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Und selbst wenn es klappt: Das Hotel wird ihn dann in irgendeiner Besenkammer stecken, Check in dauert dann auch ungewöhnlich lange....
Anfechtung Error rate? otel.com - Jumeirah Mina a Salam!
- Starter*in manolofisi
- Datum Start
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Und selbst wenn es klappt: Das Hotel wird ihn dann in irgendeiner Besenkammer stecken, Check in dauert dann auch ungewöhnlich lange....
Da wir schon einige Male im Madinat Jumeirah Gäste waren wird das sicher nicht passieren!
Meiner Ansicht nach gibt es zwei Möglichkeiten:
Hartnäckig bleiben, auf Vertragserfüllung beharren, schwere Geschütze auffahren (mit internationaler Rechtsschutzversicherung drohen, eine Anwaltskanzlei in UK oder der Türkei als deine Anwälte nennen, Flugkosten von EUR 6000.- plus Ersatz für entgangene Urlaubsfreuden in Rechnung stellen, hinweisen, dass Du Dir einen internationalen Exekutionstitel holst, usw.)
> sprich darauf spielen, dass dort am anderen Ende ein Schwammerl sitzt, dessen Chef ein Schwammerl ist und das es es von oben die Vorgabe gibt, maximal 10% all derer, die gebucht haben, dann trotzdem zu aktzeptieren.
Oder hartnäckig bleiben, nachfragen wie man den auf so eine lustige Summe kommt, nachfragen in welchem Rechtsverhältnis man den mit dem Absender der Mail stehe, auf Vertrag beharren aber eben ohne der "schweren Geschütze".
Hartnäckig bleiben, auf Vertragserfüllung beharren, schwere Geschütze auffahren (mit internationaler Rechtsschutzversicherung drohen, eine Anwaltskanzlei in UK oder der Türkei als deine Anwälte nennen, Flugkosten von EUR 6000.- plus Ersatz für entgangene Urlaubsfreuden in Rechnung stellen, hinweisen, dass Du Dir einen internationalen Exekutionstitel holst, usw.)
> sprich darauf spielen, dass dort am anderen Ende ein Schwammerl sitzt, dessen Chef ein Schwammerl ist und das es es von oben die Vorgabe gibt, maximal 10% all derer, die gebucht haben, dann trotzdem zu aktzeptieren.
Oder hartnäckig bleiben, nachfragen wie man den auf so eine lustige Summe kommt, nachfragen in welchem Rechtsverhältnis man den mit dem Absender der Mail stehe, auf Vertrag beharren aber eben ohne der "schweren Geschütze".
Hallo!
Otel.com hat mir gestern mitgeteilt, dass meine Buchung storniert werden muss und ich das Geld wieder auf meine CC bekomme.
Finde ich schade, aber irgendwie ist es mir/uns auch egal.
Dann machen wir eben woanders Urlaub im Mai!
Ich schreib da jetzt auch nicht mehr lange hin und her mit otel.com - ist sinnlos und ich mag auch nicht.
Otel.com hat mir gestern mitgeteilt, dass meine Buchung storniert werden muss und ich das Geld wieder auf meine CC bekomme.
Finde ich schade, aber irgendwie ist es mir/uns auch egal.
Dann machen wir eben woanders Urlaub im Mai!
Ich schreib da jetzt auch nicht mehr lange hin und her mit otel.com - ist sinnlos und ich mag auch nicht.
Nach einem längeren Telefonat hat heute Booking.com den gleichen Fall (90% Rabatt 
) zu menen Gunsten entschieden.
Das Hotel muss die Rate honorieren. Aber ich habe es argumentiert verteidigt, da ich das Zimmer in diesem Urlaubsgebiet schon früher über Booking.com für den Preis gebucht habe. Es war natürlich nicht so ein fancy Hotel wie diesmal, aber Sonderangebote mit 60-80% Rabatt kriege ich von Booking.com fast jeden Tag. Eben deswegen halte ich es nicht für Error-Rate und die Buchung bleibt bestehen.
) zu menen Gunsten entschieden.Das Hotel muss die Rate honorieren. Aber ich habe es argumentiert verteidigt, da ich das Zimmer in diesem Urlaubsgebiet schon früher über Booking.com für den Preis gebucht habe. Es war natürlich nicht so ein fancy Hotel wie diesmal, aber Sonderangebote mit 60-80% Rabatt kriege ich von Booking.com fast jeden Tag. Eben deswegen halte ich es nicht für Error-Rate und die Buchung bleibt bestehen.
Bis Jänner haben die genug Zeit um einen Grund zu finden und die Buchung zu stornieren.
Aber ich habe als Student bei Best Western gearbeitet.
Show must go on.
Jemand von Booking.com hat mich angerufen und teilte mit, das Hotel wolle doch diese Buchung stornieren.
Ich habe es nicht zugestimmt. Mal sehen was daraus wird.
Jemand von Booking.com hat mich angerufen und teilte mit, das Hotel wolle doch diese Buchung stornieren.
Ich habe es nicht zugestimmt. Mal sehen was daraus wird.
in diesem Fall war dier MET/Hotelbed Rate wohl zu unterschiedlich zur korrekten - ich hatte auch bei otel.com eine Rate für ein Hotel in Hongkong, das bei allen anderen Website (ich suche da immer sehr lange alles querbeet ab) 40% teurer war und ich hatte dann noch einen 10%voucher genutzt. Passierte gar nichts - es kann an den 4 Nächten gelegen haben (1 night free) oder war sonst was faul bei GTA? Beim einchecken gab's noch ein upgrade in die Suite
Die Sache ist diesmal erledigt.
Dear Voyageur,
Thank you for choosing Booking.com.
We are writing to you regarding your reservation 0123456 at XXXX Hotel , check-in date 2015-01-XX, and check-out date 2015-01-XX.
The hotel confirmed your reservation and your rate. They will honor the rate of XX Euro.
Please feel free to contact us with any additional questions.
Kind regards,
--
XXXXX
Booking.com Customer Service Team
Dear Voyageur,
Thank you for choosing Booking.com.
We are writing to you regarding your reservation 0123456 at XXXX Hotel , check-in date 2015-01-XX, and check-out date 2015-01-XX.
The hotel confirmed your reservation and your rate. They will honor the rate of XX Euro.
Please feel free to contact us with any additional questions.
Kind regards,
--
XXXXX
Booking.com Customer Service Team
s.# 56
Nach einem längeren Telefonat hat heute Booking.com den gleichen Fall (90% Rabatt
Egal wie es ist. Selbst nach deutschem Recht ist das Storno rechtmässig.
Die deutsche Rechtsprechung geht bei Internetgeschäften (BGB §§119.ff) von einer Frist von 14 Tagen (unverzüglich) zur Erkennung eines Irrtums und einer rechtmässig folgenden Stornierung aus. Je weiter sich der Vertragspartner vertragsrechtlich aus DE und EU entfernt, desto schwerer dürfte für dich die Durchsetzung deiner Forderungen sein.
Die deutsche Rechtsprechung geht bei Internetgeschäften (BGB §§119.ff) von einer Frist von 14 Tagen (unverzüglich) zur Erkennung eines Irrtums und einer rechtmässig folgenden Stornierung aus. Je weiter sich der Vertragspartner vertragsrechtlich aus DE und EU entfernt, desto schwerer dürfte für dich die Durchsetzung deiner Forderungen sein.
Das mit der Anfechtung ist mal wieder viel zu pauschal und daher nicht richtig.
IAAL
IAAL
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