte drauf und Punkt.
Mr. Porter und Net-A-Porter hatten wenigstens einen Grund für den Deal mit Amex. Die haben damit eine hohe Anzahl von wiederkehrenden, mehrmals jährlich einkaufenden Kunden für die Statistik gewonnen und so ihren Verkaufspreis hochgetrieben. Der neue Eigentümer hat ja gleich als erstes den Vertrag mit Amex gekündigt.
Ein klassisches Amex Offer mit 500€ ausgeben, 50€ zurückerstattet bekommen, wäre auf jeden Fall für Lodenfrey sinnvoller gewesen. Ich denke mal, die haben sich das wirklich nicht vorstellen können, dass Menschen nicht mindestens vierstellig bei Ihnen im Laden oder Online einkaufen könnten.
"(Semi-)Flexible" Buchungen bei Amex Reisen
Man kann ja über American Express auch Reisen buchen und es gibt natürlich auch "flexible" Raten, welche bis zu einem gewissen Zeitraum änderbar / stornierbar sind.
Jetzt ist aber das Problem: Man kann online unter "Reisen verwalten" nur die gebuchten Reisen einsehen, aber nicht wirklich verwalten. Daher ist der Menüpunkt schon einmal irreführend.
Also bleibt nur noch die telefonische Möglichkeit, aber auch hier das Problem: Der Reiseservice ist nur Mo-Fr von 08:00 - 17?:00 erreichbar.
Nehmen wir jetzt an: Ich buche eine flexible Reise wofür ich ja ordentlich "draufzahle" und muss am Sonntag meine Reise stornieren (welche nur noch an dem Tag stornierbar ist). Der Reiseservice ist aber erst am Montag ab 08.00 wieder erreichbar.
Was mache ich in dem Fall? "In den sauren Apfel beißen", obwohl ich doch extra eine flexible Rate gebucht habe?
Und wie sieht es eigentlich rechtlich aus? American Express darf doch nicht Reisen als "stonierbar bis" anbieten und dann "im Fall der Fälle" einfach keine Möglichkeit bieten zu stornieren: Weder online noch telefonisch.
Ist das jemanden schon passiert und wie ist die Geschichte geendet?
P.S. Bevor die Frage kommt: Nein, mir ist das (noch) nicht passiert, aber ich wüsste gerne wie es in dem Fall aussehen würde.
Man kann ja über American Express auch Reisen buchen und es gibt natürlich auch "flexible" Raten, welche bis zu einem gewissen Zeitraum änderbar / stornierbar sind.
Jetzt ist aber das Problem: Man kann online unter "Reisen verwalten" nur die gebuchten Reisen einsehen, aber nicht wirklich verwalten. Daher ist der Menüpunkt schon einmal irreführend.
Also bleibt nur noch die telefonische Möglichkeit, aber auch hier das Problem: Der Reiseservice ist nur Mo-Fr von 08:00 - 17?:00 erreichbar.
Nehmen wir jetzt an: Ich buche eine flexible Reise wofür ich ja ordentlich "draufzahle" und muss am Sonntag meine Reise stornieren (welche nur noch an dem Tag stornierbar ist). Der Reiseservice ist aber erst am Montag ab 08.00 wieder erreichbar.
Was mache ich in dem Fall? "In den sauren Apfel beißen", obwohl ich doch extra eine flexible Rate gebucht habe?
Und wie sieht es eigentlich rechtlich aus? American Express darf doch nicht Reisen als "stonierbar bis" anbieten und dann "im Fall der Fälle" einfach keine Möglichkeit bieten zu stornieren: Weder online noch telefonisch.
Ist das jemanden schon passiert und wie ist die Geschichte geendet?
P.S. Bevor die Frage kommt: Nein, mir ist das (noch) nicht passiert, aber ich wüsste gerne wie es in dem Fall aussehen würde.
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Ich würde die nächste Notaufnahme aufsuchen und mich behandeln lassen. Sonnenstich ist kein Spaß.
Die Einlösung des Vorteils per Mail kam auch bei mir, dann 2-3 Tage später Stornierung von Lodenfrey. Hat also nichts zu sagen.
Übrigens kam bei mir soeben auch die gleiche Mail wie bei vielen anderen - Amex gibt 50€ zurück aufs Konto wegen Lodenfrey Blödsinn. Finde ich sehr kulant.
Ich glaub in Notfällen durfte man zumindest früher den Centurion Service anrufen. Ich hatte tatsächlich mal den Fall. Ist aber schon 6 oder 7 Jahre her.
Hier kam nun auch die Rückmeldung seitens AMEX, dass es in den nächsten Tagen eine einmalige Gutschrift in Höhe von 50,- geben wird aufgrund der gegenwärtigen Umstände bzgl. Lodenfrey und der vorangegangenen Stornos.
Lodenfrey gewährt ja auch noch 40 Euro Guthaben an Goldkarteninhaber, wenn ich recht erinnere. Könnte mir vorstellen, dass das das Problem noch verschärft... Mal schauen, ob Konsequenzen gezogen werden.
Ich meinte damit, dass die reservierte Zahlung bei AMEX für die Bestellung bei Lumpensack verschwunden ist, da die Bestellung ja storniert wurde.
Nun habe ich eine neue Bestellung aufgegeben um das Shopping Guthaben nutzen zu können.
Diesmal kam nach Bezahlung aber keine Mail von AMEX das ich den Vorteil eingelöst hätte.
Die kam letztes mal wenige Minuten später nach Bestellung.
Meine Frage war daher, ob das Shopping Guthaben nach einer Stornierung weg ist, oder ob es wieder zur Verfügung steht.
Vielleicht reden wir ja auch aneinander vorbei.
Noch so ein Troll direkt auf die Ignore-Liste..
Rufe doch mal Hilton an, wenn du über Amex Reisen gebucht hast und versuche mal zu stornieren..
Zuletzt bearbeitet:
Ich buche grundsaetzlich nicht bei drittklassigen Vermittlern, aber davon ab sollte Hilton diue Buchung finden.Rufe doch mal Hilton an, wenn du über Amex Reisen gebucht hast und versuche mal zu stornieren..
der centurion reiseservice ist auch am sonntag verfügbar..
verbinden wollte man mich an einem wochenende als ich angerufen hatte wegen einer Buchung aber nicht, war aber auch kein „Notfall“ a la frist läuft ab.
könnte mir vorstellen dass in dem beschriebenen fall ne ausnahme gemacht wird
verbinden wollte man mich an einem wochenende als ich angerufen hatte wegen einer Buchung aber nicht, war aber auch kein „Notfall“ a la frist läuft ab.
könnte mir vorstellen dass in dem beschriebenen fall ne ausnahme gemacht wird
Das Shopping Guthaben ist weg, wenn die Stornierung erst in nächsten Halbjahr beginnt. Ansonsten kannst es nochmal versuchen soweit ich weiß
Wie lautet die Email von Amex? Und was habt ihr gesagt? Dass Ihr bestellt habt und Lodenfrey storniert hat und daher der 50€ Guthaben weg ist und findet es schade oder was spezifisch dazu? Danke
Hab es getestet. Man kann mit einem alten 50 Euro Gutschein anteilig den 100 Euro Gutschein zahlen und das Angebot zündet. Hab nun als 2x 100 Euro Gutschein für insgesamt 20 Euro gekauft (da bei Gold ja nur 40 Euro zurück gibtKönnte man den 100€ Gutschein mit nem alten 50€ Gutschein zusätzlich zahlen, dass der komplett kostenfrei ist?
). Gut, selbst für 200 Euro gibts da nur Schrott, aber Ich wünsche dir, dass du die Gutscheine einlösen kannst
Dito. Normalerweise sind mir diese Offer recht egal. Ich brauchte für den Sommerurlaub ein paar Klamotten und habe eine vernünftige Bestellung (Schuhe, Shirts, Shorts) aufgegeben, die auch storniert worden ist.
Ich habe mich aus Prinzip beschwert, da ich mich verarscht gefühlt habe. Ich habe auch die 50€ Kulanz bekommen.
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